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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

题目内容

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判断题

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在直分销业务开展过程中，资金流、发票流、物流应当保持一致。

答案：A

附件2：直分销风险防控考试题库

零售小额配送业务必须按照纯枪业务流程在ERP系统中规范操作，严禁线下操作，确保ERP中客户销售渠道唯一性。

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对于出现销售价格大幅度低于同期市场价，应当提供（）、（）或其他材料以证明其合理性。

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客户分级工作每两年做一次，要根据直销客户所属行业、销量、价格等不同属性分级。

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客户组3（行业分类）和客户组4（内外部单位）的填写需要真实反映客户所属行业，随机选择即可。

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预售未提主要分为建筑业客户预售未提、社会加油站预售未提、社会批发单位预售未提、互供预售未提等。

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直分销客户按照（）等不同属性，以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

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使用（）或（）结算的单位客户，单笔交易超过5 万元的，应要求客户提供加盖公章的（）。收款员确认被授权人身份无误后给予办理，具备条件的企业应留存客户的缴款图像资料。

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根据《直分销从业人员行为禁令》中相关规定，严禁公司员工利用个人金融工具代客户收取或支付销售货款。

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客户服务分级管理。根据服务项目的价值含量、实施难易程度和业务开拓特点，对服务进行等级划分，分为（）。客户等级与服务等级进行匹配，不同等级客户享受不同层级的服务，星级服务可按价值分为三、四、五星级服务。服务按照业务流程分为售前、售中、售后阶段，具体说明参考附件表1。

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使用现金或刷卡结算的单位客户，单笔交易超过0.5万元的，应要求客户提供加盖公章的现金结算证明。

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判断题

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附件2：直分销风险防控考试题库

在直分销业务开展过程中，资金流、发票流、物流应当保持一致。

答案：A

相关题目

零售小额配送业务必须按照纯枪业务流程在ERP系统中规范操作，严禁线下操作，确保ERP中客户销售渠道唯一性。

点击查看答案

对于出现销售价格大幅度低于同期市场价，应当提供（）、（）或其他材料以证明其合理性。

A. 合同

B. 情况说明

C. 价格管理领导小组签署的审批记录

D. 商客中心经理审批记录

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客户分级工作每两年做一次，要根据直销客户所属行业、销量、价格等不同属性分级。

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客户组3（行业分类）和客户组4（内外部单位）的填写需要真实反映客户所属行业，随机选择即可。

点击查看答案

预售未提主要分为建筑业客户预售未提、社会加油站预售未提、社会批发单位预售未提、互供预售未提等。

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直分销客户按照（）等不同属性，以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

A. 所属行业

B. 销量

C. 价格

D. 位置

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A. 支票

B. 现金

C. 刷卡

D. 现金结算证明

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根据《直分销从业人员行为禁令》中相关规定，严禁公司员工利用个人金融工具代客户收取或支付销售货款。

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A. 基础服务

B. 星级服务

C. 新客户服务

D. 售前服务

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使用现金或刷卡结算的单位客户，单笔交易超过0.5万元的，应要求客户提供加盖公章的现金结算证明。

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