答案：A
解析：正确。根据《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，客列车运行跨及两线时，如果列车不经由连接两线接算站，那么该列车旅客票价和行李的运价里程将在两线连接点车站接算。这样做的目的是为了方便计算票价和运费，确保公平公正。 举个例子来帮助理解：假设有一列客车从A线上的A站出发，途径B站，然后到达了连接A线和B线的C站，接着继续前往B线上的D站。如果这列列车不经过C站，而是直接从B站到D站，那么旅客的票价和行李的运价里程将在C站进行接算。这样可以确保旅客支付的票价和运费是合理的，也方便了运输部门的管理和统计工作。
答案：A
解析：正确。根据《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，客列车运行跨及两线时，如果列车不经由连接两线接算站，那么该列车旅客票价和行李的运价里程将在两线连接点车站接算。这样做的目的是为了方便计算票价和运费，确保公平公正。 举个例子来帮助理解：假设有一列客车从A线上的A站出发，途径B站，然后到达了连接A线和B线的C站，接着继续前往B线上的D站。如果这列列车不经过C站，而是直接从B站到D站，那么旅客的票价和行李的运价里程将在C站进行接算。这样可以确保旅客支付的票价和运费是合理的，也方便了运输部门的管理和统计工作。
A. 面向旅客侧身让行
B. 主动让路
C. 主动让路，面向旅客侧身让行
D. 主动让路，面向旅客让行
解析：这道题考察的是铁路旅客运输服务质量规范中关于与旅客走对面时应该采取的行为。正确答案是C. 主动让路，面向旅客侧身让行。 这个规定的目的是为了保障旅客的安全和舒适。当与旅客走对面时，我们应该主动让路，避免与他们发生碰撞。同时，面向旅客侧身让行也是为了尊重旅客，给予他们更多的空间和尊重。 举个例子来帮助你更好地理解：想象一下你在繁忙的火车站里走动，突然发现有人与你走对面。根据规定，你应该主动让路，面向旅客侧身让行，这样不仅可以避免碰撞，还能够给对方留下礼貌和尊重的印象。这种行为不仅符合规范，也体现了我们应该在公共场合互相尊重和体谅的原则。
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，会扣减一次优惠乘车次数。这意味着如果学生购买了联程车票，只能享受一次优惠，而不是每段车程都可以享受优惠。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名学生，他有一次优惠乘车次数，可以在购买火车票时享受优惠。如果小明要从A城市到C城市，中间需要经过B城市，他可以选择购买一张从A到C的联程车票。根据规定，小明只能在这次购买的联程车票中享受一次优惠，而不是在A到B和B到C的两段车程都享受优惠。 因此，学生在购买联程车票时要注意，只能在整个联程车票中扣减一次优惠乘车次数，而不是每段车程都可以享受优惠。
A. 本人主要责任
B. 非本人主要责任
C. 本人全部责任
D. 非本人全部责任
解析：根据《工伤保险条例》，在上下班途中，如果受到交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，应认定为工伤，即使是受伤者自身没有主要责任。这是因为在上下班途中，员工是处于工作状态的延伸，公司应该对员工的安全负责。 举个例子来说，小明是一名售票员，每天上班需要乘坐地铁。有一天，小明在地铁上因为他人的过失导致受伤。根据《工伤保险条例》，这种情况下小明的伤害应该被认定为工伤，即使他自己并没有主要责任。因为在上下班途中受伤，公司应该为员工提供安全保障。 因此，正确答案是B.非本人主要责任。这也提醒我们在上下班途中要注意安全，同时公司也应该加强对员工的安全保障。
A. 站名戳或名章
B. 站名戳和名章
C. 站名戳
D. 名章
解析：根据《普速大型车站服务质量规范》，在填写车站票据时，需要保证内容准确、无涂改，并且按规定加盖站名戳和名章。站名戳和名章的加盖是为了确保票据的真实性和有效性，同时也方便乘客核对信息和查询记录。 举个例子来帮助理解，就好比我们在购物时会收到商家开具的发票，上面会有商家的名称、地址、电话等信息，还会有发票号码和盖章等。这些信息的完整性和准确性可以让我们放心购物，同时也方便我们在需要时进行退换货或者查询。 因此，在车站售票过程中，保证票据填写规范、内容准确、无涂改，并且加盖站名戳和名章，是非常重要的，可以提高服务质量，保障乘客权益。
A. 实际
B. 开车前不足24小时
C. 开车前不足48小时
D. 开车前48小时以上
解析：这道题考察的是国铁集团关于旅客办理改签产生票价差额退还的规定。根据规定，如果旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。 举个例子来帮助你理解：小明买了一张火车票，原价100元。但是临近出发时间，他突然有事需要改签到另一趟车次，新票价是120元。这时，小明需要支付20元的票价差额，并且因为改签是在开车前不足24小时内办理的，还需要支付一定的退票费。 所以，根据规定，旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。
解析：按规定穿戴绝缘防护用品
解析：这道题目是关于《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生证减价优惠区间更改的规定。根据规程，学生证的减价优惠区间更改时，需要修改火车票学生优惠卡内相关信息，并重新加盖院校公章后才能购票。这个规定的目的是确保学生享有相应的优惠政策，同时也防止滥用优惠政策。 举个例子来帮助理解，就好比你有一张打折卡，但是打折的时间段发生了变化，原来的打折卡上的信息就需要更新，才能在新的时间段内继续享受优惠。如果不更新信息，可能会导致无法享受到相应的优惠或者被认定为违规使用优惠政策。 因此，遵守规程，及时更新学生证的减价优惠区间信息，是保障自身权益，也是对优惠政策的尊重和遵守。
A. 小朋友
B. 先生、女士
C. 小姐
D. 同志
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中对称呼旅客、货主的规定。在规范中，对旅客、货主称呼要恰当，不能用“小姐”。这是因为“小姐”这个称呼在现代社会中可能被一些人认为有歧视女性的意味，因此不适合在工作场合使用。 举个例子来帮助你更好地理解：假设你是一名售票员，有一位年轻女性乘客前来购票，如果你用“小姐”称呼她，她可能会感到不舒服或者觉得被歧视。相反，如果你用“女士”或者直接称呼她的名字，会显得更加尊重和礼貌。 因此，遵守规范，恰当地称呼旅客、货主是提高服务质量的重要一环，也是展现专业素养和礼仪的表现。
