答案：车票收回凭证
答案：车票收回凭证
解析：正确。根据《铁路技术管理规程》，列车运行时一般以开往北京方向为上行，反之为下行。这个规定是为了统一列车运行方向，方便管理和调度列车，确保铁路运输的安全和高效。 举个例子来帮助理解：想象一下你在一个大型火车站，有很多列火车在不同的轨道上运行。如果所有列车都按照同一个方向行驶，比如开往北京的列车为上行，那么工作人员和乘客就能更容易地理解和掌握列车的运行情况。这样一来，就可以更好地安排列车的发车和到站时间，避免混乱和交通事故的发生。 总之，铁路运输是一个复杂而庞大的系统，规定列车运行方向是为了保证运输的顺利进行。通过遵守规定，可以确保列车安全、准时地到达目的地，为乘客提供更好的出行体验。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，岗位作业人员在使用音视频记录仪时应穿着制服，并且全过程牢固佩戴，保持记录仪处于待机状态。这样做的目的是为了确保记录仪能够正常工作，记录下岗位作业人员的工作情况，以便监督和管理。 举个例子，就像我们平时使用手机拍照一样，如果我们没有穿着制服或者没有牢固佩戴记录仪，那么记录下来的视频可能会模糊或者缺失重要信息，无法达到监督和管理的目的。所以，遵守规定，正确使用音视频记录仪是非常重要的。希望你能记住这个知识点，以便在工作中做到规范操作。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》规定，补登积分的结果可以在铁路企业接受申请后的7日内查看。这意味着，如果你在铁路旅行中忘记刷卡或者遇到其他问题导致积分未能及时记录，你可以在提交补登申请后的7天内查看补登结果。 举个例子来帮助理解：假设小明是一个经常乘坐火车的旅客，他每次乘车都会刷卡积分。有一次，小明乘车时忘记刷卡了，导致积分没有记录到账户里。于是，小明在下车后立即向铁路企业提交了补登申请。根据规定，小明可以在提交申请后的7天内查看补登结果，确认积分是否已经成功补登到账户里。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解补登积分的规定，以及在铁路旅行中如何处理遗漏刷卡等问题。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。这样配置的目的是为了提高服务质量，确保安全，监督和记录工作过程，以便及时处理问题和纠正错误。 举个例子，假设一名乘客在火车上遇到了服务不周到或者有纠纷的情况，客运人员可以通过手持电台和音视频记录仪记录下相关信息，包括乘客的投诉内容、时间、地点等，以便后续调查和处理。这样不仅可以保障乘客的权益，也可以帮助铁路部门改进服务质量，提升乘客满意度。 因此，配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪对于铁路客运服务来说是非常重要的，能够有效监督和记录工作过程，提高服务质量，确保安全。
A. 本次乘务工作终了
B. 12点
C. 18点
D. 24点
解析：根据《中国铁路运输收入管理规定》，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。这意味着当列车的乘务工作结束时，旅客需要结账支付车票费用。 举个例子，就好像在一家餐厅用餐后，当服务员告诉你可以结账时，你需要支付餐费一样。在乘坐列车时，也是需要在乘务工作结束时结账支付车票费用的。这样铁路部门才能及时统计收入，保证运输秩序的正常运行。
A. 车次
B. 发到站
C. 席别
D. 座别
解析：这道题是关于售票“六字法”中的“二输”，指的是选择旅客乘车日期、输入（）票种和张数。正确答案是A.车次、B.发到站、C.席别。 让我们通过一个生动有趣的例子来帮助你理解这个知识点。想象一下你是一名售票员，有一个乘客来买火车票。乘客想要乘坐G123次列车，从上海到北京，坐卧铺。根据“六字法”，你需要先选择乘客的乘车日期，然后输入车次G123，发到站是上海到北京，席别是卧铺，最后输入买票的张数。 通过这个例子，你可以更好地理解“二输”中的A.车次、B.发到站、C.席别的含义。
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
