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（）部门组织开展公路运距测量及定期复测。

A、商客

B、零管

C、物流

D、安全数质量

答案：C

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经商客中心同意后，即可开展低于最低限价的销售

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省市公司应按月评价、按（）通报承运商评价结果排名，督促承运商提高内部管理和服务水平。

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在终端配送销售过程中,客户经理要做好油品的交接工作,尽可能为客户提供_________。

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各销售企业商业客户中心负责制定客户的服务规范和业务流程，并（）各部门为客户提供综合服务方案

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可根据客户年度购油量，客户性质将客户划分（）个等级。销量占比前10%的客户为核心客户，前10-20%为重点客户，前 20-30%的为大型客户，前30-50%的为中等客户，其余为中小客户。

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对因其他特殊情况需要减免客户超期保管费收取的，需经地市级公司领导、省（市）级相关管理部门审批后执行。

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由以下（）部门负责拟定招投标方案、运价调整机制和调价方案。

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在直分销配送业务过程中，与承运商结算的运价标准必须按照省公司下发的标准或市公司招标结果执行，可以允许超标准结算。

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地市公司商业客户部负责收集、整理客户信息，建立客户档案，了解客户需求，适时提供客户服务，并将收集信息上报（）

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严禁（）、贩卖本企业客户信息。

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单选题

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（）部门组织开展公路运距测量及定期复测。

A、商客

B、零管

C、物流

D、安全数质量

答案：C

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经商客中心同意后，即可开展低于最低限价的销售

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省市公司应按月评价、按（）通报承运商评价结果排名，督促承运商提高内部管理和服务水平。

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

点击查看答案

在终端配送销售过程中,客户经理要做好油品的交接工作,尽可能为客户提供_________。

A. 发票

B. 送货

C. 装卸的便利

D. 在线服务

点击查看答案

各销售企业商业客户中心负责制定客户的服务规范和业务流程，并（）各部门为客户提供综合服务方案

A. 通知

B. 要求

C. 协调

D. 告知

点击查看答案

可根据客户年度购油量，客户性质将客户划分（）个等级。销量占比前10%的客户为核心客户，前10-20%为重点客户，前 20-30%的为大型客户，前30-50%的为中等客户，其余为中小客户。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

点击查看答案

对因其他特殊情况需要减免客户超期保管费收取的，需经地市级公司领导、省（市）级相关管理部门审批后执行。

点击查看答案

由以下（）部门负责拟定招投标方案、运价调整机制和调价方案。

A. 零售管理

B. 经营管理

C. 物流管理

D. 安全数质量管理

点击查看答案

在直分销配送业务过程中，与承运商结算的运价标准必须按照省公司下发的标准或市公司招标结果执行，可以允许超标准结算。

点击查看答案

地市公司商业客户部负责收集、整理客户信息，建立客户档案，了解客户需求，适时提供客户服务，并将收集信息上报（）

A. 上级客户管理部门

B. 公司领导

C. 商业客户部主任

D. 客户管理岗

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严禁（）、贩卖本企业客户信息。

A. 告知

B. 转售

C. 泄露

D. 收集

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