答案：B
解析：不得通过人工赋权
答案：B
解析：不得通过人工赋权
A. 500积分
B. 1000积分
C. 2000积分
D. 10000积分
解析：这道题考察的是国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于积分兑换车票改签的规定。根据规定，旅客持积分兑换车票在开车后改签当日24时之前的其他列车时，需要支付1000积分的改签费。 举个例子来帮助你理解：小明使用积分兑换了一张火车票，但是临时有事需要改签到另一趟列车。根据规定，如果小明在开车后改签当日24时之前的其他列车，他就需要支付1000积分的改签费。这样，小明就可以顺利改签到另一趟列车，继续他的旅程。
A. 旅客死亡
B. 突发疾病
C. 发现弃婴
D. 发现流浪乞讨人员
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于遇到特殊情况时应该及时报告的规定。 A. 旅客死亡：当旅客在火车上突然死亡时，这是一种严重的突发事件，需要及时向公安机关报告，以便处理后续事宜。 B. 突发疾病：如果有旅客在火车上突发重病，需要紧急救治，也需要及时向公安机关报告，以便协调医疗救助。 C. 发现弃婴：如果在火车上发现有弃婴，这是一种涉及儿童安全和福利的情况，需要立即向公安机关报告，以便及时保护弃婴并找到其家庭或监护人。 D. 发现流浪乞讨人员：如果在火车上发现有流浪乞讨人员，也需要及时向公安机关报告，以便协助他们获得必要的帮助和保障。 通过以上解析，我们可以看到，遇到旅客死亡、突发疾病、发现弃婴和流浪乞讨人员这些特殊情况时，铁路工作人员需要及时向公安机关报告，以确保旅客和社会公共安全。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 3天
B. 7个自然日
C. 5天
D. ５个自然日
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于运输收入事故报告的规定。根据规定，发生运输收入事故后，应在5个自然日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名铁路售票员，某天他在售票过程中发生了运输收入事故，导致收入出现了错误。根据规定，小明需要在事故发生后的5个自然日内向铁路公司的收入管理部门提交运输收入事故报告表，并附上责任人的书面材料。这样铁路公司就能及时了解事故情况，查明责任，采取相应措施。 通过这个例子，我们可以理解规定的重要性和操作流程，以确保铁路运输收入的准确性和规范性。
解析：正确。根据《铁路旅客运输安全检查管理规则》，铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品必须经过安全检查才能进入站内，严禁未经安检从出站口进入车站。这是为了保障铁路旅客的安全，防止潜在的安全隐患进入车站区域。 举个例子，就好比我们平时坐飞机时，也需要经过安检才能登机。这是因为安检可以确保我们携带的物品不会对飞行安全造成威胁，保障所有乘客的安全。同样，铁路安检也是为了保障乘客的安全，确保他们在旅途中平安到达目的地。 因此，遵守铁路安检规定是非常重要的，不仅是为了自己的安全，也是为了他人的安全。希望你能牢记这个规定，保持警惕，确保旅途安全顺利。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于事故经济考核的规定。根据规定，对于发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中会给予经济扣罚。 举个例子来帮助理解，就好比你在学校考试中，如果发生了作弊行为或者违规行为，学校可能会对你进行扣分或者罚款。这样的惩罚措施是为了让大家更加重视安全和规章制度，避免发生事故和问题。 所以，通过经济扣罚来惩罚发生安全责任事故、严重安全问题的单位或部门，可以促使他们更加严格遵守安全规定，确保铁路运输的安全畅通。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。这个规定是为了保障旅客的权益，让他们在遇到意外情况时能够及时处理。 举个例子，如果一个旅客在火车上突然感到身体不适，可能是因为晕车或者其他疾病，无法继续旅行，那么他可以向列车员或者车站工作人员求助。经过确认后，他可以按照规定办理退票手续，以便及时就医或者安排其他交通工具继续旅行。 这个规定的存在，让旅客在遇到突发情况时能够得到及时帮助，保障了他们的安全和权益。因此，了解并遵守这样的规定对于旅客来说是非常重要的。
A. 尊客爱货，热情周到
B. 遵章守纪，保证安全
C. 团结协作，顾全大局
D. 艰苦奋斗，勇于奉献
解析：这道题是关于铁路职业道德基本规范的内容。让我们逐个选项来解析： A. 尊客爱货，热情周到：这是指铁路工作人员要尊重乘客，关心货物，热情周到地为他们提供服务，提高客户满意度。 B. 遵章守纪，保证安全：铁路工作人员必须严格遵守相关规章制度，确保铁路运输安全，保障乘客和货物的安全。 C. 团结协作，顾全大局：铁路工作是一个团队合作的过程，工作人员需要团结协作，共同为铁路运输的顺利进行贡献力量，考虑整体利益。 D. 艰苦奋斗，勇于奉献：铁路工作是一项需要艰苦奋斗的工作，工作人员需要勇于奉献，尽心尽力为铁路事业做出贡献。 通过以上解析，我们可以看出，铁路职业道德基本规范包括了尊重客户、遵守规章、团结协作、勇于奉献等方面。这些规范不仅是铁路工作人员的基本要求，也是铁路事业顺利发展的重要保障。希望通过这道题目，你能更深入地理解铁路职业道德的重要性。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。这个规定是为了确保旅客购票的效率和便利性，避免长时间排队等候。想象一下，如果车站售票窗口排队超过20人，那么旅客购票的时间会变得很长，可能会导致错过列车或者耽误行程。因此，车站要严格控制售票窗口排队人数，保证旅客购票的顺畅和便利。
A. 站长
B. 业务管理部门
C. 上级主管部门
D. 值班站长
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》中站车工作人员处理失信行为信息的流程。根据规定，站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交业务管理部门。 举个例子来帮助理解：就好比你在学校里发现有同学作弊，你作为班干部要及时将这个情况上报给班主任，让班主任来处理。在铁路工作中，站车工作人员就像是班干部，负责收集失信行为信息，而业务管理部门就像是班主任，负责处理这些信息并采取相应的措施。所以正确答案是B. 业务管理部门。
