答案：180天内（含当日）
答案：180天内（含当日）
A. 车站综控操作岗位（广播员）
B. 窗口售票岗位
C. 行包窗口受理岗位
D. 客运员岗位
解析：这道题目涉及到《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，规定了实行手机当班集中管理的岗位有哪些。正确答案是A、B、C，即车站综控操作岗位（广播员）、窗口售票岗位和行包窗口受理岗位。 让我们通过生动有趣的例子来理解这个规定。想象一下你是一个火车站的售票员，每天要处理大量的售票工作。如果每个售票员都随意使用手机，可能会导致工作效率低下，甚至出现错误。因此，火车站规定售票员在工作时要集中注意力，不允许随意使用手机，以确保售票工作的顺利进行。 另外，行包窗口受理岗位也需要集中精力处理行李托运等工作，如果随意使用手机可能会影响工作效率，甚至出现安全隐患。因此，这些岗位都需要实行手机当班集中管理，以保证工作的顺利进行。 通过这个例子，我们可以更好地理解为什么这些岗位需要实行手机当班集中管理，以及规定的重要性。
解析：车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：这道题考察的是站车现场工作人员处理旅客违章时的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程。如果没有音视频记录条件，就应该收集2名以上的证人证言。 举个例子来帮助理解：假设有一名旅客在车站内吸烟，站车现场工作人员需要处理这一违章行为。根据规定，工作人员应该确保自己的行为规范，同时使用音视频记录设备记录整个处理过程。如果没有音视频记录条件，工作人员需要找到至少2名旁观者作为证人，他们可以提供关于违章行为发生的证词，以确保处理过程的公正性和透明度。这样既保护了旅客的合法权益，也保障了工作人员的执法权威。
解析：儿童有效身份证件
A. 独立式
B. 分段式
C. 连续式
D. 分片式
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中关于视频内容存储方式的规定。根据规定，一次录制的视频内容不可采用分段式存储，而应该采用连续式存储。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你在录制一部电影，如果采用分段式存储，就好比把电影分成了很多小段，每一段都是独立的，这样就无法完整地呈现整部电影的内容。而采用连续式存储，就好比把整部电影连续地录制下来，可以完整地展现电影的故事情节和内容。 因此，根据规定，铁路客运站的视频内容应该采用连续式存储，以确保录制的视频能够完整记录和保存。
A. 票款
B. 运费
C. 杂费
D. 其它费用
解析：首先，根据《中国铁路运输收入管理规定》，客运收入是指在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的费用。这些费用包括票款、运费和杂费。 - 票款指的是旅客购买车票或托运人购买货票时支付的费用，是基本的运输费用。 - 运费是指根据运输距离、运输方式等因素计算出来的费用，是根据实际运输情况而定的费用。 - 杂费是指在办理旅客运输业务和辅助作业中产生的其他费用，比如超重行李费、改签费等。 举个例子来帮助理解：假设你要乘坐火车去一个城市旅行，你需要购买车票，这个车票的费用就是票款；如果你携带的行李超重，需要支付超重行李费，这个费用就属于杂费；而根据你的乘车距离和座位等级，计算出来的运费也会包含在你购买的车票中。 综上所述，客运收入包括票款、运费和杂费，这些费用是铁路运输企业在办理旅客运输业务中收取的费用，是铁路运输收入的重要组成部分。
A. 乘车日期
B. 到站日期
C. 购票日期
D. 月份
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于儿童年龄计算的规定。根据规程，儿童的年龄是按乘车日期计算的。这意味着，儿童在乘坐火车时的年龄是以乘车当天的日期为准，而不是购票日期或到站日期。 举个例子来帮助理解：比如今天是2023年1月1日，一个儿童在这一天乘坐火车，那么他的年龄就是根据这一天的日期来计算的。无论他是在去年还是明年购票，都不会影响他乘车时被认定为儿童的年龄。 所以，铁路旅客运输规程规定儿童年龄按乘车日期计算，这样可以确保对儿童的优惠政策能够准确执行，也方便旅客购票时的准确判断。
A. 补票手续
B. 补票手续并核收车补手续费
C. 补票
D. 补签
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》的规定。根据规定，当旅客乘坐一等或其他高等级座席时，需要在列车上办理补票手续，否则将被视为逃票行为。因此，正确答案是A.补票手续。 举个例子来帮助理解，就好比你买了一张二等座的车票，但是到了车站后发现只有一等座的位置了，这时候你就需要在列车上办理补票手续，补交差额才能坐在一等座上。如果不补票而直接坐在一等座上，就会被视为逃票行为，会受到相应的处罚。 所以，遵守规定，按照规定办理补票手续是非常重要的，不仅可以避免不必要的麻烦，也是对他人乘车权益的尊重。
A. 6
B. 12
C. 18
D. 24
解析：这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于积分有效期的规定。根据规定，积分自进入账户当日起连续12个月有效，超过有效期未兑换的积分将自动作废。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明是一个铁路常旅客，他每次乘坐火车都会通过铁路积分卡积累积分。如果小明在2022年1月1日积累了一定数量的积分，那么这些积分将在接下来的12个月内有效，也就是说，小明必须在2023年1月1日之前将这些积分兑换成奖励或者优惠，否则这些积分将会自动作废。 通过这个例子，我们可以更清晰地理解《铁路常旅客服务办法》中关于积分有效期的规定，希望对你有所帮助。
