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附件2：直分销风险防控考试题库

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附件2：直分销风险防控考试题库

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A企业共计拥有1000个直分销客户，其中，2021年根据客户不同情况，将客户划分为钻石级、黄金级等5级会员客户，并根据客户不同的等级，提供不同的服务内容。针对钻石级、黄金级客户，需要由相同级别领导带领客户经理分别走访。针对客户分级情况，应至少每（）时间更新一次

A、 1年

B、 2年

C、 3年

D、 4年

答案：A

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销售企业应在销售合同、销售发票备注栏、致客户书、电子提单使用协议上明确约定预售未提相关事项，如预售未提免费存储期限、超期后对预售未提的处置如收费、退货、自动放弃、油品损毁与灭失责任承担等权利和义务。

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客户分类分级管理。可将客户分类为终端客户、贸易商、社会加油站、合资油站等类别，在客户分类的基础上，建议根据（）等指标对客户综合评定，可按1至5星级划分等级并定期调整.

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对于超期冻结的预售未提订单，需业务部门提出解冻申请，由省市公司根据当地资源供应与油库库存情况统筹确定提货时间，通过审批后执行解冻操作。

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所有购买者都能给企业带来收益。

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根据2022年直分销重点环节风险防控培训时的工作要求，在预售未提函证管理中，业务部门不用配合财务部门，由财务部门单独负责客户资料的核实工作。

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在危险货物道路运输过程中，除驾驶人外，不需要配备押运人员。

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通过道路运输危险化学品的，直分销配送客户应当指派依法取得危险货物道路运输许可的承运商承运。

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配送业务中，客户对油品交接存在争议的，可双方共同押车比对或请（）进行技术指导或数量仲裁。

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交接包括客户（）和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

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直分销配送业务的押运人员应取得交通运输部危险品运输人员从业资格。

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单选题

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附件2：直分销风险防控考试题库

A企业共计拥有1000个直分销客户，其中，2021年根据客户不同情况，将客户划分为钻石级、黄金级等5级会员客户，并根据客户不同的等级，提供不同的服务内容。针对钻石级、黄金级客户，需要由相同级别领导带领客户经理分别走访。针对客户分级情况，应至少每（）时间更新一次

A、 1年

B、 2年

C、 3年

D、 4年

答案：A

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A. 客户年度购注量

B. 价格水平

C. 效益贡献率

D. 客户分类

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所有购买者都能给企业带来收益。

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在危险货物道路运输过程中，除驾驶人外，不需要配备押运人员。

点击查看答案

通过道路运输危险化学品的，直分销配送客户应当指派依法取得危险货物道路运输许可的承运商承运。

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配送业务中，客户对油品交接存在争议的，可双方共同押车比对或请（）进行技术指导或数量仲裁。

A. 具有资质的第三方

B. 安全数质部

C. 物流中心

D. 业务部

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交接包括客户（）和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。

A. 走访交接

B. 电话交接

C. 信函交接

D. 档案资料交接

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直分销配送业务的押运人员应取得交通运输部危险品运输人员从业资格。

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