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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

A、 1个月

B、 15天

C、一周

D、 2个月

答案：C

附件2：直分销风险防控考试题库

一级风险指标包括（）

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企业客户的信息内容包括（）。

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因销售企业自身原因导致客户不能按时提油的；因出现不可抗力因素导致客户不能按时提油的，在经省（市）级公司（）及相关职能部门备案后，原则上可不收取超期保管费。

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A石油公司批复同意客户B给予了授信额度，可以在额度范围内进行赊销。A石油公司下属地市公司在与客户B签订的信用销售合同到期后，继续与客户B发生信用销售业务，待检查发现前均没有补签信用销售合同。对已取得授信资质的客户无需再进行动态评估。

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各级销售企业对直分销客户进行分类管理，有针对性地根据客户需求，采取不同的服务模式与营销措施，实施个性化服务与差异化管理，提高客户（）。

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地市公司根据省（市）公司确定的指导价格，在（）以上，结合当地市场实际和客户需求，本着“着眼长远、量价兼顾、动态平衡”的原则，指导客户经理开展差别化销售，力求达到“客户占有率和经营效益最优”。

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某石油公司7月1日发函给某建筑劳务有限公司客户，客户回函有2022年7月5日和7月18日两个回函日期，该函证业务没有问题。

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严禁代客户（）提油卡或加油卡，严禁代客户设定、保管提油卡或加油卡密码，严禁将提油卡发放给非客户本人或非受托人。

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某石油公司客户A想在明天提油，但忘记了提油卡密码且客户A公章在异地，紧急情况下联系到客户经理修改提油卡密码，密码重置申请后补。

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1.资源串换是以大区公司为纽带和依托，灵活利用（）两种资源的特点，以实现资源效益最大化和集团整体利益最大化为最终目的的资源优化供应方式。

题目内容

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单选题

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附件2：直分销风险防控考试题库

售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

A、 1个月

B、 15天

C、一周

D、 2个月

答案：C

相关题目

一级风险指标包括（）

A. 外部正面信息

B. 授信额度使用率

C. 交易波动率

D. 应收款项逾期

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企业客户的信息内容包括（）。

A. 基本信息

B. 客户特征

C. 业务状况

D. 负责人信息

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A. 审计部门

B. 纪检部门

C. 信访部门

D. 商业客户中心

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A. 认知度

B. 信任度

C. 满意度

D. 忠诚度

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A. 权限以内最低限价以上

B. 权限以内

C. 最低限价以上

D. 最低限价以下

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某石油公司7月1日发函给某建筑劳务有限公司客户，客户回函有2022年7月5日和7月18日两个回函日期，该函证业务没有问题。

点击查看答案

严禁代客户（）提油卡或加油卡，严禁代客户设定、保管提油卡或加油卡密码，严禁将提油卡发放给非客户本人或非受托人。

A. 推介

B. 签领

C. 保管

D. 宣传

点击查看答案

某石油公司客户A想在明天提油，但忘记了提油卡密码且客户A公章在异地，紧急情况下联系到客户经理修改提油卡密码，密码重置申请后补。

点击查看答案

1.资源串换是以大区公司为纽带和依托，灵活利用（）两种资源的特点，以实现资源效益最大化和集团整体利益最大化为最终目的的资源优化供应方式。

A. 石化和非石化

B. 石化和中石油

C. 中石油和地方炼厂

D. 石化和地方炼厂

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售后回访是业务发生（ ）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。