《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（），不发售学生优惠票。

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解析：这道题涉及到《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票的规定。根据规程，不发售学生优惠票的情况有三种：一是应有而没有“火车票学生优惠卡”，这意味着学生没有相关的证件来证明自己的学生身份；二是学生有工资收入，这表明学生已经不符合享受学生优惠票的条件；三是“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别，或者与学生证记载不一致，这可能会导致学生优惠票的发售受阻。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名大学生，他想购买学生优惠票回家过年。他拿着学生证和火车票学生优惠卡去售票窗口，但售票员发现他的火车票学生优惠卡上的信息不全，无法识别。根据规程的规定，售票员就不能为小明发售学生优惠票，因为小明的火车票学生优惠卡无法证明他的学生身份。这个例子展示了规程中关于学生优惠票发售的具体情况，帮助我们更好地理解这道题的答案。

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解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，工作人员应该使用普通话，表达准确，口齿清晰。这是为了确保与旅客的沟通顺畅，避免因语言不清晰而导致误解或不便。 举个例子，如果一个售票员在工作中使用方言或口音太重，可能会导致旅客无法准确理解他所说的信息，从而造成混乱或误解。比如，如果一个旅客问售票员某个车次的发车时间，而售票员因为口音问题导致旅客听不清楚，就可能会导致旅客误以为是其他时间，影响旅客的行程安排。 因此，使用普通话、表达准确、口齿清晰是铁路工作人员应该具备的基本素质，这样可以有效提高服务质量，让旅客更加满意。

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解析：正确。根据《铁路常旅客服务办法》规定，积分兑换的车票可以办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。这意味着如果您不慎丢失了通过积分兑换的车票，您可以像挂失普通车票一样办理挂失手续，以便重新获得车票或者退票。 举个例子，就像您在日常生活中可能会不小心丢失身份证或者银行卡一样，如果您在旅行中不慎丢失了通过积分兑换的车票，您可以通过办理挂失手续来保障自己的权益，确保能够重新获得车票或者退票。这项规定为旅客提供了更多的便利和保障，让他们在旅行中更加放心和安心。

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解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处罚规定。根据规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员将被内部待岗一定时间，并需要接受培训。如果在考试中不合格或者没有落实整改措施，那么这些人员将不能从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。 答案是A. 3个月。 这个规定的目的是为了保障铁路运输的安全，确保作业人员具备必要的安全意识和技能。触碰安全红线可能会导致严重的事故发生，因此铁路局对此类行为采取严厉的处罚措施，以提醒所有作业人员要时刻注意安全，严格遵守规章制度。 举个例子，就好比我们在驾驶汽车时，如果闯红灯或者超速行驶，就有可能发生交通事故。交通规则是为了保障所有道路使用者的安全，所以我们必须严格遵守规定，否则就会受到相应的处罚。铁路安全同样重要，触碰安全红线就像是在铁路上闯红灯，会对列车运输安全造成严重威胁。

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解析：答案:A. 重点关注，优先照顾 解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路工作人员应该重点关注并优先照顾重点旅客服务，这意味着他们需要特别关注那些需要额外帮助或关心的旅客，比如老年人、残疾人、孩子等。这样做可以提高服务质量，让旅客感受到更加人性化和贴心的服务。 举例来说，如果一个售票员在工作中遇到一个老年旅客，他可以主动帮助老人购票、携带行李，耐心解答老人的问题，让老人感受到被重点关注和优先照顾的服务。这样不仅可以提升服务质量，也能够让旅客感受到温暖和关怀。

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解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》的规定，车站突发大客流时，售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。这是因为突发大客流可能导致旅客排队等候时间过长，需要售票员及时解答旅客的问题，帮助他们顺利办理业务，提高客流处理效率。 举个例子，就好比是在购物节或者节假日时，商场里突然涌入大量顾客，导致收银台排队的人很多。这时，收银员需要认真解答顾客的问题，帮助他们快速结账，避免长时间等待。同样地，售票员在突发大客流时也需要做好类似的工作，以确保旅客顺利办理业务，提升客流处理效率。

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解析：答案:A. 组织、引导在场人员疏散 解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务，其中包括组织、引导在场人员疏散。在火灾发生时，及时疏散是非常重要的，可以减少人员伤亡和财产损失。因此，参与灭火工作不仅仅是灭火，还包括组织疏散等工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你在一个大型活动现场，突然发生火灾，作为成年人，你有责任帮助组织和引导在场人员疏散，确保大家安全撤离。这样做不仅可以保护自己，还可以帮助他人，体现了社会责任感和团队合作精神。所以，参与灭火工作不仅仅是个人行为，更是一种社会责任和义务。

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解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于运输收入大事故的定义。根据规定，损失金额在100万元及其以上，不足1000万元的情况被认定为运输收入大事故。 举个例子来帮助理解：假设某列火车在运行过程中发生了严重故障，导致列车停运，造成了100万元的损失。根据规定，这种情况被认定为运输收入大事故。而如果损失金额超过1000万元，那就更加严重，可能会引起更大的影响和后果。 因此，铁路部门对于损失金额在100万元至1000万元之间的事故非常重视，需要及时采取措施进行处理，以减少损失并保障运输安全。

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