答案：已收票价与已乘区间票价差额
答案：已收票价与已乘区间票价差额
A. 隐蔽
B. 定点
C. 定点安全
D. 定点隐蔽
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于保洁工具存放的规定。正确答案是D.定点隐蔽。 在铁路旅客运输中，保洁工具的存放非常重要。定点隐蔽的存放方式可以确保保洁工具不会被随意移动或者被他人触碰，保证了工具的清洁和卫生。比如，我们可以想象一个火车站的清洁工具存放在一个特定的地方，而且可能会被放在一个柜子里或者有盖子的箱子里，这样就能够避免被乘客或其他人随意触碰或移动。 通过这个例子，我们可以理解为什么保洁工具需要定点隐蔽存放，这样可以确保工具的清洁和卫生，提高铁路旅客运输服务的质量。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，持不可识读证件进出站的旅客需要通过人工通道，由客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。这样可以确保旅客的身份信息准确无误，保障铁路运输安全。 举个例子，就好比你去参加一场重要的考试，需要出示身份证明来确认你的身份。如果你的身份证无法识读或者损坏，考试中心会通过人工方式确认你的身份，确保你是合法参加考试的人。同样道理，铁路实名制管理也是为了保障旅客的安全和便利，确保每位旅客的身份信息都是真实有效的。所以，持不可识读证件的旅客需要通过人工通道进行验证，以确保铁路运输的安全顺利进行。
解析：客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或 意外伤害时，可比照旅客使用药箱内的药品和器械，并做好登记。
解析：（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：这道题考察的是高铁车站列车晚点的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当高铁车站列车晚点15分钟以上时，需要公告列车晚点信息，包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解，就好像你约好了朋友一起去看电影，但是朋友晚到了15分钟以上，你会想知道他为什么晚了，以及预计什么时候能到。这样你就可以根据情况来安排自己的时间，不至于白白等待。 所以，铁路规定高铁车站列车晚点15分钟以上时需要公告晚点信息，是为了让乘客了解列车晚点的原因和预计晚点时间，方便他们做出相应的安排。
解析：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
A. 设备
B. 备品
C. 资料
D. 岗位卫生
解析：这道题目是关于售票员接班时应该检查的内容。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员接班时应检查本岗位售票设备、备品、资料和岗位卫生情况，确保设备运行良好，备品、资料齐全。 首先，售票员需要检查设备，确保售票机、打印机等设备正常运行，以便顺利为乘客提供服务。 其次，备品也需要被检查，例如票卡、票据、墨盒等，确保备品充足，避免因为缺货而影响售票工作。 再次，资料的检查也很重要，包括时刻表、票价表等，确保售票员能够及时准确地为乘客提供信息。 最后，岗位卫生也需要被检查，保持售票窗口整洁干净，给乘客良好的印象。 通过这些检查，售票员可以确保自己的工作环境良好，为乘客提供更好的服务。希望以上解析能够帮助你更好地理解这道题目。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，如果在结账时出现多出款，应当立即在当日列账上缴，严禁保留账外现金。这样做的目的是确保铁路运输收入的安全和准确性，防止出现资金流失或错误。 举个例子来说，如果一个售票员在结账时发现多出了100元现金，他应该立即将这100元现金上缴到铁路运输收入账户中，而不是私自保留或使用这笔款项。这样做可以保证账目的准确性，避免出现资金缺失或错误。 因此，严格执行这一规定对于铁路运输部门来说非常重要，售票员们也应该严格遵守相关规定，确保铁路运输收入的管理和使用符合规定，保障铁路运输的正常运营。
解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》，客货营业单位在办理客货运输业务时，必须使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。这样做的目的是为了确保运输费用的准确性和规范性，同时也方便了客户和铁路运输部门之间的信息交流和管理。 举个例子来说，如果铁路客货运输业务没有统一的票据和信息系统，那么可能会出现运输费用计算不准确、信息不统一等问题。这样一来，客户可能会因为费用计算错误而产生纠纷，同时铁路运输部门也无法有效管理和监控运输业务。因此，遵守规定使用统一的票据和信息系统是非常重要的。 通过这个规定，铁路运输部门可以更好地管理运输业务，确保运输费用的准确性，提高运输效率，保障客户权益，同时也提升了铁路运输行业的整体管理水平。
解析：身体外露部位无纹身
