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附件2:直分销风险防控考试题库
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附件2:直分销风险防控考试题库
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各级销售企业对直分销客户进行分类管理,有针对性地根据客户需求,采取不同的服务模式与营销措施,实施个性化服务与差异化管理,提高客户( )。

A、 认知度

B、 信任度

C、 满意度

D、 忠诚度

答案:CD

附件2:直分销风险防控考试题库
担保授信是指购买信用保险、交易对手提供信用证、银行保函、质押、( )等担保措施的授信方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-8756-c066-93a24d854e00.html
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客户办理补卡业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明填写( ),经发卡部门审核,并对损坏卡进行系统验证后,由地市公司卡管理员根据实际情况进行系统补卡操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-9899-c066-93a24d854e00.html
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特殊情况下,可以挪用、转售客户预售未提油品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-f6ef-c066-93a24d854e00.html
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信用销售客户应根据内控规定和《销售企业客户信用管理指导意见(试行)》的相关要求,按照标准合同文本在信用额度和信用期限内签订赊销合同。同时,商业客户部经理与客户经理签订( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-a3dd-c066-93a24d854e00.html
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成品油提货单免费保管期原则上不超过 ( )天、非终端客户为( ) 天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-d194-c066-93a24d854e00.html
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成品油公路运输承运商中标服务期原则上不超过( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-68ba-c066-93a24d854e00.html
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ERP系统发票错误处理须按规定权限审批后办理。涉及增值税发票关键内容的修改须通知财务相关人员追回原金税发票,对金税发票处理后,业务人员进行ERP系统发票( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-38dd-c066-93a24d854e00.html
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免收超期服务费基准量由( )制定具体细则,同时报( )备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-dacf-c066-93a24d854e00.html
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企业相关部门应建立健全客户资信档案,应在进行( )后,根据业务量大小、资信程度等情况对客户实行分级管理,科学合理授予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-e71c-c066-93a24d854e00.html
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预售未提超期客户解冻手续,应由( ),省市公司要有相应的解冻审批或请示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-46b4-c066-93a24d854e00.html
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题目内容
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多选题
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附件2:直分销风险防控考试题库

各级销售企业对直分销客户进行分类管理,有针对性地根据客户需求,采取不同的服务模式与营销措施,实施个性化服务与差异化管理,提高客户( )。

A、 认知度

B、 信任度

C、 满意度

D、 忠诚度

答案:CD

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相关题目
担保授信是指购买信用保险、交易对手提供信用证、银行保函、质押、( )等担保措施的授信方式。

A. 抵押

B. 留置

C. 征信报告

D. 典质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b98-8756-c066-93a24d854e00.html
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客户办理补卡业务时,由客户授权的经办人持本人有效身份证明填写( ),经发卡部门审核,并对损坏卡进行系统验证后,由地市公司卡管理员根据实际情况进行系统补卡操作。

A. 《客户主数据申请表》

B. 《开票通知单》

C. 《特殊价格申请表》

D. 《电子提油卡业务申请表》

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特殊情况下,可以挪用、转售客户预售未提油品。
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信用销售客户应根据内控规定和《销售企业客户信用管理指导意见(试行)》的相关要求,按照标准合同文本在信用额度和信用期限内签订赊销合同。同时,商业客户部经理与客户经理签订( ) 。

A. 《授权委托书》

B. 《.信用客户申请书》

C. 《货款回笼责任书》

D. 《销售通知书》

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成品油提货单免费保管期原则上不超过 ( )天、非终端客户为( ) 天。

A. 90;60

B. 60;45

C. 90;45

D. 60;60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-d194-c066-93a24d854e00.html
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成品油公路运输承运商中标服务期原则上不超过( )年。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-68ba-c066-93a24d854e00.html
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ERP系统发票错误处理须按规定权限审批后办理。涉及增值税发票关键内容的修改须通知财务相关人员追回原金税发票,对金税发票处理后,业务人员进行ERP系统发票( )处理。

A. 作废

B. 冲销

C. 手工修改

D. 撕毁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-38dd-c066-93a24d854e00.html
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免收超期服务费基准量由( )制定具体细则,同时报( )备案。

A. 销售公司业务处;销售公司业务处

B. 政府相关部门;销售公司业务处

C. 省市公司;销售公司业务处

D. 省市公司;省市公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-dacf-c066-93a24d854e00.html
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企业相关部门应建立健全客户资信档案,应在进行( )后,根据业务量大小、资信程度等情况对客户实行分级管理,科学合理授予( )。

A. 尽职调查

B. 现场调查

C. 信用额度

D. 信用金额

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预售未提超期客户解冻手续,应由( ),省市公司要有相应的解冻审批或请示。

A. 客户提出解冻申请

B. 省市公司统一申请

C. 客户自行解冻

D. 客户经理解冻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b95-46b4-c066-93a24d854e00.html
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