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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

题目内容

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判断题

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根据集团公司内部控制手册，成品油直分销业务严禁所有员工替客户保管提油卡。

答案：B

附件2：直分销风险防控考试题库

根据2022年直分销风险防控专项督查工作要求，省市公司可以在（）或合同中，明确告知客户预售未提超期代管费，收费标准和收费方式，明确对免费代保管时间做出限定。

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信用等级划分为五等十级,评级可不定期进行，有效期最长一年,并进行滚动更新。

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某石油公司2022年7月发函给邻省某加油站客户，在同一天客户就回函了，该函证业务没有问题。

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告客户书要保证告知客户事项的完整性、完善性，对（）及其他重要风险事项是否告知到位，并取得客户回执

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客户的分级评价指标包括：购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、_________、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力

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A企业共计拥有1000个直分销客户，其中，2021年根据客户不同情况，将客户划分为钻石级、黄金级等5级会员客户，并根据客户不同的等级，提供不同的服务内容。针对钻石级、黄金级客户，需要由相同级别领导带领客户经理分别走访。针对客户分级情况，应至少每（）时间更新一次

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省市公司“成品油公路运输承运商管理领导小组”组长由本单位（）分管领导担任。

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客户经理无需岗前培训可以直接上岗。

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客户办理提油卡解冻、挂失、补办的操作时，《电子提油卡业务申请表》需加盖公章，（）需要存档。

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《告客户书》或合同中，需要明确告知客户预售未提超期代管费，收费标准和收费方式，对免费代保管时间做出限定。

题目内容

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判断题

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附件2：直分销风险防控考试题库

根据集团公司内部控制手册，成品油直分销业务严禁所有员工替客户保管提油卡。

答案：B

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A. 《授权委托书》

B. 《会员卡领卡台帐》

C. 《致客户书》

D. 《配送回执单》

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信用等级划分为五等十级,评级可不定期进行，有效期最长一年,并进行滚动更新。

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某石油公司2022年7月发函给邻省某加油站客户，在同一天客户就回函了，该函证业务没有问题。

点击查看答案

告客户书要保证告知客户事项的完整性、完善性，对（）及其他重要风险事项是否告知到位，并取得客户回执

A. 款

B. 卡

C. 提油

D. 预售未提代保管

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客户的分级评价指标包括：购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、_________、合作时间、客户信用度、客户的企业发展潜力

A. 购油量

B. 合作时间

C. 购油频率

D. 客户对企业效益的贡献率

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A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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省市公司“成品油公路运输承运商管理领导小组”组长由本单位（）分管领导担任。

A. 物流线条

B. 零管线条

C. 商客线条

D. 安全数质量线条

点击查看答案

客户经理无需岗前培训可以直接上岗。

点击查看答案

客户办理提油卡解冻、挂失、补办的操作时，《电子提油卡业务申请表》需加盖公章，（）需要存档。

A. 办理人的授权委托书

B. 银行开户证明

C. 增值税发票信息

D. 个人身份证明

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《告客户书》或合同中，需要明确告知客户预售未提超期代管费，收费标准和收费方式，对免费代保管时间做出限定。

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