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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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《中国石化全面风险管理暂行办法》管理原则包括( )

A、 统一标准、分级管理

B、 择优结算、流程规范

C、 总额控制、合理授信

D、 强化事中、动态监管

答案:ABCD

附件2:直分销风险防控考试题库
( )部门组织开展公路运距测量及定期复测。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-79ab-c066-93a24d854e00.html
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下列做法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-e5fa-c066-93a24d854e00.html
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“三流合一”指的是:资金流、票据流、( )各项信息保持一致。
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客户办理重置密码业务时,由客户授权的经办人持身份证复印件并填写( ),由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-8aeb-c066-93a24d854e00.html
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接受同一服务的客户,其感知价值越高,客户满意度越( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-7c7c-c066-93a24d854e00.html
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各级客户管理机构要制定客户信息保密管理办法,确保客户信息( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-d4a9-c066-93a24d854e00.html
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地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,在权限以内、最低限价以上,结合当地市场实际和客户需求,本着“着眼长远、量价兼顾、动态平衡”的原则,指导客户经理开展差别化销售,力求达到“( )”。
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直分销设立( )投诉电话,受理客户投诉,收集资料,作好记录;公示客户意见薄,受理人及时协同有关部门进行调查,及时取证核实,查清事实,做好客户投诉受理;处理投诉后联系客户并听取记录意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-1ed8-c066-93a24d854e00.html
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严禁对临时客户进行特殊价格审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-870a-c066-93a24d854e00.html
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关键岗位人员可在本企业之外从事油品购销及配送业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-83ad-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
(
多选题
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《中国石化全面风险管理暂行办法》管理原则包括( )

A、 统一标准、分级管理

B、 择优结算、流程规范

C、 总额控制、合理授信

D、 强化事中、动态监管

答案:ABCD

附件2:直分销风险防控考试题库
相关题目
( )部门组织开展公路运距测量及定期复测。

A. 商客

B. 零管

C. 物流

D. 安全数质量

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下列做法正确的是( )。

A. 遇特殊情况销售价格须低于最低限价的填写《特殊价格调整审批表》

B. 最低限价维护岗位账号公用

C. 管理人员为领导代保管关键岗位账号

D. 使用运费补贴油品销售价格剔除运费后的裸油价低于省市最低销售指导价

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“三流合一”指的是:资金流、票据流、( )各项信息保持一致。

A. 物流

B. 信息流

C. 合同流

D. 审批流

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客户办理重置密码业务时,由客户授权的经办人持身份证复印件并填写( ),由地市公司卡管员审核并签字后报省公司卡管理员重置密码。

A. 《特殊价格申请表》

B. 《电子提油卡业务申请表》

C. 《客户主数据申请表》

D. 《开票通知单》

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接受同一服务的客户,其感知价值越高,客户满意度越( )。

A. 高

B. 低

C. 一样

D. 无关

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各级客户管理机构要制定客户信息保密管理办法,确保客户信息( )。

A. 真实

B. 不流失

C. 不泄密

D. 有效

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地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,在权限以内、最低限价以上,结合当地市场实际和客户需求,本着“着眼长远、量价兼顾、动态平衡”的原则,指导客户经理开展差别化销售,力求达到“( )”。

A. 销量最大化

B. 效益最大化

C. 客户占有率最大化

D. 客户占有率和经营效益最优

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直分销设立( )投诉电话,受理客户投诉,收集资料,作好记录;公示客户意见薄,受理人及时协同有关部门进行调查,及时取证核实,查清事实,做好客户投诉受理;处理投诉后联系客户并听取记录意见。

A. 省市两级

B. 省公司级

C. 市公司级别

D. 市县两级

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严禁对临时客户进行特殊价格审批。
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关键岗位人员可在本企业之外从事油品购销及配送业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-83ad-c066-93a24d854e00.html
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