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附件2:直分销风险防控考试题库
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客户的分级评价指标包括:购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、购油频率、________、客户信用度、客户的企业发展潜力

A、 购油量

B、 合作时间

C、 购油频率

D、 客户对企业效益的贡献率

答案:B

附件2:直分销风险防控考试题库
客户经理按照其从事销售工作岗位时间的长短和业绩情况,分为 等等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-c295-c066-93a24d854e00.html
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某地市公司客户经理徐某,因沉迷赌博欠下巨额债务无力偿还,他发现自己所维护的客户某工程公司在我司有50吨柴油未提,一年没有提货且并未冻结,遂伪造相关手续挂失补办提油卡后,凭借自己的人脉关系,将这50吨柴油倒卖给某个不需要发票的用油单位。半年后,徐某的行为被发现,地市公司将其开除,并起诉索赔。为防止此类经营事故再次发生,地市公司可采取的有效措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-1762-c066-93a24d854e00.html
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严禁代客户签领、保管提油卡或加油卡,严禁代客户设定、保管提油卡或加油卡密码,严禁将提油卡发放给非客户本人或非受托人。
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在合同签订过程中,要确保交易双方信息准确、齐全、真实;交易主体信息发生变更的,应( ) 或按原程序签订变更合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-e83f-c066-93a24d854e00.html
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对超过信用期未收回款项的情况,应及时按如下流程进行处理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-be10-c066-93a24d854e00.html
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新增会员卡客户领取电子提油卡时,须提供加盖客户单位公章的授权委托书和( ),签订《电子提油卡使用协议》。
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各级商业客户部门及时通过( )对客户档案资料进行更新,确保客户资料真实、有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-f493-c066-93a24d854e00.html
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A石油公司给没有危化证的外地中间商客户B开户建档,期间未安排客户经理对中间商客户B进行实地走访了解其实物流向。后续中间商客户B在A石油公司购买油品后,再将油品变卖给其他客户,从事票货分离油品交易业务,被公安部门查获。客户经理应定期回访客户,了解客户( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-c17f-c066-93a24d854e00.html
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严禁利用企业资源和工作便利非法集资及开展( )贸易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-36bf-c066-93a24d854e00.html
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原则上每家承运商投标标段总运量不超省市公司公路运输总量的( ),并要求承运商提供与投标标段运量、标段内加油站罐容相匹配的运力明细。
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客户的分级评价指标包括:购油量、客户对企业效益的贡献率、客户占有率、购油频率、________、客户信用度、客户的企业发展潜力

A、 购油量

B、 合作时间

C、 购油频率

D、 客户对企业效益的贡献率

答案:B

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相关题目
客户经理按照其从事销售工作岗位时间的长短和业绩情况,分为 等等级。

A. 初级客户经理

B. 中级客户经理

C. 高级客户经理

D. 特级客户经理

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某地市公司客户经理徐某,因沉迷赌博欠下巨额债务无力偿还,他发现自己所维护的客户某工程公司在我司有50吨柴油未提,一年没有提货且并未冻结,遂伪造相关手续挂失补办提油卡后,凭借自己的人脉关系,将这50吨柴油倒卖给某个不需要发票的用油单位。半年后,徐某的行为被发现,地市公司将其开除,并起诉索赔。为防止此类经营事故再次发生,地市公司可采取的有效措施有哪些?

A. 加强警示教育,增加客户经理谈心谈话频率,关系客户经理“8小时”外业余生活作风。

B. 完善制度建设,至少每季度开展客户函证对账,防止发生倒卖、串提等违规违法行为。

C. 启用超期未提冻结,完善未提解冻流程

D. 对长期未提客户开展走访调查

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严禁代客户签领、保管提油卡或加油卡,严禁代客户设定、保管提油卡或加油卡密码,严禁将提油卡发放给非客户本人或非受托人。
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在合同签订过程中,要确保交易双方信息准确、齐全、真实;交易主体信息发生变更的,应( ) 或按原程序签订变更合同。

A. 书面说明

B. 口头通知

C. 电话通知

D. 短信通知

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对超过信用期未收回款项的情况,应及时按如下流程进行处理:

A. 若客户逾期未付款,财务部门应立即通知具体业务部门和信用风险归口管理部门,暂停与该客户的非现款交易,具体业务部门应落实清收责任,组织专人向客户发出催收通知单,分析逾期原因,督促客户尽快付款。

B. 客户出现两次逾期付款的,可以暂停执行该客户的授信方案,财务部门应及时提出授信方案调整建议,报专委会或联审领导审定。

C. 若客户逾期未付款,具体业务部门应立即通知财务部门和信用风险归口管理部门,并暂停与该客户业务,具体业务部门应落实清收责任,组织专人向客户发出催收通知单,分析逾期原因,督促客户尽快付款。

D. 客户出现两次逾期付款的,应暂停执行该客户的授信方案,信用风险归口管理部门应及时提出授信方案调整建议,报专委会或联审领导审定。

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新增会员卡客户领取电子提油卡时,须提供加盖客户单位公章的授权委托书和( ),签订《电子提油卡使用协议》。

A. 增值税发票信息

B. 经办人有效身份证件

C. 银行开户证明

D. 客户走访记录

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各级商业客户部门及时通过( )对客户档案资料进行更新,确保客户资料真实、有效。

A. MDM系统

B. ERP系统

C. 文档系统

D. 办公系统

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A石油公司给没有危化证的外地中间商客户B开户建档,期间未安排客户经理对中间商客户B进行实地走访了解其实物流向。后续中间商客户B在A石油公司购买油品后,再将油品变卖给其他客户,从事票货分离油品交易业务,被公安部门查获。客户经理应定期回访客户,了解客户( )等信息。

A. 经营状况

B. 用油需求

C. 消费规模

D. 购油渠道

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严禁利用企业资源和工作便利非法集资及开展( )贸易。

A. 融资性

B. 服务性

C. 直接性

D. 出口性

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原则上每家承运商投标标段总运量不超省市公司公路运输总量的( ),并要求承运商提供与投标标段运量、标段内加油站罐容相匹配的运力明细。

A. 40%

B. 50%

C. 55%

D. 60%

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