答案：A
解析：正确。根据《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，车站购票窗口在发售残疾人旅客专用票额车票时，需要核查购票残疾人旅客的证件信息，确认其购票资格。如果购票人不符合购票资格，就不能购买残疾人旅客专用票额车票。 举个例子，就好比进入游乐园需要出示学生证明，如果没有学生证明就不能购买学生票一样。只有符合条件的人才能享受相应的优惠政策，这样可以确保资源的合理分配和公平性。所以在购票时，一定要按照规定核查购票人的资格，确保符合条件才能购买相应的车票。这样才能保障残疾人旅客的权益，也能让整个购票系统更加公平和有序。希望你能理解这个知识点的重要性。如果还有疑问，可以继续问我哦。
答案：A
解析：正确。根据《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，车站购票窗口在发售残疾人旅客专用票额车票时，需要核查购票残疾人旅客的证件信息，确认其购票资格。如果购票人不符合购票资格，就不能购买残疾人旅客专用票额车票。 举个例子，就好比进入游乐园需要出示学生证明，如果没有学生证明就不能购买学生票一样。只有符合条件的人才能享受相应的优惠政策，这样可以确保资源的合理分配和公平性。所以在购票时，一定要按照规定核查购票人的资格，确保符合条件才能购买相应的车票。这样才能保障残疾人旅客的权益，也能让整个购票系统更加公平和有序。希望你能理解这个知识点的重要性。如果还有疑问，可以继续问我哦。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于少缴款处理期限的规定。根据规定，少缴款处理期限不得超过30天。如果超过期限未处理的少缴款，同级运营财务部门会先予垫付，然后责任单位需要追款，责任人需要赔偿。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明是一名铁路售票员，他在某天收取了乘客的车票款，但由于疏忽少收了一部分钱。根据规定，铁路公司会在30天内发现并处理这个少缴款情况，如果超过30天未处理，铁路公司会先垫付这部分款项，然后追究责任单位和责任人的责任。 通过这个例子，你可以更清楚地理解少缴款处理期限的重要性，以及责任单位和责任人需要承担的责任。
解析：代办时应出具代办人有效身份证件
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 40%
解析：这道题考察的是改签车票的价格计算规则。根据国铁集团的规定，如果在开车前不足24小时改签票面乘车日期之后的列车时，需要按改签前后低票价车票票面价格的15%计算价格。 举个例子来帮助理解：假设小明原本买了一张100元的火车票，但是因为临时有事需要改签到另一趟车次，而且新的车次票价只有80元。根据规定，小明需要支付15%的差价，即15元（80元的15%）。所以，小明需要支付总共95元（80元＋15元）来改签到新的车次。 通过这个例子，希望你能更好地理解这道题的知识点。记住，在改签车票时，要根据规定计算价格，避免出现误解。希望对你有帮助！如果有任何问题，欢迎继续提问。
A. 老、弱
B. 病、残
C. 孕
D. 老、幼
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于重点旅客的规定。根据规范，重点旅客包括老年人、孕妇、病残人士等特殊群体。现在让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助理解这个知识点。 想象一下，一列火车上有一位孕妇，一位年迈的老人和一位残疾人。这三位乘客都属于重点旅客，需要特别关注和照顾。孕妇需要更多的休息和舒适的座位，老人可能需要帮助上下车和携带行李，残疾人则可能需要无障碍设施和特殊的座位安排。铁路工作人员应该提供给他们更多的关怀和帮助，确保他们的旅行顺利和舒适。 通过这个例子，我们可以更深入地理解重点旅客的概念，铁路旅客运输服务质量规范的规定是为了保障这些特殊群体的权益，让他们能够享受到更好的旅行体验。
解析：正确。这道题目是关于进一步规范着装、树立良好形象的通知中的一项规定，即加强常态检查。这种“三检一评”机制可以帮助管理者及时发现和纠正员工着装不规范的情况，确保员工始终保持良好的形象。 举个例子来说，就好比一支军队在训练时要求每个士兵都要整齐划一，服装干净整洁。如果有士兵着装不整，可能会影响整个队伍的形象，甚至会影响到整个训练计划的进行。因此，通过常态检查和“三检一评”机制，可以及时发现问题，及时纠正，确保整个队伍都能保持良好的形象。 总之，加强常态检查是非常重要的，可以帮助组织建立良好的形象，提升员工的自律意识和责任感。希望你能够理解并且认真执行这项规定。
