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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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地市商客中心，要建立直分销配送业务台账，具体内容应包括（）等信息。

A、油品数量、品种

B、配送时间、地点、车辆

C、运距、运价

D、客户签收人

答案：ABCD

附件2：直分销风险防控考试题库

为客户制作提油副卡必须由经办人出具加盖（）的证明，留存加盖公章的本人（）。

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潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群，是企业“单相思”的对象。

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各省级公司应组织开展发票管理情况检查工作。检查的内容包括（）

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省（市）公司和地市公司卡管员每月须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。

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客户服务分级管理。根据服务项目的价值含量、实施难易程度和业务开拓特点，对服务进行等级划分，分为（）。客户等级与服务等级进行匹配，不同等级客户享受不同层级的服务，星级服务可按价值分为三、四、五星级服务。服务按照业务流程分为售前、售中、售后阶段，具体说明参考附件表1。

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客户或客户经理填写配送申请表，由调度人员汇总，经（）审批后，在ERP系统做销售派车，然后将配送任务通知承运商，承运商根据配送任务组织运输。

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A石油公司因实物提油卡已用完，便给客户B发放了配送卡。客户B用配送卡进行关联下单，系统默认为配送，但是客户B实际提油方式为自提，A石油公司业务人员登记配送后进行费用报账。严禁（）运杂费。

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对比《配送业务台账》、《配送客户收货回执》和《配送点申请表》，配送客户、（）等信息需保持一致

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客户领取会员卡时，需提供或签字的资料有（）。

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关键岗位人员调整（或离职、退休）后，无需做好相关岗位的资料交接工作。

题目内容

(

多选题

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附件2：直分销风险防控考试题库

地市商客中心，要建立直分销配送业务台账，具体内容应包括（）等信息。

A、油品数量、品种

B、配送时间、地点、车辆

C、运距、运价

D、客户签收人

答案：ABCD

相关题目

为客户制作提油副卡必须由经办人出具加盖（）的证明，留存加盖公章的本人（）。

A. 法人章

B. 个人章

C. 客户单位公章

D. 身份证明复印件

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潜在客户是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群，是企业“单相思”的对象。

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各省级公司应组织开展发票管理情况检查工作。检查的内容包括（）

A. 发票开具的合法、合规性

B. 台账登记的完整性

C. 发票开具与销售信息的配比性

D. 发票领用存情况

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省（市）公司和地市公司卡管员每月须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。

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A. 基础服务

B. 星级服务

C. 新客户服务

D. 售前服务

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A. 直分销管理岗

B. 二次物流岗

C. 业务部门负责人

D. 分管领导

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A. 造假

B. 串户

C. 虚报

D. 挪用

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对比《配送业务台账》、《配送客户收货回执》和《配送点申请表》，配送客户、（）等信息需保持一致

A. 数量、品种

B. 配送时间、地点

C. 车辆

D. 油品签收人

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客户领取会员卡时，需提供或签字的资料有（）。

A. 《成品油购销合同》

B. 《提油卡领用台账》

C. 身份证复印件

D. 《提油卡领用人授权委托书》

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关键岗位人员调整（或离职、退休）后，无需做好相关岗位的资料交接工作。

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地市商客中心，要建立直分销配送业务台账，具体内容应包括（ ）等信息。

地市商客中心，要建立直分销配送业务台账，具体内容应包括（）等信息。