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根据不同的客户级别，各销售企业要制定相应的政策，在（）、（）、（）等方面对客户实行差别化管理。

A、资源、价格、质量

B、资源、价格、服务

C、资源、数量、维护

D、资源、质量、服务

答案：B

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对于超期冻结的未提订单，需由（）提出解冻申请，由省市公司根据当地资源供应与油库库存情况统筹确定提货时间，通过审批后执行解冻操作。

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某公司为我司油品供应商，只要高于我司销售最低价格，该公司亦可以从我司采购油品进行其他销售

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客户经理或系统外人员在客户知晓的情况下可以利用虚假客户资料制作提油卡进行油品买卖

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各商业客户部门加强客户档案保密工作，落实多人管理，设立档案调阅流程，落实客户信息保密义务责任制。

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地市公司商业客户部要建立（）制度，监控客户潜在发生的重大变故，如转制、变卖、领导人更替、生产经营恶化、重大事故等情况时，并及时沟通上报以便及时采取相应措施。

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制订授信建议方案程序中的责任是对授信额度、授信方式、担保方式及信用期限的合理性负责

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客户经理岗前培训包括（）。

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与交易对手开展销售或采购的部门、分支机构、项目部（以下简称具体业务部门）是信用风险管理的第（）道关口

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对客户进行预售未提函证时，客户回函应加盖公章。

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客户信息属企业（），各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作

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根据不同的客户级别，各销售企业要制定相应的政策，在（）、（）、（）等方面对客户实行差别化管理。

A、资源、价格、质量

B、资源、价格、服务

C、资源、数量、维护

D、资源、质量、服务

答案：B

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对于超期冻结的未提订单，需由（）提出解冻申请，由省市公司根据当地资源供应与油库库存情况统筹确定提货时间，通过审批后执行解冻操作。

A. 客户

B. 客户经理

C. 商客部经理

D. 销售企业分管经理

点击查看答案

某公司为我司油品供应商，只要高于我司销售最低价格，该公司亦可以从我司采购油品进行其他销售

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客户经理或系统外人员在客户知晓的情况下可以利用虚假客户资料制作提油卡进行油品买卖

点击查看答案

各商业客户部门加强客户档案保密工作，落实多人管理，设立档案调阅流程，落实客户信息保密义务责任制。

点击查看答案

地市公司商业客户部要建立（）制度，监控客户潜在发生的重大变故，如转制、变卖、领导人更替、生产经营恶化、重大事故等情况时，并及时沟通上报以便及时采取相应措施。

A. 客户流失预警

B. 客户走访

C. 客户分级维护

D. 价格管理

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制订授信建议方案程序中的责任是对授信额度、授信方式、担保方式及信用期限的合理性负责

点击查看答案

客户经理岗前培训包括（）。

A. 油品知识

B. 营销技能

C. 职业操守

D. 行为规范

点击查看答案

与交易对手开展销售或采购的部门、分支机构、项目部（以下简称具体业务部门）是信用风险管理的第（）道关口

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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对客户进行预售未提函证时，客户回函应加盖公章。

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客户信息属企业（），各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作

A. 商业机密

B. 商业信息

C. 机密

D. 信息

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