答案：A
解析：这道题目是关于军人优先工作政策的规定。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号），确实规定了可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，并且不需要出具与军人本人的关系证明。 这个政策的出台是为了保障军人的权益和提高他们的工作效率。想象一下，如果军人在工作中需要家属的陪伴，而家属的数量过多，可能会影响军人的工作状态和专注度。因此，规定家属数量不多于2名，可以更好地保障军人的工作需求。 另外，不需要出具与军人本人的关系证明也是为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。如果每次都需要提供关系证明，可能会增加军人和家属的办事成本和时间成本。因此，这个政策规定也是为了更好地服务军人和家属。 综上所述，这个政策的制定是为了更好地保障军人的权益和提高他们的工作效率，同时也为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。
答案：A
解析：这道题目是关于军人优先工作政策的规定。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号），确实规定了可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，并且不需要出具与军人本人的关系证明。 这个政策的出台是为了保障军人的权益和提高他们的工作效率。想象一下，如果军人在工作中需要家属的陪伴，而家属的数量过多，可能会影响军人的工作状态和专注度。因此，规定家属数量不多于2名，可以更好地保障军人的工作需求。 另外，不需要出具与军人本人的关系证明也是为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。如果每次都需要提供关系证明，可能会增加军人和家属的办事成本和时间成本。因此，这个政策规定也是为了更好地服务军人和家属。 综上所述，这个政策的制定是为了更好地保障军人的权益和提高他们的工作效率，同时也为了简化手续，方便军人和家属享受政策优惠。
A. 窗口号、工作时间或状态
B. 窗口功能、工作时间或状态
C. 窗口号、窗口功能、工作时间
D. 窗口号、窗口功能、工作时间或状态
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于售票窗口屏显示信息的规定。根据规范，售票窗口正上方设置的窗口屏应该显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。 举个例子来帮助理解，就好像你去银行办理业务时，每个柜台上都会有一个显示屏，上面显示着柜台号、柜员姓名、工作状态等信息。这样一来，顾客就可以清楚地知道每个柜台的工作情况，选择合适的柜台办理业务，提高了办理效率和服务质量。 所以，在铁路售票窗口上设置窗口屏显示信息，也是为了方便旅客了解每个窗口的工作情况，选择合适的窗口购票，提升服务质量。
A. 站长
B. 公安人员
C. 客运值班员
D. 安监部门
解析：这道题考察的是车站发生火灾、爆炸时，车站工作人员应该如何处置。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，在这种情况下，车站工作人员应该协助公安人员维持现场秩序，保护事故现场。 举个例子来帮助理解：假设在一个车站发生了火灾，火势迅速蔓延，乘客们惊慌失措，这时候公安人员会赶到现场，他们会负责疏散乘客、维持秩序、保护现场，而车站工作人员也要积极配合公安人员的工作，协助疏散乘客，确保事故现场不受进一步破坏，保障乘客和工作人员的安全。 因此，正确答案是B.公安人员。在紧急情况下，公安人员是负责维持秩序、保护现场的重要力量，车站工作人员应该积极配合他们的工作，共同应对突发情况。
A. 尊客爱货，热情周到
B. 遵章守纪，保证安全
C. 团结协作，顾全大局
D. 艰苦奋斗，勇于奉献
解析：这道题是关于铁路职业道德基本规范的内容。让我们逐个选项来解析： A. 尊客爱货，热情周到：这是指铁路工作人员要尊重乘客，关心货物，热情周到地为他们提供服务，提高客户满意度。 B. 遵章守纪，保证安全：铁路工作人员必须严格遵守相关规章制度，确保铁路运输安全，保障乘客和货物的安全。 C. 团结协作，顾全大局：铁路工作是一个团队合作的过程，工作人员需要团结协作，共同为铁路运输的顺利进行贡献力量，考虑整体利益。 D. 艰苦奋斗，勇于奉献：铁路工作是一项需要艰苦奋斗的工作，工作人员需要勇于奉献，尽心尽力为铁路事业做出贡献。 通过以上解析，我们可以看出，铁路职业道德基本规范包括了尊重客户、遵守规章、团结协作、勇于奉献等方面。这些规范不仅是铁路工作人员的基本要求，也是铁路事业顺利发展的重要保障。希望通过这道题目，你能更深入地理解铁路职业道德的重要性。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于因工作需要外出乘车的规定。根据规定，因工作需要一次性的外出乘车时，可以使用软席、硬席乘车证。 举个例子来帮助理解：假设你是一名铁路公司的员工，有一天需要外出执行工作任务，需要乘坐火车。这时候，你可以向公司申请软席、硬席乘车证，以便顺利乘车。软席、硬席乘车证是针对临时性的工作需要而设立的，方便员工出差或执行任务时能够快捷便利地乘坐火车。 因此，正确答案是D.软席、硬席乘车证。
A. 通气窗
B. 消防通道
C. 安全门
D. 防护用品
解析：这道题考察的是冬季安装取暖火炉时的安全措施。根据规定，安装取暖火炉时应安装烟囱通往室外，并应留有通气窗，这样可以确保燃烧产生的烟气能够顺利排出室外，避免室内积聚有毒气体导致中毒窒息的危险。 想象一下，如果你在冬天里使用取暖火炉，但是没有通气窗，烟气无法排出室外，会导致室内空气变得浑浊，甚至有可能引发一氧化碳中毒。所以，通气窗就像是房间的“呼吸道”，确保室内空气清新，让你在温暖的同时也能呼吸到新鲜的空气。 因此，安装取暖火炉时一定要记得留有通气窗，这样才能确保安全使用取暖设备，避免发生意外。
A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”
B. 学生有工资收入的
C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别
D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的
解析：这道题涉及到《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票的规定。根据规程，不发售学生优惠票的情况有三种：一是应有而没有“火车票学生优惠卡”，这意味着学生没有相关的证件来证明自己的学生身份；二是学生有工资收入，这表明学生已经不符合享受学生优惠票的条件；三是“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别，或者与学生证记载不一致，这可能会导致学生优惠票的发售受阻。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名大学生，他想购买学生优惠票回家过年。他拿着学生证和火车票学生优惠卡去售票窗口，但售票员发现他的火车票学生优惠卡上的信息不全，无法识别。根据规程的规定，售票员就不能为小明发售学生优惠票，因为小明的火车票学生优惠卡无法证明他的学生身份。这个例子展示了规程中关于学生优惠票发售的具体情况，帮助我们更好地理解这道题的答案。
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中关于收集证人证言的规定。根据通知规定，如果没有音视频记录条件，应收集2名旅客以上的证人证言。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以举一个生动的例子：假设在火车站售票窗口，一个失信人员试图购买车票，但窗口没有安装摄像头，无法进行录像。这时候，售票员需要及时找到至少2名旁边排队等候的旅客作为证人，他们可以提供关于失信人员购票行为的证言，以确保记录失信人员的违规行为。 通过这个例子，你可以更加直观地理解为什么规定要求收集2名旅客以上的证人证言，这样可以增加证据的可信度，确保失信人员的行为得到有效记录和处理。
