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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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有用油需求但目前尚未与系统内单位发生购油交易的客户是（）。

A、流失客户

B、潜在客户

C、稳定客户

D、潜在流失客户

答案：B

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根据销售公司《中国石化销售有限公司成品油预售未提管理办法》(2022年），省市公司制定的本单位预售未提超期收费标准需要向当地（）部门备案。

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对信用评级在A级以下，或资产负债率高、严重亏损的交易对手原则上不采用信用授信方式，采取现（）方式。

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要通过工商部门或第三方企业信息查询平台核对客户证照信息是否一致，是否加盖客户公章。

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客户预售未提数量与企业资源调运和经营工作无关。

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关键岗位人员变更交接要（）留痕。

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建立客户开单销售与预售未提的联动机制。客户预售未提发生明显变化时，及时通过（）等方式提醒客户购油和提油引导服务，客户经理同时做好跟踪服务工作。

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合同签订周期原则上不超过3年，确需签订长期框架协议的战略合作客户，需逐年签订当年销售合同。

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A石油公司客户经理协助客户B参与油品采购业务。客户B将现金购油款转账给客户经理，客户经理承诺将钱款转账给中间商客户C，由中间商客户从A石油公司采购油品后转卖给客户B。后续A石油公司客户经理携客户B的转账购油款离职。严禁利用（）为客户收取或支付销售款项，严禁为客户提供非本公司银行账户。

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各级商业客户部门及时通过（）对客户档案资料进行更新，确保客户资料真实、有效。

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销售企业根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性，以及（）等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

题目内容

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单选题

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附件2：直分销风险防控考试题库

有用油需求但目前尚未与系统内单位发生购油交易的客户是（）。

A、流失客户

B、潜在客户

C、稳定客户

D、潜在流失客户

答案：B

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根据销售公司《中国石化销售有限公司成品油预售未提管理办法》(2022年），省市公司制定的本单位预售未提超期收费标准需要向当地（）部门备案。

A. 工商

B. 物价

C. 市场监督

D. 安监

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对信用评级在A级以下，或资产负债率高、严重亏损的交易对手原则上不采用信用授信方式，采取现（）方式。

A. 银行转账

B. 现收现付

C. 现金支付

D. 担保授信

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要通过工商部门或第三方企业信息查询平台核对客户证照信息是否一致，是否加盖客户公章。

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客户预售未提数量与企业资源调运和经营工作无关。

点击查看答案

关键岗位人员变更交接要（）留痕。

A. 全覆盖

B. 全过程

C. 全流程

D. 全方位

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A. 短信

B. 电话

C. 微信

D. “我要买油”APP 推送提醒信息

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合同签订周期原则上不超过3年，确需签订长期框架协议的战略合作客户，需逐年签订当年销售合同。

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A. 非本公司账户

B. 其他第三方账户

C. 个人账户

D. 其他金融工具

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各级商业客户部门及时通过（）对客户档案资料进行更新，确保客户资料真实、有效。

A. MDM系统

B. ERP系统

C. 文档系统

D. 办公系统

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A. 分销客户性质

B. 销售渠道

C. 销售主体

D. 客户类别

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有用油需求但目前尚未与系统内单位发生购油交易的客户是（ ）。

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