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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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李某是某国营石油公司客户经理,“我要买油”上线后,A客户嫌手续繁琐不愿意注册,为了维系客户李某用自己的手机副卡卡号代其注册“我要买油”,绑定提油卡,并保留诺干张盖章的空白“圈卡通知单”。李某的行为违反了那几条禁令( )?

A、 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

B、 严禁代客户签署相关业务资料

C、 严禁代客户签领、保管提油卡或加油卡

D、 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

答案:BC

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直分销要根据市场环境、行业发展变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造 竞争力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-22a9-c066-93a24d854e00.html
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客户配送档案,包括以下那些资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-3e12-c066-93a24d854e00.html
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对信用客户函证管理,主要核对( )的提油、结存情况,编制对账记录,未清款项须取得对方盖章确认。如函证结果不一致的,要及时查明原因并处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-dbdf-c066-93a24d854e00.html
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合理的预售未提规模有利于销售企业( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-1f72-c066-93a24d854e00.html
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张某为乙公司商客部门客户管理岗,B加油站为乙公司批发客户。张某为所有客户建立客户资料登记台账,手工筛选临期证照、授权委托书、致客户书等客户资料,并提前一个月通知客户经理联系客户办理相关资料并及时提供复印件或原件。B加油站危险化学品经营许可证距离到期日40天时间,张某通知客户经理高某尽早通知客户办理,客户经理高某联系B加油站负责人李某,李某表示B加油站正在办理转让,相关证照暂不办理。加油站客户必须( )证件在有效期内方可合作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-4863-c066-93a24d854e00.html
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关键岗位人员需签订《客户经理合规经营承诺书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-9929-c066-93a24d854e00.html
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因需要须对客户经理的客户维护工作做出调整时,相关客户经理必须在离岗前对________进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-4057-c066-93a24d854e00.html
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对连续三个月或累计六个月未完成直分销月度指标的任务的客户经理应调整出客户经理岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-8a63-c066-93a24d854e00.html
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四单匹配,指的是哪四单( ):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-7459-c066-93a24d854e00.html
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客户的类别、级别确认后,须经( )人员审批。
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多选题
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附件2:直分销风险防控考试题库

李某是某国营石油公司客户经理,“我要买油”上线后,A客户嫌手续繁琐不愿意注册,为了维系客户李某用自己的手机副卡卡号代其注册“我要买油”,绑定提油卡,并保留诺干张盖章的空白“圈卡通知单”。李某的行为违反了那几条禁令( )?

A、 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

B、 严禁代客户签署相关业务资料

C、 严禁代客户签领、保管提油卡或加油卡

D、 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

答案:BC

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相关题目
直分销要根据市场环境、行业发展变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造 竞争力。

A. “非同质化”

B. “同质化”

C. “合理化”

D. “效益化”

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客户配送档案,包括以下那些资料?

A. 配送点地址、

B. 离常用油库的运距

C. 客户收油人员联系方式

D. 收油人员授权委托书及签名模板

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对信用客户函证管理,主要核对( )的提油、结存情况,编制对账记录,未清款项须取得对方盖章确认。如函证结果不一致的,要及时查明原因并处理。

A. 购买油品

B. 已售未提油品

C. 已提油品

D. 预购油品计划

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合理的预售未提规模有利于销售企业( )

A. 提升直分销市场竞争力

B. 增强客户粘性

C. 捕捉市场先机

D. 提升经营效益

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张某为乙公司商客部门客户管理岗,B加油站为乙公司批发客户。张某为所有客户建立客户资料登记台账,手工筛选临期证照、授权委托书、致客户书等客户资料,并提前一个月通知客户经理联系客户办理相关资料并及时提供复印件或原件。B加油站危险化学品经营许可证距离到期日40天时间,张某通知客户经理高某尽早通知客户办理,客户经理高某联系B加油站负责人李某,李某表示B加油站正在办理转让,相关证照暂不办理。加油站客户必须( )证件在有效期内方可合作?

A. 营业执照

B. 危化品许可证

C. 授权书原件

D. 道路运输许可证

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关键岗位人员需签订《客户经理合规经营承诺书》。
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因需要须对客户经理的客户维护工作做出调整时,相关客户经理必须在离岗前对________进行交接。

A. 营业执照

B. 客户资料

C. 工资表

D. 客户照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-4057-c066-93a24d854e00.html
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对连续三个月或累计六个月未完成直分销月度指标的任务的客户经理应调整出客户经理岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-8a63-c066-93a24d854e00.html
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四单匹配,指的是哪四单( ):

A. 订单、提单、进账单、发票单

B. 订单、提单、特价审批单、发票

C. 订单、提单、进账单、特价审批单

D. 代保管单、提单、进账单、发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-7459-c066-93a24d854e00.html
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客户的类别、级别确认后,须经( )人员审批。

A. 客户经理

B. 恰当的具有相应权限的

C. 客户管理岗

D. 商客主任

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