《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。

解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车站启用、封闭和营业范围变更公布的规定。根据规程规定，铁路运输企业应当在实施前通过车站营业场所或12306网站公布车站的启用、封闭和营业范围的变更信息。 举个例子来帮助理解，就好比你平时去超市购物，如果超市要调整营业时间或者有新的分店开业，超市会提前通过公告或者官方网站告知顾客，这样顾客就可以提前知道超市的变化，做好相应的安排。 所以，铁路运输企业在车站启用、封闭和营业范围变更时，也需要提前公布信息，让乘客提前知晓，避免造成不便。这样做不仅符合规定，也是为了保障乘客的权益和顺利出行。

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解析：正确。根据《安全生产法》，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，这是为了及时采取措施，避免事故的发生，保障工作场所的安全。 举个例子，如果你是一个工厂的员工，在工作中发现了机器设备存在故障或者安全隐患，如果不及时向管理人员报告，可能会导致事故发生，造成人员伤亡或财产损失。因此，及时报告是非常重要的，可以帮助避免潜在的危险，保障自己和他人的安全。所以，遵守《安全生产法》的规定，及时报告发现的安全隐患是每个从业人员应尽的责任。

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解析：非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。

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解析：这道题考察的是《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》中关于车站应怎样处理晚点列车的规定。正确答案是C. 列车晚点运行信息。 解析：根据规定，车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息，这样可以及时了解列车的实际到站情况，从而为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。这样可以有效帮助旅客应对列车晚点的情况，保障他们的出行顺利进行。 举个例子来帮助理解：假设你是一名旅客，原本计划乘坐一趟列车前往目的地，但是因为列车晚点了，导致你可能会错过接续列车。在这种情况下，如果车站能够及时查询列车晚点运行信息，帮助你办理相关手续，比如改签或退票，那么你就能够及时调整行程，避免不必要的麻烦和损失。这就体现了车站根据列车晚点运行信息来应对旅客需求的重要性。

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解析：首先，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，在铁路旅客运输中，遇到非正常情况时，铁路工作人员需要及时启动应急预案，以保障旅客的安全和顺利出行。现在让我们来详细解析每个选项： A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况：在非正常情况下，了解旅客的售票情况、候车情况以及是否有旅客滞留在车站是非常重要的。只有掌握了这些情况，铁路工作人员才能有针对性地采取措施，保障旅客的利益。 B. 维持站内秩序：在非正常情况下，可能会出现旅客情绪激动、秩序混乱的情况。铁路工作人员需要维持站内秩序，确保旅客安全和秩序井然。 C. 准确通报信息：及时准确地通报信息可以让旅客及时了解情况，避免造成恐慌和混乱。这样旅客可以根据情况做出相应的应对。 D. 做好咨询、解释、安抚：在非正常情况下，旅客可能会有各种疑问和不安。铁路工作人员需要做好咨询、解释和安抚工作，让旅客感受到关心和安全。 综上所述，以上四个选项都是在铁路旅客运输中遇到非正常情况时需要做的工作，每个选项都至关重要。通过这些工作，铁路工作人员可以有效地处理突发情况，保障旅客的安全和舒适出行。

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解析：答案：A.防止烫伤 解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，高温设备、设施旁需张贴防止烫伤的警示标识。这是为了提醒工作人员注意高温设备的危险，避免烫伤事故的发生。 生活中，我们也经常可以看到类似的警示标识，比如在热水壶或者电热水器上会有“注意烫伤”、“烫伤危险”等标识，提醒我们注意避免直接接触高温部件，以免造成烫伤。就像夏天热水壶烧开后，我们要小心不要碰到热水壶的烫手部位一样，工作中也要注意防止烫伤，确保自身安全。

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