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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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判断题

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零售小额配送业务必须按照直分销业务流程在ERP系统中规范操作，严禁线下操作，确保ERP中客户销售渠道唯一性。

答案：A

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一般应提前（）开始提示提客户免费保管期的临期提醒。

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开展配送业务，可使用运费补贴油品销售价格，向客户收取运费时少于向承运商支付的运费。

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省公司应出台以下（）办法，用于指导直分销配送业务开展。

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A石油公司在接受上级检查时，发现其下属地市公司的多笔主动配送业务没有签收回执确认单，该地市公司无法提供配送客户的一户一档和配送环节审批资料。《直分销配送业务管理台账》应该包含（）等关键信息。

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严禁串通客户（）提油凭证，严禁虚开增值税专用发票以及为虚开增值税专用发票提供便利。

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新增会员卡客户领取电子提油卡时，须提供加盖客户单位公章的（），签订《电子提油卡使用协议》。

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根据销售主体的不同，分为省市_________和大区直销客户。

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按照（）的原则安排出库，同时做好未提客户免费保管期的临期提醒服务。

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客户服务分级管理。根据服务项目的（）对服务进行等级划分，分为基础服务、星级服务和新客户服务。客户等级与服务等级进行匹配，不同等级客户享受不同层级的服务，星级服务可按价值分为三、四、五星级服务。服务按照业务流程分为售前、售中、售后阶段，具体说明参考附件表1。

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A企业共计拥有1000个直分销客户，其中，2021年根据客户不同情况，将客户划分为钻石级、黄金级等5级会员客户，并根据客户不同的等级，提供不同的服务内容。针对钻石级、黄金级客户，需要由相同级别领导带领客户经理分别走访。针对客户分级情况，应至少每（）时间更新一次

题目内容

(

判断题

)

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附件2：直分销风险防控考试题库

零售小额配送业务必须按照直分销业务流程在ERP系统中规范操作，严禁线下操作，确保ERP中客户销售渠道唯一性。

答案：A

相关题目

一般应提前（）开始提示提客户免费保管期的临期提醒。

A. 二个月

B. 三个月

C. 四个月

D. 一个月

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开展配送业务，可使用运费补贴油品销售价格，向客户收取运费时少于向承运商支付的运费。

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省公司应出台以下（）办法，用于指导直分销配送业务开展。

A. 《配送管理办法》

B. 《直分销客户管理办法》

C. 《二次物流管理办法》

D. 《直分销业务管理办法》

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A. 送达地点

B. 运距

C. 运价

D. 客户支付运费

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严禁串通客户（）提油凭证，严禁虚开增值税专用发票以及为虚开增值税专用发票提供便利。

A. 套利

B. 套现

C. 套发票

D. 倒卖

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新增会员卡客户领取电子提油卡时，须提供加盖客户单位公章的（），签订《电子提油卡使用协议》。

A. 增值税发票信息

B. 授权委托书

C. 经办人有效身份证件

D. 银行开户证明

点击查看答案

根据销售主体的不同，分为省市_________和大区直销客户。

A. 分销客户

B. 直销客户

C. 大客户

D. 重点客户

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按照（）的原则安排出库，同时做好未提客户免费保管期的临期提醒服务。

A. 随机

B. 先进先出

C. 先销售先出库

D. 订单量大

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A. 价值含量

B. 实施难易程度

C. 业务开拓特点

D. 环节

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A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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