A、10日
B、30日
C、60日
D、180日
答案:D
解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在12306网站、自动售票机退票后,可以在办理之日起180日内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这个规定是为了方便旅客退票后及时领取退票费报销凭证,确保旅客的权益。 举个例子来帮助理解:假设小明买了一张火车票,但因为临时有事需要退票。他在12306网站上成功办理了退票手续,然后就可以在接下来的180天内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这样,小明就可以及时拿回自己的退票费用。 所以,根据规定,旅客在退票后要记得及时到车站售票窗口领取退票费报销凭证,以免超过规定的时间限制而无法办理。
A、10日
B、30日
C、60日
D、180日
答案:D
解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在12306网站、自动售票机退票后,可以在办理之日起180日内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这个规定是为了方便旅客退票后及时领取退票费报销凭证,确保旅客的权益。 举个例子来帮助理解:假设小明买了一张火车票,但因为临时有事需要退票。他在12306网站上成功办理了退票手续,然后就可以在接下来的180天内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。这样,小明就可以及时拿回自己的退票费用。 所以,根据规定,旅客在退票后要记得及时到车站售票窗口领取退票费报销凭证,以免超过规定的时间限制而无法办理。
A. 购票
B. 改签、退票、中转签证
C. 验证检票
D. 乘车
解析:这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于临时身份证明的规定。根据规定,临时身份证明仅供旅客购票、改签、退票、中转签证、验证检票和乘车使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。 举个例子来帮助理解:假设小明在火车站买了一张车票,但突然发现自己的身份证丢失了,无法通过自己的身份证验证乘车。这时,他可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明,用来购票、改签、退票、中转签证、验证检票和乘车。临时身份证明就像是一个临时的替代身份证,帮助旅客顺利完成乘车过程。 通过这个例子,我们可以更加直观地理解临时身份证明的作用和使用范围,也更容易记住这个知识点。
解析:赔偿事故直接经济损失
A. 吞卡
B. 吞钱
C. 卡票
D. 出空白票
解析:这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》中售票员正确处置旅客在使用自动售票机过程中出现异常情况的规定。在这个规定中,售票员需要正确处置旅客在使用自动售票机过程中出现的吞卡、吞钱、卡票和出空白票等异常情况。 首先,让我们来看看吞卡这个异常情况。当旅客在使用自动售票机时,如果发生了吞卡的情况,意味着自动售票机将旅客的银行卡吞入机器内部,导致无法完成购票操作。售票员需要及时处理这种情况,帮助旅客取回银行卡并解决购票问题。 接下来是吞钱这个异常情况。如果旅客在使用自动售票机时遇到吞钱的情况,意味着自动售票机吞入了旅客投入的现金,导致无法完成购票操作。售票员需要协助旅客取回被吞入的现金,并帮助其完成购票流程。 再来是卡票这个异常情况。当旅客在使用自动售票机时,如果出现了卡票的情况,意味着自动售票机打印出了错误的车票或者无法打印车票。售票员需要帮助旅客解决打印问题,确保旅客能够顺利购买到正确的车票。 最后是出空白票这个异常情况。如果旅客在使用自动售票机时遇到出空白票的情况,意味着自动售票机打印出了空白的车票,没有显示购票信息。售票员需要帮助旅客重新购票,并确保打印出正确的车票信息。 总的来说,售票员在处理旅客在使用自动售票机过程中出现的异常情况时,需要及时帮助旅客解决问题,确保他们能够顺利购票并顺利出行。希望通过这些生动的例子,你能更好地理解这个知识点。如果还有什么问题,欢迎继续提问哦!
解析:正确。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军队人员可以凭借各种军队证件来证明自己的身份,这些证件包括中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离(退)休干部(士官)证、革命伤残军人证等等。 举个例子,就好比你去火车站买票,如果你是一名军队人员,你可以出示你的军官证或者士官证来证明自己的身份,这样就可以享受军人优先购票的政策。这些军队证件不仅可以证明身份,还可以让人们更加尊重和理解军人的特殊身份和贡献。所以,遵守规定,凭借相应的军队证件来证明身份是非常重要的。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知,客票系统网络是专用网络,意味着只有客票系统可以使用这个网络,其他非客运系统网络不能共用。这样做的目的是为了确保客票系统的安全性和稳定性,避免其他系统的干扰或者安全漏洞对客票系统造成影响。 举个例子来说,就好像我们家里有一个专门用来存放珍贵物品的保险柜,我们不会让其他人随意使用这个保险柜,因为这样会增加保险柜被盗的风险。同样地,客票系统的网络也需要保持独立,避免被其他系统的问题所影响。 因此,遵守规定,确保客票系统网络的专用性是非常重要的,这样可以保障铁路客票系统的正常运行和乘客的出行安全。