答案：B
解析：不收
答案：B
解析：不收
解析：正确。根据国铁集团关于公布的《国铁集团铁路旅客运输规程》，旅客在当日24时之前可以免费改签当日其他列车。这个规定的目的是为了方便旅客在需要的情况下进行改签，避免因特殊情况导致的不便。 举个例子来帮助理解，就好像你计划乘坐当日的一趟火车去旅行，但突然接到了一个重要电话，需要改变原定的行程。根据这个规定，你可以在当日24时之前免费改签到其他列车，这样就可以灵活地调整行程，避免损失。 所以，这个规定对于旅客来说是非常有益的，能够在一定程度上提高旅行的便利性和灵活性。
A. 淋湿
B. 虫蛀
C. 被盗
D. 移作它用
解析：这道题目考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于现金事故的定义。现金事故包括现金丢失、被盗和被抢劫。在这里，被盗指的是财物被别人非法拿走，而被抢劫则是指在暴力、威胁等手段下财物被抢夺。 举个生动的例子来帮助理解：假设小明在火车站售票时，将手中的现金放在柜台上，结果一不小心被别人偷走了，这就是现金被盗的情况。而如果有歹徒持械闯入售票窗口，强行抢走柜台上的现金，这就是现金被抢劫的情况。 通过这样的例子，我们更容易理解现金事故的定义，也更能够记住相关规定。希望这个解释对你有帮助！
解析：正确。根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，站车现场工作人员在回答旅客关于晚点情况的询问时，应该耐心细致，不能使用不负责任的言语如“不知道”、“不清楚”。这是为了保证旅客能够及时了解列车晚点情况，增强旅客对铁路工作人员的信任和满意度。 举个例子，想象一下你是一名旅客，因为列车晚点而感到焦急和不安。当你询问工作人员关于晚点情况时，如果工作人员回答“不知道”或“不清楚”，你会感到很失望和不满。但如果工作人员耐心细致地回答你的问题，告诉你具体的情况和预计的解决时间，你会感到被重视和尊重，对铁路工作人员的服务也会更加满意。 因此，遵守规定，站车现场工作人员应该积极回答旅客的询问，提高服务质量，确保旅客的权益和满意度。这也是铁路工作人员应该具备的基本素质和职业道德。
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，会扣减一次优惠乘车次数。这意味着如果学生购买了联程车票，只能享受一次优惠，而不是每段车程都可以享受优惠。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名学生，他有一次优惠乘车次数，可以在购买火车票时享受优惠。如果小明要从A城市到C城市，中间需要经过B城市，他可以选择购买一张从A到C的联程车票。根据规定，小明只能在这次购买的联程车票中享受一次优惠，而不是在A到B和B到C的两段车程都享受优惠。 因此，学生在购买联程车票时要注意，只能在整个联程车票中扣减一次优惠乘车次数，而不是每段车程都可以享受优惠。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，营运进款结算准确是非常重要的，这可以确保铁路运输服务的正常运营。同时，票据、现金入柜加锁，及时解款也是保障资金安全的重要措施。如果营运进款结算不准确，可能会导致资金流失或者账目混乱，影响铁路运输服务的正常进行。 举个例子，就好像我们在家里收入工资一样，如果我们不及时记录和核对收入支出，很容易导致财务混乱，甚至出现资金缺失的情况。所以，铁路工作人员要严格按照规范操作，确保营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款，这样才能保障铁路运输服务的质量和安全。
A. 年度
B. 寒、暑假
C. 每年
D. 学年
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠乘车次数的规定。根据规程，学生优惠乘车次数按学年使用有效，也就是说学生在一个学年内可以享受一定次数的优惠乘车机会。 举个例子来帮助理解，就好比是学生在一个学年内有一张优惠乘车的卡，可以在这个学年内多次使用，但是次数是有限制的。这样设计是为了让学生在学习期间能够更方便地出行，同时也控制了优惠次数的使用，避免滥用。 所以，答案是D. 学年。
A. 旅客换乘列车信息
B. 旅客购票信息
C. 列车晚点运行信息
D. 列车实际到站信息
解析：这道题考察的是《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》中关于车站应怎样处理晚点列车的规定。正确答案是C. 列车晚点运行信息。 解析：根据规定，车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息，这样可以及时了解列车的实际到站情况，从而为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。这样可以有效帮助旅客应对列车晚点的情况，保障他们的出行顺利进行。 举个例子来帮助理解：假设你是一名旅客，原本计划乘坐一趟列车前往目的地，但是因为列车晚点了，导致你可能会错过接续列车。在这种情况下，如果车站能够及时查询列车晚点运行信息，帮助你办理相关手续，比如改签或退票，那么你就能够及时调整行程，避免不必要的麻烦和损失。这就体现了车站根据列车晚点运行信息来应对旅客需求的重要性。
