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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。一是要注重日常养成,建立“点名时全量检查、上岗前职工自检、班中抽检抽验、班后点评通报”的“三检一评”机制,形成常态化严抓严管态势。

答案:A

解析:正确。这道题目是关于进一步规范着装、树立良好形象的通知中的一项规定,即加强常态检查。这种“三检一评”机制可以帮助管理者及时发现和纠正员工着装不规范的情况,确保员工始终保持良好的形象。 举个例子来说,就好比一支军队在训练时要求每个士兵都要整齐划一,服装干净整洁。如果有士兵着装不整,可能会影响整个队伍的形象,甚至会影响到整个训练计划的进行。因此,通过常态检查和“三检一评”机制,可以及时发现问题,及时纠正,确保整个队伍都能保持良好的形象。 总之,加强常态检查是非常重要的,可以帮助组织建立良好的形象,提升员工的自律意识和责任感。希望你能够理解并且认真执行这项规定。

售票(值班)员理论题库20240112
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温工作要按照()的原则,对防暑降温工作进行周密部署、精心组织、抓好落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-f5f7-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc31-d2a1-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员申请可使用的有效身份证件有哪些?

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-77e9-c0dc-76edc6d0d800.html
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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童年龄按()计算。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-7ef8-c0dc-76edc6d0d800.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。
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防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。
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售票(值班)员理论题库20240112

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。一是要注重日常养成,建立“点名时全量检查、上岗前职工自检、班中抽检抽验、班后点评通报”的“三检一评”机制,形成常态化严抓严管态势。

答案:A

解析:正确。这道题目是关于进一步规范着装、树立良好形象的通知中的一项规定,即加强常态检查。这种“三检一评”机制可以帮助管理者及时发现和纠正员工着装不规范的情况,确保员工始终保持良好的形象。 举个例子来说,就好比一支军队在训练时要求每个士兵都要整齐划一,服装干净整洁。如果有士兵着装不整,可能会影响整个队伍的形象,甚至会影响到整个训练计划的进行。因此,通过常态检查和“三检一评”机制,可以及时发现问题,及时纠正,确保整个队伍都能保持良好的形象。 总之,加强常态检查是非常重要的,可以帮助组织建立良好的形象,提升员工的自律意识和责任感。希望你能够理解并且认真执行这项规定。

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相关题目
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温工作要按照()的原则,对防暑降温工作进行周密部署、精心组织、抓好落实。

A. 抓早

B. 抓细

C. 抓实

D. 抓好

解析:这道题是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中防暑降温工作的原则。根据规定,防暑降温工作要按照抓早、抓细、抓实的原则进行周密部署、精心组织、抓好落实。 首先,抓早意味着要提前做好准备工作,预防暑期高温天气对工作人员的影响。比如,在夏季来临之前,可以对工作场所进行检查,确保有足够的防暑降温设施和措施,以及提前培训员工如何应对高温天气。 其次,抓细意味着要做到细致入微,关注每一个细节。例如,可以为员工提供清凉饮料、防晒用品等,确保他们在工作期间能够及时补充水分、防晒,减少中暑的风险。 最后,抓实意味着要确保防暑降温工作真正落实到位。这包括监督检查工作人员是否按照规定做好防暑措施,及时纠正不足,确保工作环境安全舒适。 通过这些原则,可以有效地保障工作人员在高温天气下的健康和安全,提高工作效率。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问,欢迎继续提问哦!

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。

解析:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员申请可使用的有效身份证件有哪些?

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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

A. 本人主要责任

B. 非本人主要责任

C. 本人全部责任

D. 非本人全部责任

解析:根据《工伤保险条例》,在上下班途中,如果受到交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害,应认定为工伤,即使是受伤者自身没有主要责任。这是因为在上下班途中,员工是处于工作状态的延伸,公司应该对员工的安全负责。 举个例子来说,小明是一名售票员,每天上班需要乘坐地铁。有一天,小明在地铁上因为他人的过失导致受伤。根据《工伤保险条例》,这种情况下小明的伤害应该被认定为工伤,即使他自己并没有主要责任。因为在上下班途中受伤,公司应该为员工提供安全保障。 因此,正确答案是B.非本人主要责任。这也提醒我们在上下班途中要注意安全,同时公司也应该加强对员工的安全保障。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童年龄按()计算。

