答案：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
答案：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
A. 集团公司
B. 单位
C. 车间
D. 班组
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于新职人员安全教育培训的规定。根据规定，新职人员必须经单位、车间、班组三级安全教育培训，并按要求取得上岗资质后，方准上岗单独作业。 举个例子来帮助理解，就好比学习驾驶汽车一样。首先，你需要通过驾校的理论课程（单位安全教育培训）来学习交通规则和安全知识；然后进行模拟驾驶和实际驾驶培训（车间、班组安全教育培训），掌握驾驶技能；最后通过考试取得驾驶证（上岗资质），才能独立驾驶汽车上路。同样，新职人员需要经过单位、车间、班组的安全教育培训，取得上岗资质后才能独立进行工作，确保工作安全。
A. 支付宝
B. 现金
C. 微信
D. 银行卡
解析：这道题目是关于《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》中的规定。根据规定，当出现电子支付应急情况时，POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM机只能使用现金购买车票。 举个例子来帮助你理解：假设你在火车站想要购买一张车票，但是突然发生了网络故障，导致电子支付无法使用。这时候，你就需要使用现金来购买车票，因为POS机窗口和TVM机只能在电子支付应急模式下接受现金支付。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》的规定，车站突发大客流时，售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。这是因为突发大客流可能导致旅客排队等候时间过长，需要售票员及时解答旅客的问题，帮助他们顺利办理业务，提高客流处理效率。 举个例子，就好比是在购物节或者节假日时，商场里突然涌入大量顾客，导致收银台排队的人很多。这时，收银员需要认真解答顾客的问题，帮助他们快速结账，避免长时间等待。同样地，售票员在突发大客流时也需要做好类似的工作，以确保旅客顺利办理业务，提升客流处理效率。
A. 电子数据
B. 数据
C. 纸质
D. 电子
解析：这道题目考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于车票形式的规定。根据规程，车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。 举个例子来帮助你理解：想象一下你通过手机App购买了一张火车票，你在App上看到的电子车票就是以电子数据形式体现的。当你乘坐火车时，只需要出示手机上的电子车票，就可以进站乘车。这种电子车票实际上就是铁路旅客运输合同的凭证，同时也实现了车票实名制管理，确保乘客身份信息的准确性和安全性。 因此，选项A“电子数据”是正确答案。
解析：180天
解析：正确。根据《铁路运输安全管理条例》规定，铁路运输企业应当实施火车票实名购买、查验制度，持票人的身份信息必须与所持身份证件或者真实身份相符。如果持票人的身份信息与所持身份证件或者真实身份不符，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。这样做的目的是确保乘客的安全和便利，防止身份信息被冒用或者乘车人员存在安全隐患。 举个例子，假设有人购买了火车票，但是在乘车时发现他所持的身份证件与车票上的身份信息不符。如果铁路运输企业不执行实名购买、查验制度，那么这个人可能是别人冒用身份信息购买车票，这样可能会给其他乘客带来安全隐患。因此，铁路运输企业有权拒绝这个持票人进站乘车，以确保乘车人员的安全和秩序。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票当日当次有效，这意味着乘客需要在购买车票后，在当日乘坐相应的车次。如果乘客错过了当日的车次，车票就会失效，需要重新购买车票乘坐其他车次。 举个例子，就好像买了一张电影票，这张电影票只能在当天的电影场次中使用，如果错过了当天的场次，就需要重新购买电影票观影。同样道理，铁路车票也是一样的道理，需要在规定的时间内使用，否则就会失效。 因此，乘客在购买车票时一定要注意车票的有效期，避免错过乘车时间，以免造成不必要的损失和麻烦。
A. 身份证件原件
B. 身份证件
C. 铁路乘车证
D. 工作证
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于铁路职工办理乘车证签证业务的规定。根据规定，铁路职工办理乘车证签证业务后，可持办理乘车证时预留的本人身份证件原件通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。 举个例子来帮助理解，就好比小明是一名铁路职工，他需要办理乘车证签证业务。在办理完手续后，他需要在乘车时携带自己的身份证件原件，而不是复印件或其他替代品。当他到达车站时，可以通过自动闸机或人工通道验证检票乘车。这样就能够确保他的身份信息和乘车证信息一致，保障了铁路乘车的安全和顺利进行。
