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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

题目内容

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单选题

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张某为乙公司商客部门客户管理岗，B加油站为乙公司批发客户。张某为所有客户建立客户资料登记台账，手工筛选临期证照、授权委托书、致客户书等客户资料，并提前一个月通知客户经理联系客户办理相关资料并及时提供复印件或原件。B加油站危险化学品经营许可证距离到期日40天时间，张某通知客户经理高某尽早通知客户办理，客户经理高某联系B加油站负责人李某，李某表示B加油站正在办理转让，相关证照暂不办理。针对客户的档案，必须执行（）管理，避免资料泄露问题。

A、专人

B、多人

C、主任

D、领导

答案：A

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由（）负责承担运输过程中产生的一切事故责任。

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开票单位必须和付款单位保持一致，如果不一致客户必须提供《代付款说明》。

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1月客户A公司在石油公司购买柴油2000吨，共支付货款882.5万元。2月A公司财务人员耿某发现提油卡不在公司，不符合公司规定，询问A公司采购人员雷某，雷某解释说为了晚上提油方便提油卡放在石油公司营业部。经检查《提油卡登记簿》，发现领用签字人员是A公司员工韦某。后根据卡号在系统中查询，提油卡中的油品已经提走1900吨，只剩100吨。根据规定，提油卡由（）领取。

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根据销售公司《中国石化销售有限公司成品油预售未提管理办法》(2022年），省市公司制定的本单位预售未提超期收费标准需要向当地（）部门备案。

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售后回访是业务发生（）之内，客户经理通过电话、信息、上门拜访等方式了解客户是否满意。

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各销售企（）根据国际油价、市场需求、资源到货、竞争态势等综合情况，及时制定当期价格方案，明确浮动权限和最低限价，并在 ERP 系统对最低限价进行维护。

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可根据客户年度购油量，客户性质将客户划分5个等级。销量占比前10%的客户为核心客户，（）为重点客户，前 20-30%的为大型客户，前30-50%的为中等客户，其余为中小客户。

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若客户逾期未付款，财务部门应立即通知具体业务部门和信用风险归口管理部门，暂停与该客户的交易，具体业务部门应落实清收责任，组织专人向客户发出催收通知单，分析逾期原因，督促客户尽快付款。

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销售企业根据直销客户（）等不同属性，以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类，并按照一定的分级标准对客户进行分级。