A. 乘车日期

B. 到站日期

C. 购票日期

D. 月份

解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于儿童年龄计算的规定。根据规程,儿童的年龄是按乘车日期计算的。这意味着,儿童在乘坐火车时的年龄是以乘车当天的日期为准,而不是购票日期或到站日期。 举个例子来帮助理解:比如今天是2023年1月1日,一个儿童在这一天乘坐火车,那么他的年龄就是根据这一天的日期来计算的。无论他是在去年还是明年购票,都不会影响他乘车时被认定为儿童的年龄。 所以,铁路旅客运输规程规定儿童年龄按乘车日期计算,这样可以确保对儿童的优惠政策能够准确执行,也方便旅客购票时的准确判断。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。这是为了确保乘客的安全和便利,防止假冒身份乘车或者其他安全问题的发生。通过加强内部验证检票系统,可以有效地核实乘客的身份信息,确保车票的使用者是购票人本人或者经过授权的人员。 举个例子,就像我们在网上购物时需要输入身份信息进行实名认证一样,铁路实名制也是为了保障乘客的权益和安全。如果没有这样的管理办法,可能会出现乘客冒用他人身份乘车,导致安全隐患或者其他问题。因此,加强内部验证检票系统和旅客身份信息管理是非常重要的措施,有助于提高铁路运输的安全性和效率。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:答案:B.2 解析:根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定,随行家属数量原则上不多于2人可以享受优先政策。这是为了保障国家综合性消防救援队伍人员的出行权益,同时也考虑到列车的座位资源有限,不能让过多的家属享受优待。 生活中,我们也可以联想到类似的情况。比如在一些活动或者场合中,可能会有限制陪同人数的规定,这是为了保证活动的秩序和资源的合理利用。所以,我们要理解并遵守这些规定,做一个守规矩的好公民。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。

解析:正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》的规定,特殊重点旅客旅行时携带的折叠式轮椅和随行婴儿使用的折叠婴儿车可以免费携带,但不计入免费携带范围。这意味着即使携带这些物品不会额外收费,但也不会计入旅客的免费携带行李额度内。 举个例子来帮助理解:假设小明是一位残疾人士,需要使用轮椅出行。他在乘坐火车时可以免费携带他的折叠式轮椅,但这个轮椅不会计入他的免费携带行李额度内。这样,小明就可以方便地携带自己的轮椅,而不用为此额外支付费用。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,在服务质量方面,铁路部门要重点关注和优先照顾的是重点旅客。这些重点旅客可能包括老年人、残疾人、孕妇、儿童等特殊群体,他们可能需要额外的关怀和帮助。因此,铁路部门在提供服务时要优先保障这些重点旅客的权益,确保他们能够得到周到的服务。 举个例子,比如一位老年旅客可能行动不便,可能需要额外的帮助上下车、携带行李等。铁路工作人员在服务时就要特别关注这位老年旅客,优先照顾他的需求,确保他能够安全、舒适地乘坐火车。这样的做法不仅体现了铁路部门的服务质量,也体现了对重点旅客的尊重和关爱。因此,保障重点旅客服务是铁路服务质量的重要方面。

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防暑常识:夏季应科学合理饮食,吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪,补充体能消耗。饮食( )。

A. 不宜过于清淡

B. 保持清淡

C. 适量节食

D. 切忌节食

解析:这道题是关于夏季防暑常识中的饮食问题。在夏季,我们需要科学合理的饮食来补充体能消耗,保持健康。选项A说“不宜过于清淡”,这是因为夏季气温高,身体容易出汗,如果饮食过于清淡,容易导致营养不足,影响身体健康。所以,适当增加一些营养丰富的食物是有必要的。 选项D说“切忌节食”,这是因为夏季气温高,身体消耗较大,如果过度节食,会导致营养摄入不足,影响身体健康。所以,夏季不宜过度减少饮食量,要保证摄入足够的营养。 举个例子,就好像夏天是一个炎热的火炉,我们的身体就像是火炉里的煤炭,需要不断补充能量来维持正常运转。如果我们只吃清淡的食物,就好像给火炉里加了一点点柴火,很快就会燃尽,无法持续供应热量。而如果我们过度节食,就好像火炉里的煤炭不够,火焰会变得微弱,无法提供足够的热量。因此,夏季饮食要科学合理,不宜过于清淡,也切忌过度节食,保持适量摄入营养,才能保持健康。

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