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附件2:直分销风险防控考试题库
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张某为乙公司商客部门客户管理岗,B加油站为乙公司批发客户。张某为所有客户建立客户资料登记台账,手工筛选临期证照、授权委托书、致客户书等客户资料,并提前一个月通知客户经理联系客户办理相关资料并及时提供复印件或原件。B加油站危险化学品经营许可证距离到期日40天时间,张某通知客户经理高某尽早通知客户办理,客户经理高某联系B加油站负责人李某,李某表示B加油站正在办理转让,相关证照暂不办理。加油站客户必须( )证件在有效期内方可合作?

A、 营业执照

B、 危化品许可证

C、 授权书原件

D、 道路运输许可证

答案:ABC

附件2:直分销风险防控考试题库
各商业客户部门加强客户档案保密工作,落实专人管理,设立( ),落实客户信息保密义务责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b99-f8e4-c066-93a24d854e00.html
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A石油公司在内审中发现,客户B的购油进账金额由多种方式组成,其中公对公转账一小部分,其余大部分金额由个人转账汇入或现金刷卡组成,客户B所提供的《现金购油委托书》中没有明确现金刷卡账号或个人转账账号的信息,无法证明个人转账或现金刷卡部分与客户B有关联。客户提供的现金购油委托书中需要明确( )事项?
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李某是某国营石油公司客户经理,“我要买油”上线后,A客户嫌手续繁琐不愿意注册,为了维系客户李某用自己的手机副卡卡号代其注册“我要买油”,绑定提油卡,并保留诺干张盖章的空白“圈卡通知单”。李某的行为违反了那几条禁令( )?
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1.资源串换是以大区公司为纽带和依托,灵活利用( )两种资源的特点,以实现资源效益最大化和集团整体利益最大化为最终目的的资源优化供应方式。
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可根据客户年度购油量,客户性质将客户划分5个等级。销量占比前10%的客户为核心客户,前10-20%为重点客户,( ) 的为大型客户,前30-50%的为中等客户,其余为中小客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-135b-c066-93a24d854e00.html
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直分销要根据( )变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造“非同质化”竞争力。
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在合同签订过程中,要确保交易双方信息准确、齐全、真实;交易主体信息发生变更的,应口头通知或按原程序签订变更合同。
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根据《关于加强成品油预售未提管理的指导意见》(股份工单销业〔2022〕32 号)相关要求,对因其他特殊情况需要减免客户超期保管费收取的,需经地市级公司领导、( )相关管理部门审批后执行。
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销售企业营销业务部门在销售合同订立前,应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判,关注客户信用状况、销售定价、结算方式等相关内容。明确告知 ,超期代保管收费标准等相关内容。
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免收超期服务费基准量由( )制定具体细则,同时报( )备案。
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张某为乙公司商客部门客户管理岗,B加油站为乙公司批发客户。张某为所有客户建立客户资料登记台账,手工筛选临期证照、授权委托书、致客户书等客户资料,并提前一个月通知客户经理联系客户办理相关资料并及时提供复印件或原件。B加油站危险化学品经营许可证距离到期日40天时间,张某通知客户经理高某尽早通知客户办理,客户经理高某联系B加油站负责人李某,李某表示B加油站正在办理转让,相关证照暂不办理。加油站客户必须( )证件在有效期内方可合作?

A、 营业执照

B、 危化品许可证

C、 授权书原件

D、 道路运输许可证

答案:ABC

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相关题目
各商业客户部门加强客户档案保密工作,落实专人管理,设立( ),落实客户信息保密义务责任制。

A. 专岗

B. 档案调阅流程

C. 经理管理制

D. 档案库

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A石油公司在内审中发现,客户B的购油进账金额由多种方式组成,其中公对公转账一小部分,其余大部分金额由个人转账汇入或现金刷卡组成,客户B所提供的《现金购油委托书》中没有明确现金刷卡账号或个人转账账号的信息,无法证明个人转账或现金刷卡部分与客户B有关联。客户提供的现金购油委托书中需要明确( )事项?

A. 付款人身份证信息

B. 付款人账号信息

C. 客户公章

D. 客户委托付款金额

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李某是某国营石油公司客户经理,“我要买油”上线后,A客户嫌手续繁琐不愿意注册,为了维系客户李某用自己的手机副卡卡号代其注册“我要买油”,绑定提油卡,并保留诺干张盖章的空白“圈卡通知单”。李某的行为违反了那几条禁令( )?

A. 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

B. 严禁代客户签署相关业务资料

C. 严禁代客户签领、保管提油卡或加油卡

D. 严禁挪用、转售客户预售未提油品。

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1.资源串换是以大区公司为纽带和依托,灵活利用( )两种资源的特点,以实现资源效益最大化和集团整体利益最大化为最终目的的资源优化供应方式。

A. 石化和非石化

B. 石化和中石油

C. 中石油和地方炼厂

D. 石化和地方炼厂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b96-dd6a-c066-93a24d854e00.html
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可根据客户年度购油量,客户性质将客户划分5个等级。销量占比前10%的客户为核心客户,前10-20%为重点客户,( ) 的为大型客户,前30-50%的为中等客户,其余为中小客户。

A. 前10%

B. 前10-20%

C. 前 20-30%

D. 前30-50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-135b-c066-93a24d854e00.html
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直分销要根据( )变化,研究客户需求的新特点,动态调整服务项目,及时新增、创新特色服务,完善服务流程,提升客户忠诚度,打造“非同质化”竞争力。

A. 市场环境

B. 行业发展

C. 公司运营

D. 年度任务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-b0c9-c066-93a24d854e00.html
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在合同签订过程中,要确保交易双方信息准确、齐全、真实;交易主体信息发生变更的,应口头通知或按原程序签订变更合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9b-3a9b-c066-93a24d854e00.html
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根据《关于加强成品油预售未提管理的指导意见》(股份工单销业〔2022〕32 号)相关要求,对因其他特殊情况需要减免客户超期保管费收取的,需经地市级公司领导、( )相关管理部门审批后执行。

A. 地市级

B. 省(市)级

C. 县(片区)级

D. 以上都可以

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销售企业营销业务部门在销售合同订立前,应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判,关注客户信用状况、销售定价、结算方式等相关内容。明确告知 ,超期代保管收费标准等相关内容。

A. 销售价格

B. 客户已售未提政策

C. 销售吨位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b9a-0aa6-c066-93a24d854e00.html
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免收超期服务费基准量由( )制定具体细则,同时报( )备案。

A. 销售公司业务处;销售公司业务处

B. 政府相关部门;销售公司业务处

C. 省市公司;销售公司业务处

D. 省市公司;省市公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000dc140-5b94-dacf-c066-93a24d854e00.html
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