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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用中国护照购票应先通过车站窗口办理资质采集,或通过互联网填写护照信息自行办理资质采集。客票系统实时与发证机关联网核验,资质采集后核验不通过的不允许采集资质和购票(线上线下均不允许)。

答案:A

解析:正确。根据《关于规范护照购票及车票查验的通知》,旅客在购票前需要先进行资质采集,确保护照信息的真实性和有效性。这样可以有效防止假冒伪劣护照的使用,保障旅客的安全和权益。 举个例子来说,就好比你要去参加一个重要的比赛,需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证明是伪造的或者过期的,那么组织者就有理由拒绝你参加比赛,因为他们无法确认你的真实身份。同样道理,火车站在购票时要求进行护照资质采集,就是为了确保旅客的身份真实可靠,保障旅行安全。 因此,遵守规定,按照要求办理护照资质采集是非常重要的,也是我们作为负责任的旅客应该做的事情。这样不仅可以顺利购票,还能够保障自己的权益和安全。希望你能理解并遵守相关规定,保证旅行顺利愉快。

售票(值班)员理论题库20240112
《安全生产法》规定,从业人员有权( )。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-66f5-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军队人员暂定为:中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离(退)休干部(士官)、革命伤残军人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-9040-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-4274-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入一般事故由<--NRC-->处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-26e5-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员累积的积分进入本人账户,也可以转让至他人账户。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,什么是安全红线?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-24ca-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-3ec3-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和()《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
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上铁企业精神是( )。
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售票(值班)员理论题库20240112

《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用中国护照购票应先通过车站窗口办理资质采集,或通过互联网填写护照信息自行办理资质采集。客票系统实时与发证机关联网核验,资质采集后核验不通过的不允许采集资质和购票(线上线下均不允许)。

答案:A

解析:正确。根据《关于规范护照购票及车票查验的通知》,旅客在购票前需要先进行资质采集,确保护照信息的真实性和有效性。这样可以有效防止假冒伪劣护照的使用,保障旅客的安全和权益。 举个例子来说,就好比你要去参加一个重要的比赛,需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证明是伪造的或者过期的,那么组织者就有理由拒绝你参加比赛,因为他们无法确认你的真实身份。同样道理,火车站在购票时要求进行护照资质采集,就是为了确保旅客的身份真实可靠,保障旅行安全。 因此,遵守规定,按照要求办理护照资质采集是非常重要的,也是我们作为负责任的旅客应该做的事情。这样不仅可以顺利购票,还能够保障自己的权益和安全。希望你能理解并遵守相关规定,保证旅行顺利愉快。

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《安全生产法》规定,从业人员有权( )。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A. 拒绝上级指挥

B. 要求轻松岗位

C. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告

D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业

解析:首先,根据《安全生产法》,从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,这是为了保护员工的生命安全和身体健康。如果员工发现工作中存在安全隐患或者违章指挥,他们有权利拒绝执行,因为安全第一,生命至关重要。 其次,从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。这是为了促进企业安全生产工作的持续改进,确保员工的工作环境安全。员工应该积极参与安全生产工作,发现问题及时报告,以免发生事故危害员工的生命和财产安全。 举个例子,如果一个员工发现工作中存在安全隐患,比如消防设施不完善或者机器设备存在故障,他可以通过提出批评、检举、控告的方式向上级领导反映问题,要求及时解决。如果单位不采取有效措施解决问题,员工还可以向相关部门举报,保护自己和同事的安全。通过员工的积极参与和监督,可以有效提高企业的安全生产水平,保障员工的权益和安全。

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军队人员暂定为:中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离(退)休干部(士官)、革命伤残军人。

解析:正确。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号),军队人员暂定为中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离(退)休干部(士官)、革命伤残军人。这些人员在工作和生活中享有一定的优先权利和待遇。 举个例子,假设在一个单位中,有一名军队离休干部和一名普通职员同时申请了同一个职位,根据这个通知,军队离休干部将会被优先考虑。这是因为军队人员在为国家和人民作出贡献的过程中承担了更多的责任和风险,他们的付出和牺牲值得被尊重和肯定。 因此,这个规定旨在保障军队人员的权益,同时也体现了国家对军人的尊重和关爱。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

解析:正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路工作人员在发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,应该及时联系医疗机构,确保受伤、生病的旅客能够得到及时的救治和帮助。这是为了保障旅客的安全和健康,提高铁路旅客运输服务的质量。 举个例子,如果在火车上有旅客突然晕倒或者受伤,铁路工作人员就需要立即联系医疗机构,让医生前来处理。这样可以确保受伤旅客得到及时的救治,避免延误病情。同时,及时联系医疗机构也可以提高铁路服务的效率和质量,让旅客感受到更加贴心和周到的服务。因此,遵守规定及时联系医疗机构是非常重要的。

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入一般事故由<--NRC-->处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-26e5-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。

解析:正确。根据《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》规定,工业酒精类属于易燃易爆危险品,因此禁止携带。这是为了确保旅客和车辆的安全,避免发生火灾或其他意外事件。 举个例子,如果有旅客携带工业酒精类产品上车,一旦发生火灾,由于工业酒精易燃易爆的特性,火势可能会迅速蔓延,造成严重的人员伤亡和财产损失。因此,禁止携带工业酒精类产品是为了保障整个车厢内的旅客安全。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员累积的积分进入本人账户,也可以转让至他人账户。

解析:会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-75db-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,什么是安全红线?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-24ca-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-3ec3-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和()《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输规程》

解析:这道题目涉及到《国铁集团铁路旅客运输规程》的依据,其中包括法律、行政法规和相关规定。让我们一起来看看每个选项的具体内容: A. 《中华人民共和国民法典》:民法典是我国的基本民事法律,其中规定了公民和法人的权利和义务,对于铁路旅客运输规程的制定具有法律依据。 B. 《中华人民共和国铁路法》:铁路法是我国铁路运输领域的基本法律,规定了铁路运输的管理、安全、服务等方面的内容,对于铁路旅客运输规程的制定也具有重要意义。 C. 《铁路安全管理条例》:铁路安全管理条例是针对铁路安全管理制定的法规,其中包括了铁路运输安全的相关规定,对于铁路旅客运输规程的制定起到了指导作用。 D. 《铁路旅客运输规程》:这是本题的题目所涉及的规程,是根据以上法律、行政法规和相关规定编制而成的,是铁路旅客运输的具体操作指南。 通过以上解析,我们可以看出,这些法律、行政法规和规程相互关联,共同构成了铁路旅客运输规程的依据。在实际工作中,铁路工作人员需要严格遵守这些规定,确保铁路运输的安全、有序进行。 举个例子,就好比一列火车在铁轨上行驶,需要遵守交通规则和信号灯指示,这些规定就好比是铁路旅客运输规程中的法律、行政法规和相关规定,确保火车能够安全、顺利地到达目的地。

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上铁企业精神是( )。

解析:这道题考察了上铁企业的精神是创新实干,精益卓越。企业精神是企业文化的核心,代表了企业的价值观和行为准则,对企业的发展起着至关重要的作用。

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