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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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对于超期冻结的预售未提订单,需客户提出解冻申请,由省市公司根据当地资源供应与油库库存情况统筹确定提货时间,通过审批后执行解冻操作。

答案:A

附件2:直分销风险防控考试题库
《现金结算证明》需要标注经办人个人( ),现场通过电话或现场走访联系客户,确认不存在客户经理或其他员工通过个人账户、银行卡或现金向直分销客户收取、支付货款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-3f7c-c066-93a24d854e00.html
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接受同一服务的客户,其期望越高,客户满意度越( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-7a81-c066-93a24d854e00.html
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营业室收款和开票应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-c522-c066-93a24d854e00.html
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预售未提业务由于油品控制权在客户提油前不能认定为已转移给客户,因此根据新收入准则需要在客户( )才确定收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-cf60-c066-93a24d854e00.html
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客户经理需做好客户走访、回访、客户信息反馈记录等日常客户维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-a054-c066-93a24d854e00.html
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客户经理________对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5cd8-c066-93a24d854e00.html
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客户办理补卡业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明填写( ),经发卡部门审核,并对损坏卡进行系统验证后,由地市公司卡管理员根据实际情况进行系统补卡操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-9899-c066-93a24d854e00.html
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客户办理提油卡解冻、挂失、补办的操作时,《电子提油卡业务申请表》需加盖公章,( )需要存档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-3a68-c066-93a24d854e00.html
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使用( )或( )结算的 单位客户 , 单笔交易超过5 万元 的 ,应要求客户提供加盖公章的( ) 。 收款员确认被授权人身份无误后给予办理,具备条件的企业应留存客户的缴款图像资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-ea42-c066-93a24d854e00.html
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客户预售未提发生明显变化时,及时通过( )“我要买油”APP 推送提醒信息等方式提醒客户购油和提油引导服务,客户经理同时做好跟踪服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-6587-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
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判断题
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对于超期冻结的预售未提订单,需客户提出解冻申请,由省市公司根据当地资源供应与油库库存情况统筹确定提货时间,通过审批后执行解冻操作。

答案:A

附件2:直分销风险防控考试题库
相关题目
《现金结算证明》需要标注经办人个人( ),现场通过电话或现场走访联系客户,确认不存在客户经理或其他员工通过个人账户、银行卡或现金向直分销客户收取、支付货款。

A. 数字人民币账号

B. 支付宝账号

C. 微信账号

D. 银行账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-3f7c-c066-93a24d854e00.html
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接受同一服务的客户,其期望越高,客户满意度越( )。

A. 高

B. 低

C. 一样

D. 无关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-7a81-c066-93a24d854e00.html
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营业室收款和开票应( )。

A. 两个岗位同一人

B. 实现岗位不相容管理

C. 一人代多岗

D. 根据人员情况设置

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预售未提业务由于油品控制权在客户提油前不能认定为已转移给客户,因此根据新收入准则需要在客户( )才确定收入。

A. 下单时

B. 预约提油时

C. 提油时

D. 打款时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-cf60-c066-93a24d854e00.html
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客户经理需做好客户走访、回访、客户信息反馈记录等日常客户维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-a054-c066-93a24d854e00.html
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客户经理________对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。

A. 每年

B. 每周

C. 每月

D. 每季度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5cd8-c066-93a24d854e00.html
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客户办理补卡业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明填写( ),经发卡部门审核,并对损坏卡进行系统验证后,由地市公司卡管理员根据实际情况进行系统补卡操作。

A. 《客户主数据申请表》

B. 《开票通知单》

C. 《特殊价格申请表》

D. 《电子提油卡业务申请表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-9899-c066-93a24d854e00.html
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客户办理提油卡解冻、挂失、补办的操作时,《电子提油卡业务申请表》需加盖公章,( )需要存档。

A. 办理人的授权委托书

B. 银行开户证明

C. 增值税发票信息

D. 个人身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-3a68-c066-93a24d854e00.html
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使用( )或( )结算的 单位客户 , 单笔交易超过5 万元 的 ,应要求客户提供加盖公章的( ) 。 收款员确认被授权人身份无误后给予办理,具备条件的企业应留存客户的缴款图像资料。

A. 支票

B. 现金

C. 刷卡

D. 现金结算证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-ea42-c066-93a24d854e00.html
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客户预售未提发生明显变化时,及时通过( )“我要买油”APP 推送提醒信息等方式提醒客户购油和提油引导服务,客户经理同时做好跟踪服务工作。

A. 手机短信

B. 电话

C. 广告

D. 微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-6587-c066-93a24d854e00.html
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