答案：A
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。这个规定是为了保障旅客的权益，让他们在遇到意外情况时能够及时处理。 举个例子，如果一个旅客在火车上突然感到身体不适，可能是因为晕车或者其他疾病，无法继续旅行，那么他可以向列车员或者车站工作人员求助。经过确认后，他可以按照规定办理退票手续，以便及时就医或者安排其他交通工具继续旅行。 这个规定的存在，让旅客在遇到突发情况时能够得到及时帮助，保障了他们的安全和权益。因此，了解并遵守这样的规定对于旅客来说是非常重要的。
答案：A
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。这个规定是为了保障旅客的权益，让他们在遇到意外情况时能够及时处理。 举个例子，如果一个旅客在火车上突然感到身体不适，可能是因为晕车或者其他疾病，无法继续旅行，那么他可以向列车员或者车站工作人员求助。经过确认后，他可以按照规定办理退票手续，以便及时就医或者安排其他交通工具继续旅行。 这个规定的存在，让旅客在遇到突发情况时能够得到及时帮助，保障了他们的安全和权益。因此，了解并遵守这样的规定对于旅客来说是非常重要的。
解析：正确。根据《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》规定，工业酒精类属于易燃易爆危险品，因此禁止携带。这是为了确保旅客和车辆的安全，避免发生火灾或其他意外事件。 举个例子，如果有旅客携带工业酒精类产品上车，一旦发生火灾，由于工业酒精易燃易爆的特性，火势可能会迅速蔓延，造成严重的人员伤亡和财产损失。因此，禁止携带工业酒精类产品是为了保障整个车厢内的旅客安全。
A. 售票业务
B. 退票业务
C. 改签业务
D. 检票业务
解析：这道题目涉及到《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于一类业务和二类业务的规定。一类业务包括售票业务和检票业务。 首先，售票业务是指客票发售的业务，也就是旅客购买车票的过程。售票员需要根据旅客的需求，提供合适的车票信息，并完成售票流程。售票业务是铁路客票系统中非常重要的一环，直接关系到旅客的出行。 其次，检票业务是指旅客乘车时，在车站或车厢入口处进行车票核验的业务。检票员会核对旅客的车票信息，确保旅客乘车的合法性。检票业务是保障铁路运输安全和秩序的重要环节。 通过这两个业务的例子，我们可以更好地理解一类业务的概念。在铁路客票系统中，一类业务是指直接与旅客购票和乘车相关的业务，是保障旅客出行安全和顺利的重要环节。
A. 票据
B. 零钞
C. 凭条纸
D. 以上都是
解析：答案是D，以上都是答案。售票员在工作中需要监控自动售（取）票机的票据余量、零钞余量以及凭条纸余量，并及时补充。这是为了确保售票机正常运行，避免因为票据、零钞或凭条纸不足而导致的客户投诉或影响客流量。 举个例子，就好像售票员是一艘航船的船长，而自动售（取）票机就是船上的各种设备和物资。船长需要时刻监控船上的燃料、食物和水的储备情况，及时补充，以确保船只能够顺利航行，不会因为缺乏必要的物资而导致航行受阻或出现危险。 因此，售票员监控自动售（取）票机的票据余量、零钞余量和凭条纸余量，就好比船长监控船上的各种物资，都是为了保证工作的顺利进行和客户的满意度。这种细心和及时的补充，是售票员工作中非常重要的一环。
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
解析：这道题涉及到铁路运输费用的核收方式，具体分为现付、到付、后付和预付四种方式。 1. 现付：乘客在购票时立即支付车票费用，这是最常见的一种方式。就好比你去超市买东西，拿着商品直接去收银台结账。 2. 到付：乘客可以先乘车，到达目的地后再支付车票费用。这种方式类似于快递包裹的到付款，你先收到包裹，然后再付款给快递员。 3. 后付：乘客先乘车，然后在一定期限内支付车票费用。这种方式有点像信用卡消费，先消费后付款。 4. 预付：乘客在乘车前提前支付车票费用。这种方式类似于提前预订酒店房间或机票，提前支付费用来确保服务。 通过以上例子，希望你能更好地理解铁路运输费用的核收方式，记住这四种方式，以备不时之需。如果有任何疑问，欢迎继续向我提问哦！
A. 证人证言
B. 信息记录
C. 委托代交的书面证明
D. 通话录音
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》中关于遇突发原因无法事前书面办理请假手续的规定。根据规定，如果确无条件事前书面办理请假手续，准假人应先采取保留信息记录和通话录音等措施，并及时补办请销假手续。 为了更好地理解这个规定，我们可以举个例子来说明。假设小明是一名铁路售票员，突然因为家里发生紧急情况需要请假，但没有时间事先书面办理请假手续。这时，小明可以先通过保留信息记录，比如发送短信或邮件告知领导请假原因和预计请假时间，以及通过通话录音和领导进行电话沟通确认请假事宜。这样即使无法事前书面办理请假手续，也能够及时通知领导并保留相关信息记录，以便后续补办请销假手续。 通过这个例子，我们可以更加深入理解在突发情况下如何处理请假手续，并且遵守相关规定保证劳动安全监督管理的顺利进行。
解析：应将该成人旅客作为失信人
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站需要定期分析安全和服务质量状况，并制定具体的整改措施。这样做的目的是为了确保旅客的安全和提高服务质量，让乘客能够在旅途中得到更好的体验。 举个例子，如果某个车站发现乘客投诉较多，可能是因为售票速度太慢或者服务态度不好。车站管理部门可以通过分析投诉情况，找出问题所在，并采取针对性的措施，比如增加售票窗口、加强员工培训等，来改善服务质量，提升乘客满意度。 通过定期分析和整改，车站可以不断改进服务质量，提升安全水平，为乘客提供更加舒适便捷的出行体验。这也体现了铁路部门对旅客安全和服务质量的高度重视。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：答案：B.2 解析：根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定，随行家属数量原则上不多于2人可以享受优先政策。这是为了保障国家综合性消防救援队伍人员的出行权益，同时也考虑到列车的座位资源有限，不能让过多的家属享受优待。 生活中，我们也可以联想到类似的情况。比如在一些活动或者场合中，可能会有限制陪同人数的规定，这是为了保证活动的秩序和资源的合理利用。所以，我们要理解并遵守这些规定，做一个守规矩的好公民。
