答案：A
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》，旅客列车在运行区间内部分区段停运时，旅客可以在停运区段内未乘车的情况下办理退票，且在乘车日期后30日内（含当日）都可以办理退票而不收取退票费。这项规定为旅客提供了更多的便利，让他们在列车停运的情况下可以更加灵活地处理自己的行程。 举个例子，如果你买了一张从A站到B站的火车票，但是由于某些原因列车在A站到B站这一段区间停运了，根据这个规定，你可以在乘车日期后30日内在12306网站或者车站的人工窗口办理退票，而且不需要支付任何退票费用。这样，你就可以及时处理自己的行程变更，避免造成不必要的损失。
答案：A
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》，旅客列车在运行区间内部分区段停运时，旅客可以在停运区段内未乘车的情况下办理退票，且在乘车日期后30日内（含当日）都可以办理退票而不收取退票费。这项规定为旅客提供了更多的便利，让他们在列车停运的情况下可以更加灵活地处理自己的行程。 举个例子，如果你买了一张从A站到B站的火车票，但是由于某些原因列车在A站到B站这一段区间停运了，根据这个规定，你可以在乘车日期后30日内在12306网站或者车站的人工窗口办理退票，而且不需要支付任何退票费用。这样，你就可以及时处理自己的行程变更，避免造成不必要的损失。
A. 电话机
B. 窗口购保确认器
C. 热敏卷纸
D. 凭条打印机
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》中有关发售乘意险的要求。根据规定，发售乘意险的车站售票窗口应配备凭条打印机和窗口购保确认器等设备。 首先，凭条打印机是用来打印乘意险购保凭条的设备，乘客购买乘意险后会得到一张凭条作为购保凭证。这样一来，乘客在发生意外时可以凭借这张凭条来申请理赔，保障乘客的权益。 其次，窗口购保确认器是用来确认乘客购买乘意险的设备，确保购保流程的准确性和完整性。通过这个设备，售票员可以确认乘客购买的乘意险种类、保险金额等信息，避免出现错误或遗漏。 举个生动的例子，就好比你去购买一件衣服，收银员会给你一张购物小票作为购买凭证，以便你在需要时进行退换货。同样地，乘客购买乘意险后也需要一张凭条作为购保凭证，以确保在需要时能够顺利获得保险理赔。 综上所述，凭条打印机和窗口购保确认器是发售乘意险的车站售票窗口必备的设备，它们在保障乘客权益和确保购保流程准确性方面起着非常重要的作用。
A. 10日内
B. 30日内
C. 60日内
D. 180日内
解析：这道题考察的是《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中关于办理退票业务异常的规定。根据通知的规定，如果旅客办理退票业务异常，已经打印了报销凭证或者使用现金支付了票款，那么旅客需要在30日内携带“铁路受理退票凭证“和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续。 举个例子来帮助理解：小明买了一张火车票，但因为临时有事需要退票。他使用了现金支付了票款，并且已经打印了报销凭证。根据规定，小明需要在30日内携带“铁路受理退票凭证“和身份证件前往就近车站办理退票手续。如果小明错过了这个期限，就无法按照规定办理退票了。所以及时办理退票手续是非常重要的。
A. 低票价车票积分的15%
B. 低票价车票积分的40%
C. 高票价车票积分的15%
D. 高票价车票积分的40%
解析：这道题考察的是旅客持积分兑换车票改签时需要支付的改签费用。根据国铁集团的规定，旅客在开车后、当日24时之前，改签次日及以后的列车时，需要支付改签费，支付的金额是低票价车票积分的40%。 举个例子来帮助理解：假设小明用积分兑换了一张低票价的火车票，但是因为临时有事需要改签到次日或以后的列车。根据规定，小明需要支付改签费，而改签费的金额就是他原本用积分兑换的车票价值的40%。这样一来，小明就知道了改签费的具体金额，可以提前做好准备。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解这道题目的答案是B，即低票价车票积分的40%。
A. 降温
B. 隔热
C. 防雷
D. 防滑
解析：这道题目是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中规定的内容。根据规定，降温、隔热、防雷等设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查。 首先，让我们来看一下每个选项的含义： A. 降温：指的是通过空调、风扇等设备来降低室内温度，提供舒适的工作环境。 B. 隔热：指的是采取措施，如隔热材料、遮阳设施等，阻止外部高温对室内的影响，保持室内温度适宜。 C. 防雷：指的是安装避雷设备、接地装置等，防止雷击对设备、设施造成损坏。 D. 防滑：虽然不在题目中，但也是一项重要的安全管理措施，特别是在潮湿的环境中，防止人员因地面滑倒受伤。 所以，根据规定，降温、隔热、防雷设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查，以确保它们的正常运行和安全性。举个例子，就好比我们在夏天要检查家里的空调、遮阳窗帘、防雷避雷针等设备，确保它们能够有效地降温、隔热、防雷，提供一个安全舒适的居住环境。
解析：铁路运输费用核收方式分为现付 、 到付 、后付 、预付四种
解析：持有效健康证明
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》，当车站所有窗口售票故障时，铁路局集团公司会关闭该站的电子客票功能，转为非电子客票售票模式。这样可以确保旅客能够顺利购买车票，避免因为电子客票系统故障而影响正常的出行。 举个例子，就好比你去超市买东西，突然发现所有的自助结账机都坏了，无法使用。为了保证顾客能够顺利结账购买商品，超市会立即调整为人工收银模式，让收银员帮助顾客结账。这样就能够避免因为自助结账机故障而导致顾客无法购买商品的情况发生。
