973、客户档案管理的原则包括( )。
A. 静态管理
B. 突出重点
C. 灵活运用
D. 专人负责
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701、单选题分值: 1分题目:按市场定位所依据的原则,某“曲奇饼”定位为礼品,采用的是( )。
A. 根据具体产品特点定位
B. 根据使用者类型定位
C. 根据顾客得到的利益
D. 根据特定场合与用途定位
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534、单选题分值: 1分题目:按“四号定位法”,某货物的存储编号是:3-4-5-6,其中“5”代表的是( )。
A. 库房号
B. 货架号
C. 仓位顺序号
D. 货架层号
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1253、单选题霍兰德职业兴趣测试吧人格分为( )。
A. 2个维度
B. 4个维度
C. 6个维度
D. 8个维度
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1096、数据整理分析一般分为两个步骤,即数据整理和数据分析。( )
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100、PDCA循环的特点有( )。
A. 互相促进,推动大循环
B. 爬楼梯上升式循环
C. 综合性的循环
D. 关键是“实施”阶段
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684、单选题分值: 1分题目:打断争论是“六顶思考帽”中哪顶思考帽的重要工作?( )。
A. 白色思考帽
B. 蓝色思考帽
C. 黑色思考帽
D. 黄色思考帽
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876、判断题分值: 1分题目:客户档案资料可以供公司外部人员借阅查询。( )
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577、多选题分值: 2分题目:5S管理的主要功能包括( )。
A. 确保安全
B. 扩大销售
C. 客户满意
D. 节约成本
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850、商品条码符号的倍率以1.0为标准,最大可放大和最小可缩小到的倍数分别是( )。
A. 2,0.8
B. 2,0.6
C. 3,0.6
D. 2.5,0.6
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