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附件2:直分销风险防控考试题库
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潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的( )的客户

A、 60%

B、 65%

C、 70%

D、 90%

答案:C

附件2:直分销风险防控考试题库
客户B为A石油公司大客户,A石油公司在与客户B进行函证对账时发现其签收数量与A石油公司提供的发票数量存在较大差异。后经查实,客户B的授权委托人邓某提供的客户营业执照、税务登记证、授权委托书、领卡资料所盖公章均为假章;同时,该代理人邓某在客户B面前谎称是A石油公司的客户经理,并伪造A石油公司合同章提供给客户B,两头造假欺骗。严禁代客户签署( )相关业务资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-01b2-c066-93a24d854e00.html
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各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理_____、________、________地开发,并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-c071-c066-93a24d854e00.html
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交易对手具有下列情形之一的,各企业应纳入失信黑名单管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-bbbf-c066-93a24d854e00.html
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各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类,并利用信息手段对客户进行( )、( )、( ).
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-6fb0-c066-93a24d854e00.html
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《直分销配送业务管理台账》,包括以下哪些关键资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-4ed1-c066-93a24d854e00.html
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各级销售企业对直分销客户进行分类管理,有针对性地根据客户需求,采取不同的服务模式与营销措施,实施个性化服务与差异化管理,提高客户( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-d8ca-c066-93a24d854e00.html
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《预售未提函证核对台账》,应清晰记录与客户核对预售未提数量、( )、应付款及是否回函等情况,记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-a8c6-c066-93a24d854e00.html
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客户办理冻结、解冻、挂失、解挂等特殊业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明,填写( ),经市公司卡管理员审核确认后进行相应操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-9654-c066-93a24d854e00.html
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零售小额配送业务必须按照 流程在ERP系统中规范操作,严禁线下操作,确保ERP中客户销售渠道唯一性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-044a-c066-93a24d854e00.html
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跨月发生销货退回等情形的,专票开票员须凭《开具红字增值税专用发票信息表》开具红字发票,客户未认证进项税的,不用收回全部发票联次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-aeec-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
(
单选题
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潜在流失客户指连续三个月的月度购买量均低于前三个月平均量的( )的客户

A、 60%

B、 65%

C、 70%

D、 90%

答案:C

附件2:直分销风险防控考试题库
相关题目
客户B为A石油公司大客户,A石油公司在与客户B进行函证对账时发现其签收数量与A石油公司提供的发票数量存在较大差异。后经查实,客户B的授权委托人邓某提供的客户营业执照、税务登记证、授权委托书、领卡资料所盖公章均为假章;同时,该代理人邓某在客户B面前谎称是A石油公司的客户经理,并伪造A石油公司合同章提供给客户B,两头造假欺骗。严禁代客户签署( )相关业务资料?

A. 购油合同

B. 客户函证

C. 客户委托书

D. 致客户告知书

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各级商业客户部门要收集区域潜在客户信息资料,建立、健全潜在客户档案,落实潜在客户开发责任制,商业客户部在市场调研的基础上,组织客户经理_____、________、________地开发,并将潜在客户开发作为绩效考核内容之一,落实开发责任。

A. 分行业

B. 分地区

C. 分对象

D. 分客户经理

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交易对手具有下列情形之一的,各企业应纳入失信黑名单管理

A. 应收账款逾期超过一个月,经追讨后仍无还款的。

B. 出现三次及以上逾期付款的。

C. 出现两次及以上逾期付款的。

D. 应收账款逾期超过三个月,经追讨后仍无还款的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-bbbf-c066-93a24d854e00.html
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各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类,并利用信息手段对客户进行( )、( )、( ).

A. 开发、维护和管理

B. 开发、调研和整理

C. 走访、维护和梳理

D. 开发、维护和登记

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《直分销配送业务管理台账》,包括以下哪些关键资料?

A. 维护的送达地点

B. 运距

C. 运价

D. 客户支付运费

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各级销售企业对直分销客户进行分类管理,有针对性地根据客户需求,采取不同的服务模式与营销措施,实施个性化服务与差异化管理,提高客户( )。

A. 认知度

B. 信任度

C. 满意度

D. 忠诚度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-d8ca-c066-93a24d854e00.html
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《预售未提函证核对台账》,应清晰记录与客户核对预售未提数量、( )、应付款及是否回函等情况,记录挂号信凭证、快递凭证、现场走访信息。

A. 提油人员

B. 预收款

C. 购油人员

D. 发油人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-a8c6-c066-93a24d854e00.html
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客户办理冻结、解冻、挂失、解挂等特殊业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明,填写( ),经市公司卡管理员审核确认后进行相应操作。

A. 《电子提油卡业务申请表》

B. 《特殊价格申请表》

C. 《开票通知单》

D. 《客户主数据申请表》

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零售小额配送业务必须按照 流程在ERP系统中规范操作,严禁线下操作,确保ERP中客户销售渠道唯一性。

A. 直分销业务

B. 零售业务

C. 纯枪业务

D. 库出业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-044a-c066-93a24d854e00.html
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跨月发生销货退回等情形的,专票开票员须凭《开具红字增值税专用发票信息表》开具红字发票,客户未认证进项税的,不用收回全部发票联次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-aeec-c066-93a24d854e00.html
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