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制订合理的信用管理办法，确保授信审批（）、程序规范；

A、职责清晰

B、信用有效

C、风险可控

D、依法合规

答案：A

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地市公司根据省（市）公司确定的指导价格，在权限以内、最低限价以上，结合当地市场实际和客户需求，指导客户经理开展差别化销售，力求达到（）

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各商业客户部需（）对发生业务往来的客户，通过工商部门的信息门户或其他合法有效途径查阅复核该客户信息，

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客户经理或其他员工通过个人账户或银行卡为直分销客户收取、支付货款，可能会导致什么后果？

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A石油公司在接受上级检查时，发现其下属地市公司的多笔主动配送业务没有签收回执确认单，该地市公司无法提供配送客户的一户一档和配送环节审批资料。《直分销配送业务管理台账》应该包含（）等关键信息。

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各销售企业要（）对客户预售未提数量及期限进行梳理，并及时通知到位，再次告知客户超期出库限制政策的相关事宜，督促客户加快未提库存实物出库，留存催告书面沟通的证据，同时提供配套增值服务，帮助、引导客户完成预售未提出库。

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接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。

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某石油公司大客户有预售未提库存30吨，将于11月11日到期，客户在以下那种情况下，在12月11日提油时可免除预售未提超期费用？

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A石油公司批复同意客户B给予了100万授信额度，客户B用完100万授信额度采购油品后，A石油公司下属子公司以额度不够为由向A石油公司申请一次性临时增加授信额度，在未经A石油公司客户信用领导小组完成签字审批流程后，A石油公司财务部门的信用管理人员提前为客户B增加了100万的临时授信，后续客户B资金链断裂，授信金额无法追回。对信用客户要落实函证管理制度，每（）与客户核对销售量、付款、往来欠款情况。

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销售企业根据直销客户（）等不同属性，以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

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销售企业参考销售公司下发的集采价格、本企业当期实际自采价格、兄弟企业销售价格、山东地炼挂牌出厂价、国际油价走势等，研究制定本企业的直分销（）（）。

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(

单选题

)

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制订合理的信用管理办法，确保授信审批（）、程序规范；

A、职责清晰

B、信用有效

C、风险可控

D、依法合规

答案：A

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地市公司根据省（市）公司确定的指导价格，在权限以内、最低限价以上，结合当地市场实际和客户需求，指导客户经理开展差别化销售，力求达到（）

A. 客户最高满意度

B. 公司经营效益最优

C. 市场最大占有率

D. 客户占有率和经营效益最优”

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各商业客户部需（）对发生业务往来的客户，通过工商部门的信息门户或其他合法有效途径查阅复核该客户信息，

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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客户经理或其他员工通过个人账户或银行卡为直分销客户收取、支付货款，可能会导致什么后果？

A. 客户资金被挪用丢失

B. 发生纠纷

C. 公司声誉受损

D. 公司利益受损

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A石油公司在接受上级检查时，发现其下属地市公司的多笔主动配送业务没有签收回执确认单，该地市公司无法提供配送客户的一户一档和配送环节审批资料。《直分销配送业务管理台账》应该包含（）等关键信息。

A. 送达地点

B. 运距

C. 运价

D. 客户支付运费

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各销售企业要（）对客户预售未提数量及期限进行梳理，并及时通知到位，再次告知客户超期出库限制政策的相关事宜，督促客户加快未提库存实物出库，留存催告书面沟通的证据，同时提供配套增值服务，帮助、引导客户完成预售未提出库。

A. 定期

B. 不定期

C. 随时

D. 不需要

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接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。

A. 高

B. 低

C. 一样

D. 无关

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某石油公司大客户有预售未提库存30吨，将于11月11日到期，客户在以下那种情况下，在12月11日提油时可免除预售未提超期费用？

A. 客户生产不需要

B. 该公司库存不足

C. 油价大幅下调

D. 客户提油卡遗失

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A石油公司批复同意客户B给予了100万授信额度，客户B用完100万授信额度采购油品后，A石油公司下属子公司以额度不够为由向A石油公司申请一次性临时增加授信额度，在未经A石油公司客户信用领导小组完成签字审批流程后，A石油公司财务部门的信用管理人员提前为客户B增加了100万的临时授信，后续客户B资金链断裂，授信金额无法追回。对信用客户要落实函证管理制度，每（）与客户核对销售量、付款、往来欠款情况。

A. 月度

B. 季度

C. 半年度

D. 年度

点击查看答案

销售企业根据直销客户（）等不同属性，以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

A. 所属行业

B. 需求偏好

C. 忠诚度

D. 稳定性

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销售企业参考销售公司下发的集采价格、本企业当期实际自采价格、兄弟企业销售价格、山东地炼挂牌出厂价、国际油价走势等，研究制定本企业的直分销（）（）。

A. 自提价格

B. 配送价格

C. 指导价格

D. 最低限价

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