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根据不同的客户性质、类别、级别，各销售企业要制定相应的政策，在等方面对客户实行差别化管理。

A、客户档案

B、信用管理

C、价格管理

D、服务

答案：BCD

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关键岗位人员要签订客户经理（）经营承诺书。

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客户分级工作每两年做一次，要根据直销客户所属行业、销量、价格等不同属性分级。

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企业负责建立（），统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。

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客户资信评估结果要客观、（）

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未收取客户单位转账证明、未对资金到账情况核实、确认便进行预收款操作，造成销售款项无法及时收回或形成坏账，公司利益受损。

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对客户的回访主要包括现有客户及其相关联客户资料的更新和完善、业务需求的了解和记录、销售跟踪及配套服务、听取客户的建议、问题和反馈等。

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销售企业应在（）、销售发票备注栏、（）、电子提单使用协议上明确约定预售未提相关事项

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配送业务中，由（）负责配送车辆保管、使用过程中的安全管理。

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销售企业根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性，以及（）等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

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《配送业务台账》、《配送客户收货回执》和《配送点申请表》，（）、（）、油品、地点、客户、车辆、（）等信息需保持一致，

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根据不同的客户性质、类别、级别，各销售企业要制定相应的政策，在等方面对客户实行差别化管理。

A、客户档案

B、信用管理

C、价格管理

D、服务

答案：BCD

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关键岗位人员要签订客户经理（）经营承诺书。

A. 廉洁

B. 合规

C. 合法

D. 规范

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客户分级工作每两年做一次，要根据直销客户所属行业、销量、价格等不同属性分级。

点击查看答案

企业负责建立（），统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。

A. 客户授信动态管理档案

B. 信用风险月度管理档案

C. 信用风险动态管理档案

D. 授信风险动态管理档案

点击查看答案

客户资信评估结果要客观、（）

A. 详细

B. 片面

C. 准确

D. 全面

点击查看答案

未收取客户单位转账证明、未对资金到账情况核实、确认便进行预收款操作，造成销售款项无法及时收回或形成坏账，公司利益受损。

点击查看答案

对客户的回访主要包括现有客户及其相关联客户资料的更新和完善、业务需求的了解和记录、销售跟踪及配套服务、听取客户的建议、问题和反馈等。

点击查看答案

销售企业应在（）、销售发票备注栏、（）、电子提单使用协议上明确约定预售未提相关事项

A. 销售订单

B. 销售合同

C. 致客户书

D. 发票领用台帐

点击查看答案

配送业务中，由（）负责配送车辆保管、使用过程中的安全管理。

A. 承运方

B. 财务资产部

C. 纪委（监督部）

D. 业务部

点击查看答案

销售企业根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性，以及（）等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。

A. 分销客户性质

B. 销售渠道

C. 销售主体

D. 客户类别

点击查看答案

《配送业务台账》、《配送客户收货回执》和《配送点申请表》，（）、（）、油品、地点、客户、车辆、（）等信息需保持一致，

A. 配送时间、

B. 数量

C. 油品签收人

D. 业务经办人

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