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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

题目内容

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多选题

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四单不匹配可能导致的风险包括（）。

A、增值税涉税风险

B、企业所得税涉税风险

C、可能面临刑法责任

D、客户经理人身风险

答案：ABC

附件2：直分销风险防控考试题库

企业信用风险归口管理部门应按（）组织开展信用风险自查，梳理交易对手的信用风险事件、信用风险指标监控情况，以及信用风险预警和处置情况，自查应形成自查报告报本企业专委会或联审领导。

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对客户的回访主要包括现有客户及其相关联客户资料的更新和完善、业务需求的了解和记录、销售跟踪及配套服务、听取客户的建议、问题和反馈等。

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原则上，通过对比地图APP定位或配送车辆运行轨迹（GPS）与客户提报的《配送点申请表》，可以确认实际配送地点为客户指定地点。

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可根据客户年度购油量，客户性质将客户划分5个等级。销量占比前10%的客户为核心客户，前10-20%为重点客户，（）的为大型客户，前30-50%的为中等客户，其余为中小客户。

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四单不匹配可能导致的风险包括（）。

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对信用客户要落实函证管理制度，每月与客户核对（）、（）、（）情况，核对已售未提油品的提油、结存情况，编制对账记录，未清款项须取得对方盖章确认。如函证结果不一致的，要及时查明原因并处理。

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满意的客户一定忠诚。

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客户B经常通过不同个人以现金方式在A石油公司进行采购油品，客户B所提供的的代付款证明上付款账号信息、代付人信息不全，无法证明代付人真实身份。开展销售业务时，应严格核对各类单证，确保（）各项信息的一致性。

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（）管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为，从而有针对性地提升客户服务质量，并为后期数据挖掘工作做好铺垫。

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《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

题目内容

(

多选题

)

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附件2：直分销风险防控考试题库

四单不匹配可能导致的风险包括（）。

A、增值税涉税风险

B、企业所得税涉税风险

C、可能面临刑法责任

D、客户经理人身风险

答案：ABC

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A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

点击查看答案

对客户的回访主要包括现有客户及其相关联客户资料的更新和完善、业务需求的了解和记录、销售跟踪及配套服务、听取客户的建议、问题和反馈等。

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原则上，通过对比地图APP定位或配送车辆运行轨迹（GPS）与客户提报的《配送点申请表》，可以确认实际配送地点为客户指定地点。

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A. 前10%

B. 前10-20%

C. 前 20-30%

D. 前30-50%

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四单不匹配可能导致的风险包括（）。

A. 增值税涉税风险

B. 企业所得税涉税风险

C. 可能面临刑法责任

D. 客户经理人身风险

点击查看答案

A. 未提量

B. 销售量

C. 付款

D. 往来欠款

点击查看答案

满意的客户一定忠诚。

点击查看答案

A. 订单

B. 提单

C. 进账

D. 发票

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（）管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为，从而有针对性地提升客户服务质量，并为后期数据挖掘工作做好铺垫。

A. 客户登记

B. 客户分类

C. 客户等级

D. 客户信息

点击查看答案

《预售未提函证核对台账》，应清晰记录与客户核对（）等情况，记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

A. 预售未提数量

B. 预收款

C. 应付款

D. 是否回函

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四单不匹配可能导致的风险包括（ ）。

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