A、 所分类别包括所有的客户管理对象
B、 每一层的划分只使用一种分类标准
C、 尽量采用多层客户档案管理分类
D、 分类标准要能反映客户实际情况
答案:C
解析:首先,客户档案管理是指对客户信息进行分类、整理和管理,以便更好地了解客户需求和提供个性化的服务。客户档案管理分类标准的制定非常重要,可以帮助企业更好地了解客户群体,有针对性地开展营销活动和服务。
现在我们来分析每个选项:
A: 所分类别包括所有的客户管理对象
这是正确的,客户档案管理分类标准应该包括所有的客户管理对象,以确保不会漏掉任何重要的客户信息。
B: 每一层的划分只使用一种分类标准
这是错误的,客户档案管理分类标准可以根据不同的需求和目的,采用多种分类标准进行划分,以便更全面地了解客户。
C: 尽量采用多层客户档案管理分类
这是错误的,多层客户档案管理分类可能会增加管理的复杂性,不一定适合所有的企业。应该根据实际情况和需求来确定是否采用多层分类。
D: 分类标准要能反映客户实际情况
这是正确的,分类标准应该能够真实地反映客户的实际情况,以便更好地为客户提供个性化的服务。
因此,错误的说法是C: 尽量采用多层客户档案管理分类。因为多层分类并不一定适合所有的企业,应该根据实际情况来确定是否采用多层分类。
A、 所分类别包括所有的客户管理对象
B、 每一层的划分只使用一种分类标准
C、 尽量采用多层客户档案管理分类
D、 分类标准要能反映客户实际情况
答案:C
解析:首先,客户档案管理是指对客户信息进行分类、整理和管理,以便更好地了解客户需求和提供个性化的服务。客户档案管理分类标准的制定非常重要,可以帮助企业更好地了解客户群体,有针对性地开展营销活动和服务。
现在我们来分析每个选项:
A: 所分类别包括所有的客户管理对象
这是正确的,客户档案管理分类标准应该包括所有的客户管理对象,以确保不会漏掉任何重要的客户信息。
B: 每一层的划分只使用一种分类标准
这是错误的,客户档案管理分类标准可以根据不同的需求和目的,采用多种分类标准进行划分,以便更全面地了解客户。
C: 尽量采用多层客户档案管理分类
这是错误的,多层客户档案管理分类可能会增加管理的复杂性,不一定适合所有的企业。应该根据实际情况和需求来确定是否采用多层分类。
D: 分类标准要能反映客户实际情况
这是正确的,分类标准应该能够真实地反映客户的实际情况,以便更好地为客户提供个性化的服务。
因此,错误的说法是C: 尽量采用多层客户档案管理分类。因为多层分类并不一定适合所有的企业,应该根据实际情况来确定是否采用多层分类。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. D类火灾
A. 忠诚信实
B. 爱岗敬业
C. 恪尽职守
D. 团结协作
A. 对
B. 错
A. 反空容易
B. 自重量小
C. 保护性能好
D. 装载量适宜
A. 是道路运输部门开具货票的凭证
B. 是调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据
C. 是货主托运货物的原始凭证,也是承运单位承运货物的原始依据
D. 是在运输期间发生运输时运空驶运输事故时,判定双方责任的原始记录
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 集中管理
B. 分类管理
C. 随意管理
D. 静态管理
A. 对
B. 错
A. 粉尘危害
B. 化学毒物危害
C. 噪声与振动危害
D. 辐射危害