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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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地市公司商业客户部要建立( )制度,监控客户潜在发生的重大变故,如转制、变卖、领导人更替、生产经营恶化、重大事故等情况时,并及时沟通上报以便及时采取相应措施。

A、 客户流失预警

B、 客户走访

C、 客户分级维护

D、 价格管理

答案:A

附件2:直分销风险防控考试题库
客户办理提油卡,应签订《提油卡(或电子提单)使用协议》,并加盖( )或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-3e76-c066-93a24d854e00.html
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预售未提管理需要建立客户开单销售与预售未提的( )机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-cb04-c066-93a24d854e00.html
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A客户采购员赖某在某石油公司下属3家单位采购成品油,并出具授权委托书。在油品合作期间,伙同油品贸易商陈某,私下倒卖A客户未提油品,并故意瞒报;在该石油公司领取提油卡时,赖某未在提油卡领用登记台账上签字,无法证明提油卡已被领取。陈某作为赖某的合作伙伴,在没有A客户委托书的情况下,也可在该石油公司办理A客户提油业务。上述案例,某石油公司在提油卡管理方面暴露了哪个关键风险点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-11d3-c066-93a24d854e00.html
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预售未提超期未提的油品,原则上按不低于1元/吨/天的标准收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-0040-c066-93a24d854e00.html
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客户的分级评价指标包括:购油量、_________、客户占有率、购油频率、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-5331-c066-93a24d854e00.html
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临时授信仅限于生产经营平稳需求下的购销业务,可简化评级流程,以提交专项说明的方式报专委会或联审领导审批后开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-9d41-c066-93a24d854e00.html
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直分销设立省市两级投诉电话,受理客户投诉,收集资料,作好记录;公示客户意见薄,受理人及时协同有关部门进行调查,及时取证核实,查清事实,做好客户投诉受理;处理投诉后 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-208a-c066-93a24d854e00.html
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授信方案联审阶段的责任领导是部门负责人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-942e-c066-93a24d854e00.html
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对超期未提的收费执行较为困难的,按照在合同签订时增加的超期未提约束性条款,超期保管费可以在油品数量中等额进行抵扣,直至费用扣完为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-875b-c066-93a24d854e00.html
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( )是信用风险管理的第一道关口,在日常业务开展过程中参与信用风险防控,负责收集基础资料、催收欠款等。
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附件2:直分销风险防控考试题库
题目内容
(
单选题
)
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附件2:直分销风险防控考试题库

地市公司商业客户部要建立( )制度,监控客户潜在发生的重大变故,如转制、变卖、领导人更替、生产经营恶化、重大事故等情况时,并及时沟通上报以便及时采取相应措施。

A、 客户流失预警

B、 客户走访

C、 客户分级维护

D、 价格管理

答案:A

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相关题目
客户办理提油卡,应签订《提油卡(或电子提单)使用协议》,并加盖( )或( )。

A. 发票专用章

B. 财务专用章

C. 公章

D. 合同专用章

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预售未提管理需要建立客户开单销售与预售未提的( )机制。

A. 联动

B. 市场

C. 管理

D. 递补

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A客户采购员赖某在某石油公司下属3家单位采购成品油,并出具授权委托书。在油品合作期间,伙同油品贸易商陈某,私下倒卖A客户未提油品,并故意瞒报;在该石油公司领取提油卡时,赖某未在提油卡领用登记台账上签字,无法证明提油卡已被领取。陈某作为赖某的合作伙伴,在没有A客户委托书的情况下,也可在该石油公司办理A客户提油业务。上述案例,某石油公司在提油卡管理方面暴露了哪个关键风险点?

A. 客户领取提油卡,但未签字确认,一旦产生纠纷,无法提供有效证据

B. 客户经理或其他公司员工用个人收取客户购油款

C. 客户经办人无授权书就能办理提油业务

D. 客户经理代客户保管提油卡及提油卡密码

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预售未提超期未提的油品,原则上按不低于1元/吨/天的标准收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-0040-c066-93a24d854e00.html
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客户的分级评价指标包括:购油量、_________、客户占有率、购油频率、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力

A. 购油量

B. 合作时间

C. 购油频率

D. 客户对企业效益的贡献率

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临时授信仅限于生产经营平稳需求下的购销业务,可简化评级流程,以提交专项说明的方式报专委会或联审领导审批后开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-9d41-c066-93a24d854e00.html
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直分销设立省市两级投诉电话,受理客户投诉,收集资料,作好记录;公示客户意见薄,受理人及时协同有关部门进行调查,及时取证核实,查清事实,做好客户投诉受理;处理投诉后 。

A. 联系客户并听取记录意见

B. 听取意见

C. 联系客户

D. 汇报领导

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授信方案联审阶段的责任领导是部门负责人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-942e-c066-93a24d854e00.html
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对超期未提的收费执行较为困难的,按照在合同签订时增加的超期未提约束性条款,超期保管费可以在油品数量中等额进行抵扣,直至费用扣完为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-875b-c066-93a24d854e00.html
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( )是信用风险管理的第一道关口,在日常业务开展过程中参与信用风险防控,负责收集基础资料、催收欠款等。

A. 具体业务部门

B. 财务部门

C. 信用风险管理部门

D. 内控部门

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