A、 不投诉的客户都是好客户
B、 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C、 客户投诉给企业带来珍贵的信息
D、 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
答案：CD
A、 不投诉的客户都是好客户
B、 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C、 客户投诉给企业带来珍贵的信息
D、 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
答案：CD
A. 商客
B. 零管
C. 物流
D. 企管法律
A. 真实物流
B. 真实客户
C. 真实交易
D. 真实发货单
A. 商客
B. 工程
C. 人力资源
D. 信息管理
A. 多人管理
B. 有人管理
C. 专人管理
D. 经理管理
A. 送达地点
B. 运距
C. 运价
D. 客户支付运费
A. 严禁挪用、转售客户预售未提油品。
B. 严禁泄露、贩卖本企业客户信息，严禁擅自泄露公司价格、资源、客户资料、竞标信息、营销政策等商业秘密。
C. 严禁未履行审批手续擅自赊销，严禁经公司授权的赊销客户超赊销额度销售。
D. 严禁造假、串户、虚报、挪用运杂费。严禁参与给客户配送油品时，内外勾结，以次充好，偷换油品。
A. 物流
B. 信息流
C. 合同流
D. 审批流
