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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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单选题

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客户满意与客户忠诚一般成（）关系。

A、正比

B、反比

C、无

D、没准

答案：A

附件2：直分销风险防控考试题库

A石油公司批复同意客户B给予了授信额度，可以在额度范围内进行赊销。A石油公司下属地市公司在与客户B签订的信用销售合同到期后，继续与客户B发生信用销售业务，待检查发现前均没有补签信用销售合同。对已开展授信的客户需要（）进行一次动态评估审核。

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根据内控手册《4.5成品油直销及分销业务》相关要求，对于逾期未提的销售代保管发货单必须依据保管费用缴纳凭证或销售企业地市分公司分管领导的审批单进行释放解冻。

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最低限价维护实行不相容部门管理，最低限价必须由（）进行维护。

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按照管理要求，具体业务部门和财务部门必须形成定期对账制度，按（）核对货款回收情况。

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对于使用（）结算的客户，各企业应严格执行《中国石油化工股份有限公司票据管理办法》有关规定，加强、收票、背书转让、托收承兑各环节管理，防范资金风险。

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客户预售未提数量过大，会给企业（）工作带来困难。

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《配送客户收货回执》需要按时回收，并且有客户签字或盖章，对比历史收货回执，不允许存在代签、冒签、漏签等情况。

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仓储部门会同（）检查销售代保管情况，编制（）记录。如发现问题，及时上报具有相应权限的人员审核并跟进处理。

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在绝大多数情况下，首先根据客户的需求来区别对待客户，然后根据他们的价值来区别对待他们。

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销售企业应建立客户分级维护制度，定期回访客户，了解客户用油需求、消费规模、购油渠道等信息。

题目内容

(

单选题

)

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客户满意与客户忠诚一般成（）关系。

A、正比

B、反比

C、无

D、没准

答案：A

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A. 三个月

B. 六个月

C. 十二个月

D. 24个月

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最低限价维护实行不相容部门管理，最低限价必须由（）进行维护。

A. 地市公司

B. 省公司商客人员

C. 省公司信息人员

D. 省公司财务人员

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按照管理要求，具体业务部门和财务部门必须形成定期对账制度，按（）核对货款回收情况。

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 半年度

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A. 承兑汇票

B. 刷卡结算

C. 现金结算

D. 信用结算

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客户预售未提数量过大，会给企业（）工作带来困难。

A. 资源调运

B. 资金回笼

C. 信用销售

D. 经营

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《配送客户收货回执》需要按时回收，并且有客户签字或盖章，对比历史收货回执，不允许存在代签、冒签、漏签等情况。

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仓储部门会同（）检查销售代保管情况，编制（）记录。如发现问题，及时上报具有相应权限的人员审核并跟进处理。

A. 营销业务部门

B. 每一年

C. 每半年

D. 销售代保管检查

点击查看答案

在绝大多数情况下，首先根据客户的需求来区别对待客户，然后根据他们的价值来区别对待他们。

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销售企业应建立客户分级维护制度，定期回访客户，了解客户用油需求、消费规模、购油渠道等信息。

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客户满意与客户忠诚一般成（ ）关系。

客户满意与客户忠诚一般成（）关系。