在12306APP上查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，各工种在铁路旅客运输服务中都有各自的岗位责任，需要相互协作，共同落实作业标准。这就好比一列火车的各个车厢，每个车厢都有自己的功能和责任，但只有各个车厢紧密相连，相互协作，整列火车才能顺利行驶，乘客才能安全到达目的地。因此，铁路工作人员也需要像火车车厢一样，各司其职，相互配合，共同为旅客提供高质量的服务。这样才能确保铁路旅客运输服务的顺利进行。

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解析：这道题考察的是外宾乘车证管理办法中关于外宾全年定期乘车证的规定。根据规定，外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站，或常驻地车站至某铁路局管内（最多不超过3个铁路局）。 举个例子来帮助你理解：假设有一个外国游客在上海居住，他想要购买外宾全年定期乘车证。根据规定，他可以选择填发常驻地车站至全国各站的乘车证，这样他就可以在全国各个火车站乘坐火车。另外，他也可以选择填发常驻地车站至某铁路局管内的乘车证，比如上海至北京、上海至南京、上海至杭州等，但是最多不超过3个铁路局。

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解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于机动票办理的规定。根据规定，机动票的办理需要具备以下几个要素：有登记、有去向、有审批、有存根。 首先，机动票的办理需要有登记，这是为了记录每一张机动票的信息，方便管理和查询。类似于我们买东西时需要填写购买者信息一样，登记是为了确保票务信息的准确性。 其次，机动票的办理需要有去向，这是为了明确票务的使用目的和流向。比如，如果是为了出差或旅行，需要记录去向信息，以便核实票务使用的合理性。 第三，机动票的办理需要有审批，这是为了确保票务使用符合规定和程序。类似于我们办理一些重要文件时需要领导审批一样，审批是为了避免滥用票务资源。 最后，机动票的办理需要有存根，这是为了留存一份记录备查。存根可以作为票务使用的凭证，也可以作为日后核对和审计的依据。 总之，机动票的办理要求严格，这些要素的存在可以有效管理和监督票务的使用，确保票务工作的规范和透明。

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解析：在窗口未完成资质采集的，可在互联网购票，累计不超过4张

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解析：这道题考察的是高铁车站列车晚点的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当高铁车站列车晚点15分钟以上时，需要公告列车晚点信息，包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解，就好像你约好了朋友一起去看电影，但是朋友晚到了15分钟以上，你会想知道他为什么晚了，以及预计什么时候能到。这样你就可以根据情况来安排自己的时间，不至于白白等待。 所以，铁路规定高铁车站列车晚点15分钟以上时需要公告晚点信息，是为了让乘客了解列车晚点的原因和预计晚点时间，方便他们做出相应的安排。

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解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中售票方式的规定。根据规定，售票方式包括窗口售票（含代售点）、互联网售票、自动售票和电话订票，所以答案是ABCD。 让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你更好地理解这个知识点。想象一下，你计划去旅行，需要购买火车票。首先，你可以选择去火车站的售票窗口或者代售点购买车票，这就是窗口售票。如果你觉得去火车站太麻烦，也可以在家通过互联网购买车票，这就是互联网售票。另外，一些火车站还提供自动售票机，你可以在那里自助购买车票。如果你不方便上网或者去火车站，还可以通过电话订票来购买车票。 通过这个例子，你可以更清楚地理解售票方式包括窗口售票（含代售点）、互联网售票、自动售票和电话订票这个知识点。

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解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》中关于站段处理故障的规定。根据通知上铁客〔2021〕133号规定，如果站段处理故障10分钟后仍不能恢复，就需要向集团公司客运部、信息技术所报告。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你是一名售票员，突然发现售票系统出现了故障，无法正常发售车票。根据规定，你需要尽快处理这个故障，如果处理了10分钟后仍然无法解决，就需要向上级部门报告情况，寻求进一步的支持和解决方案。 通过这个例子，我们可以理解为什么规定了10分钟的处理时间，因为在这个时间内，售票员应该能够快速定位并解决一些常见的故障。如果超过这个时间仍然无法解决，就需要及时报告，以确保系统能够尽快恢复正常运行，保障旅客的出行需求。

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