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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

题目内容

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判断题

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零售小额配送业务必须按照纯枪业务流程在ERP系统中规范操作，严禁线下操作，确保ERP中客户销售渠道唯一性。

答案：B

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1月客户A公司在石油公司购买柴油2000吨，共支付货款882.5万元。2月A公司财务人员耿某发现提油卡不在公司，不符合公司规定，询问A公司采购人员雷某，雷某解释说为了晚上提油方便提油卡放在石油公司营业部。后根据卡号在系统中查询，提油卡中的油品已经提走1900吨，只剩100吨。根据规定，自提客户提油卡由（）保管。

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客户档案管理是通过对客户信息资料的收集、整理、（），充分了解客户的需求，实施有针对性的营销服务策略。

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A客户采购员赖某在某石油公司下属3家单位采购成品油，并出具授权委托书。在油品合作期间，伙同油品贸易商陈某，私下倒卖A客户未提油品，并故意瞒报；在该石油公司领取提油卡时，赖某未在提油卡领用登记台账上签字，无法证明提油卡已被领取。陈某作为赖某的合作伙伴，在没有A客户委托书的情况下，也可在该石油公司办理A客户提油业务。上述案例，某石油公司在提油卡管理方面暴露了哪个关键风险点？

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按照（）的原则安排出库，同时做好未提客户免费保管期的临期提醒服务。

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经办人领取提油卡（单）必须持加盖（）的授权委托书，并登记提油卡（单）台账。原则上，领取提油卡（单）的人员应与领取发票人员为同一人。

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空白作废发票或当月开错作废发票应注明“（）”字样，保证联次齐全

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根据销售公司下发的《关于加强成品油预售未提管理的指导意见》（2022年）相关规定，预售未提免费保管期原则上不超过（）。客户如超期未提油的，各单位按照规定收取超期保管费，并以此作为合同约束性条款的一个选择项，实际操作中各销售企业可根据实际业务和客户情况进行选择。

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业务部门建立配送业务台账，收到客户的送货签收单回执后，无需向客户回访核实。

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预付款程序风险:未履行信用审批程序，（）或超信用额度预付账款，可能造成资金无法收回，公司利益损失。