A. 迅速脱离高温环境
B. 对着电风扇吹
C. 到通风阴凉处休息
D. 供给防暑降温饮料
解析：这道题是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于从业人员出现中暑症状时应采取的救助措施的规定。正确答案是ACD，即迅速脱离高温环境、到通风阴凉处休息和供给防暑降温饮料。 首先，迅速脱离高温环境是非常重要的，因为如果继续暴露在高温环境下，中暑症状可能会加重。找到阴凉通风的地方休息也是必要的，可以帮助降低体温，减轻中暑的症状。同时，供给防暑降温饮料也是必不可少的，可以帮助补充身体流失的水分和电解质，缓解中暑带来的不适感。 举个例子，就好像在炎炎夏日里，如果你在户外运动过度导致中暑，最好的做法就是立即找到阴凉通风的地方休息，喝一些清凉的饮料，比如盐水或者椰子水，帮助降低体温，缓解中暑症状。如果继续暴露在高温环境下，可能会导致更严重的后果。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定，劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。这个原则的核心是将安全放在首位，确保在生产经营过程中不发生安全事故，保障员工的生命安全和身体健康。 举个例子，就好比我们平时坐火车出行，铁路部门必须确保列车的安全运行，保证乘客的安全。如果铁路部门只关注运输业务的效率和利润，而忽视了列车的安全运行，那么可能会发生严重的事故，危及乘客的生命安全。因此，劳动安全监督管理工作必须坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则，确保安全始终是第一位的。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，当旅客问讯时，铁路工作人员应该面向旅客站立，以便更好地提供服务。这样做可以让旅客感受到工作人员的专业和亲切，也更方便旅客与工作人员进行沟通交流。 举个例子，想象一下你在火车站找不到正确的候车室，于是你走向一个售票员询问。如果售票员背对着你或者坐着不理不睬，你可能会感到被忽视或者不受重视。但如果售票员面向你站立，微笑着询问你需要的信息，你会觉得被尊重和关心，这种亲切的服务态度会让你感到愉快并且更愿意与售票员沟通交流。 因此，遵守规定面向旅客站立是提高铁路旅客服务质量的重要举措，能够增强旅客满意度，提升铁路服务形象。希望以上例子能帮助你更好地理解这个知识点。
解析：正确。根据《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》，外国人乘坐境内交通运输时，需要使用有效身份证件进行实名制购票。而在中国，外国人居留证并不是一种普遍被接受的身份证件，因此不能作为实名制购票的有效身份证件。 举个例子来帮助理解：假设有一名外国游客想要乘坐火车前往另一个城市旅行，他需要购买火车票。根据规定，他需要使用有效的身份证件进行实名制购票，比如护照。如果他只携带外国人居留证而没有护照，那么他将无法购买火车票，因为外国人居留证不被认可作为实名制购票的有效身份证件。因此，外国人在中国乘坐交通工具时，需要特别注意使用符合规定的有效身份证件。
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
解析：这道题是关于《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》的规定。根据规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可以在线下购票、退票、改签和进站等环节进行识别和验证。 首先，购票环节是指在12306APP上购买车票时，需要输入身份信息并获取电子临时身份证明。在这个过程中，乘客的身份信息会被验证和记录，确保乘客的身份真实有效。 其次，退票和改签环节是指在需要退票或改签时，乘客也需要提供电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保只有购票时登记的乘客才能进行退票或改签操作，增加了安全性和准确性。 最后，进站环节是指在乘客进入车站进行检票时，也需要出示电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保乘客的身份与购票时登记的信息一致，避免身份混淆或冒用。 通过这些环节的身份验证，可以有效保障乘客的安全和权益，确保乘车过程的顺利进行。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。
