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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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直分销要根据( )变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造“非同质化”竞争力。

A、 市场环境

B、 行业发展

C、 公司运营

D、 年度任务

答案:AB

附件2:直分销风险防控考试题库
企业负责建立( ),统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-54d3-c066-93a24d854e00.html
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客户办理冻结、解冻、挂失、解挂等特殊业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明,填写( ),经市公司卡管理员审核确认后进行相应操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-9654-c066-93a24d854e00.html
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客户经理年度销量小于1万吨可聘为高级客户经理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b97-80bc-c066-93a24d854e00.html
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《配送客户收货回执》需由( )等签字或盖章确认。
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A客户为甲公司多年合作客户,合作期间并未更换过客户经理,A客户的授权委托书在今年5月31日即将到期,但是客户经理并未提前发现,6月份时,营业室人员以委托书到期为由停止了该客户的开票申请,客户随即找到客户经理,客户经理通知客户后,客户立马办理了新的授权书,并将电子版发至营业室,营业室按照客户经理要求为客户办理了开票申请同意操作。网点负责人应在( )条件下审核客户授权人注册通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-58f7-c066-93a24d854e00.html
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预售未提超期客户解冻手续,应由( ),省市公司要有相应的解冻审批或请示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-46b4-c066-93a24d854e00.html
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开错发票跨月红冲处理的,红字发票应与对应的开错正数发票粘贴在一起, 所有发票资料按( )上交财务部门按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-416c-c066-93a24d854e00.html
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根据不同的客户级别,各销售企业要制定相应的政策,在( )、( )、( )等方面对客户实行差别化管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-7615-c066-93a24d854e00.html
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依托( )移动应用等信息化服务平台,设置客户自助发起和主动推送服务,通用范围的服务可由客户自助发起,根据客户等级后台设置可选的服务内容;特殊化、定制化的服务建议由企业筛选目标客户后,主动联系客户,确认客户是否接受该项服务,如商务参观、客户答谢会等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-1cb3-c066-93a24d854e00.html
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地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,在权限以内、最低限价以上,结合当地市场实际和客户需求,本着“着眼长远、量价兼顾、动态平衡”的原则,指导客户经理开展无差别化销售,力求达到“客户占有率和经营效益最优”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-82d1-c066-93a24d854e00.html
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多选题
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直分销要根据( )变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造“非同质化”竞争力。

A、 市场环境

B、 行业发展

C、 公司运营

D、 年度任务

答案:AB

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相关题目
企业负责建立( ),统一保管信用评级、授信审批、担保授信等相关资料。

A. 客户授信动态管理档案

B. 信用风险月度管理档案

C. 信用风险动态管理档案

D. 授信风险动态管理档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-54d3-c066-93a24d854e00.html
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客户办理冻结、解冻、挂失、解挂等特殊业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明,填写( ),经市公司卡管理员审核确认后进行相应操作。

A. 《电子提油卡业务申请表》

B. 《特殊价格申请表》

C. 《开票通知单》

D. 《客户主数据申请表》

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客户经理年度销量小于1万吨可聘为高级客户经理。
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《配送客户收货回执》需由( )等签字或盖章确认。

A. 我方

B. 承运商

C. 客户

D. 空白

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-c8d6-c066-93a24d854e00.html
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A客户为甲公司多年合作客户,合作期间并未更换过客户经理,A客户的授权委托书在今年5月31日即将到期,但是客户经理并未提前发现,6月份时,营业室人员以委托书到期为由停止了该客户的开票申请,客户随即找到客户经理,客户经理通知客户后,客户立马办理了新的授权书,并将电子版发至营业室,营业室按照客户经理要求为客户办理了开票申请同意操作。网点负责人应在( )条件下审核客户授权人注册通过

A. 授权书信息一致

B. 授权书在有效期内

C. 上级主管领导同意并通知

D. 客户经理担保此人为客户负责人

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预售未提超期客户解冻手续,应由( ),省市公司要有相应的解冻审批或请示。

A. 客户提出解冻申请

B. 省市公司统一申请

C. 客户自行解冻

D. 客户经理解冻

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开错发票跨月红冲处理的,红字发票应与对应的开错正数发票粘贴在一起, 所有发票资料按( )上交财务部门按规定处理。

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-416c-c066-93a24d854e00.html
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根据不同的客户级别,各销售企业要制定相应的政策,在( )、( )、( )等方面对客户实行差别化管理。

A. 资源、价格、质量

B. 资源、价格、服务

C. 资源、数量、维护

D. 资源、质量、服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-7615-c066-93a24d854e00.html
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依托( )移动应用等信息化服务平台,设置客户自助发起和主动推送服务,通用范围的服务可由客户自助发起,根据客户等级后台设置可选的服务内容;特殊化、定制化的服务建议由企业筛选目标客户后,主动联系客户,确认客户是否接受该项服务,如商务参观、客户答谢会等。

A. 我要买油

B. 石化油你

C. 油你掌控

D. 数据中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-1cb3-c066-93a24d854e00.html
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地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,在权限以内、最低限价以上,结合当地市场实际和客户需求,本着“着眼长远、量价兼顾、动态平衡”的原则,指导客户经理开展无差别化销售,力求达到“客户占有率和经营效益最优”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-82d1-c066-93a24d854e00.html
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