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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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单选题

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发票收回。发票发放错误或网点因故关停（）以上的，需做好发票的回收上交，并在开票系统中做好相关记录。

A、一周

B、半个月

C、 1 个月

D、三个月

答案：C

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省市公司、联营公司按（），按照统计制度规定，购进统计为“从大区公司购进”。为了与从大区购进的配置资源区别开来，要在资源类型属性里注明是“（）”表明是从大区购进的统一非石化资源。

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地市公司卡管理员负责回收本市范围内产生的（）。

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各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行（）、（）、（）.

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供应商是指向中国石化销售商品或提供服务（劳务）的内部单位。

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《配送客户收货回执》需由（）等签字或盖章确认。

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发票上的（）与销售订单保持一致

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以下关于客户投诉说法正确的是（）。

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各单位业务部门牵头，财务、党政办公室配合，应做到（）复核，避免因筑路修桥、交通管制等特殊原因造成的运距误差。

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对连续三个月或累计六个月未完成直分销月度指标的任务的客户经理应调整出客户经理岗位。

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A客户业务员吴某到某石油公司领取购油发票。该石油公司开票员B未认真核对业务员吴某的提供的发票领用授权委托书，便将发票给了吴某。后续吴某离职，不承认从该石油公司开票员B手上领取了发票。客户经办人领取发票:时，需出具《增值税发票证明单》，并由经办人在《增值税发票管理台账》的领取人处签字确认。

题目内容

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单选题

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发票收回。发票发放错误或网点因故关停（）以上的，需做好发票的回收上交，并在开票系统中做好相关记录。

A、一周

B、半个月

C、 1 个月

D、三个月

答案：C

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A. 非调拨价格接收的串换石化资源

B. 调拨价格接收的串换石化资源

C. 外采

D. 自采

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地市公司卡管理员负责回收本市范围内产生的（）。

A. 坏卡

B. 废卡

C. 配送卡

D. 取消会员资格的会员卡

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各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行（）、（）、（）.

A. 开发、维护和管理

B. 开发、调研和整理

C. 走访、维护和梳理

D. 开发、维护和登记

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供应商是指向中国石化销售商品或提供服务（劳务）的内部单位。

点击查看答案

《配送客户收货回执》需由（）等签字或盖章确认。

A. 我方

B. 承运商

C. 客户

D. 空白

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发票上的（）与销售订单保持一致

A. 销售品种

B. 销售数量

C. 客户经理

D. 销售价格

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以下关于客户投诉说法正确的是（）。

A. 不投诉的客户都是好客户

B. 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有

C. 客户投诉给企业带来珍贵的信息

D. 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意

点击查看答案

各单位业务部门牵头，财务、党政办公室配合，应做到（）复核，避免因筑路修桥、交通管制等特殊原因造成的运距误差。

A. 每月

B. 每三个月

C. 每半年

D. 每年

点击查看答案

对连续三个月或累计六个月未完成直分销月度指标的任务的客户经理应调整出客户经理岗位。

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发票收回。发票发放错误或网点因故关停 （ ）以上的，需做好发票的回收上交，并在开票系统中做好相关记录。

发票收回。发票发放错误或网点因故关停（）以上的，需做好发票的回收上交，并在开票系统中做好相关记录。