答案：A
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客自行中途上车、下车的情况属于未乘区间的票款不予退还。这是因为铁路运输是按照区间收费的，如果旅客中途上车或下车，就相当于未乘区间，所以票款不会退还。 举个例子来帮助理解：假设你买了一张从A站到C站的火车票，但是在B站下车，然后想要退票。根据规定，由于你未乘区间（即B站到C站），所以票款不会退还。这就是为什么铁路规定中规定旅客自行中途上车、下车的票款不予退还的原因。
答案：A
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客自行中途上车、下车的情况属于未乘区间的票款不予退还。这是因为铁路运输是按照区间收费的，如果旅客中途上车或下车，就相当于未乘区间，所以票款不会退还。 举个例子来帮助理解：假设你买了一张从A站到C站的火车票，但是在B站下车，然后想要退票。根据规定，由于你未乘区间（即B站到C站），所以票款不会退还。这就是为什么铁路规定中规定旅客自行中途上车、下车的票款不予退还的原因。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 40%
解析：这道题考察的是关于车票改签和退票的规定。根据国铁集团的规定，如果距离票面乘车站开车前不足8天的车票要改签至开车前8天以上的列车，然后又在距开车前8天以上退票，那么需要支付5%的退票费。 举个例子来帮助理解：小明买了一张火车票，但是临近出发日期时发现自己需要改签到另一天的列车。根据规定，他需要支付一定的改签费用。然后，又在距离新的出发日期8天以上的时候，小明决定退票。根据题目，他需要支付5%的退票费。 所以，这道题的答案是A. 5%。
解析：办理一次改签
A. 初生雏
B. 宠物狗
C. 猫
D. 导盲犬
解析：这道题考察的是《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中可以携带上车的物品。正确答案是D.导盲犬。 导盲犬是一种特殊的服务犬，主要帮助视力受损的人士进行导航和生活辅助。在铁路旅客规定中，导盲犬是被允许携带上车的，因为它们对视力受损的人士非常重要，可以帮助他们安全出行。 举个例子，想象一下一个视力受损的旅客在火车站等候列车，他的导盲犬会帮助他穿过人群，找到正确的上车位置，并在列车上引导他到座位。导盲犬的存在让视力受损的旅客能够更加独立自主地出行，享受旅途的乐趣。 因此，铁路规定允许携带导盲犬上车，这也体现了对残疾人士的尊重和关爱。
解析：正确。根据《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》，如果旅客换取了票面不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票，暂不能网上办理退票。这是因为电子客票和纸质车票的退票流程可能有所不同，需要根据具体情况进行处理。 举个例子来帮助理解：假设小明买了一张纸质车票，但后来因为临时有事需要退票。根据规定，如果小明的纸质车票上没有“仅供报销使用”字样，他就不能在网上办理退票，需要到车站柜台或代售点办理。这样可以确保退票流程的准确性和安全性，避免因为不同类型车票造成混淆和错误。因此，遵守规定并按照正确的流程办理退票是非常重要的。
A. 尊客爱货，热情周到
B. 遵章守纪，保证安全
C. 团结协作，顾全大局
D. 艰苦奋斗，勇于奉献
解析：这道题是关于铁路职业道德基本规范的内容。让我们逐个选项来解析： A. 尊客爱货，热情周到：这是指铁路工作人员要尊重乘客，关心货物，热情周到地为他们提供服务，提高客户满意度。 B. 遵章守纪，保证安全：铁路工作人员必须严格遵守相关规章制度，确保铁路运输安全，保障乘客和货物的安全。 C. 团结协作，顾全大局：铁路工作是一个团队合作的过程，工作人员需要团结协作，共同为铁路运输的顺利进行贡献力量，考虑整体利益。 D. 艰苦奋斗，勇于奉献：铁路工作是一项需要艰苦奋斗的工作，工作人员需要勇于奉献，尽心尽力为铁路事业做出贡献。 通过以上解析，我们可以看出，铁路职业道德基本规范包括了尊重客户、遵守规章、团结协作、勇于奉献等方面。这些规范不仅是铁路工作人员的基本要求，也是铁路事业顺利发展的重要保障。希望通过这道题目，你能更深入地理解铁路职业道德的重要性。
A. 普通旅客列车
B. 动车组列车
C. 各种旅客列车（国际、旅游列车除外）
D. 各种列车
解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于探亲乘车证的规定。根据规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 举个例子来帮助你理解：假设小明拿到了探亲乘车证，他想乘坐火车去探望在外地的亲戚。根据规定，他可以乘坐普通旅客列车、动车组列车以及其他各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但是不能选择软席和免费使用卧铺。这样，小明就可以根据规定选择合适的列车类型，方便他的出行。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中关于触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处罚规定。根据规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员将被内部待岗一定时间，并需要接受培训。如果在考试中不合格或者没有落实整改措施，那么这些人员将不能从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。 答案是A. 3个月。 这个规定的目的是为了保障铁路运输的安全，确保作业人员具备必要的安全意识和技能。触碰安全红线可能会导致严重的事故发生，因此铁路局对此类行为采取严厉的处罚措施，以提醒所有作业人员要时刻注意安全，严格遵守规章制度。 举个例子，就好比我们在驾驶汽车时，如果闯红灯或者超速行驶，就有可能发生交通事故。交通规则是为了保障所有道路使用者的安全，所以我们必须严格遵守规定，否则就会受到相应的处罚。铁路安全同样重要，触碰安全红线就像是在铁路上闯红灯，会对列车运输安全造成严重威胁。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，防护人员必须严格遵守“防护人员不作业、作业人员不兼任防护”的规定。这个规定的目的是为了确保工作安全，防护人员专注于监督和提供安全保障，而作业人员则专注于完成具体的作业任务，避免因兼任防护而分心导致事故发生。 举个例子，就好比在一场足球比赛中，裁判负责监督比赛规则的执行，确保比赛的公平公正，而球员则专注于比赛，努力进球。如果裁判员也兼任球员，可能会因为分心而漏判，影响比赛结果。同样，防护人员和作业人员分工明确，各司其职，能够更好地保障工作安全。 因此，防护人员不作业、作业人员不兼任防护的规定是非常重要的，必须严格遵守，以确保工作安全和顺利进行。
A. 12周岁
B. 15周岁
C. 15周岁
D. 18周岁
解析：这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于成为铁路会员的年龄限制。根据规定，年满12周岁的自然人可以通过www.12306.cn网站申请成为会员。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动有趣的例子来说明。想象一下小明今年已经12周岁了，他经常乘坐火车出行。他听说成为铁路会员可以享受更多的优惠和便利，于是他决定通过12306网站申请成为会员。因为他已经年满12周岁，符合规定，所以他成功成为了铁路会员。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解这个知识点，记住年满12周岁的人可以成为铁路会员。
A. 组织、引导在场人员疏散
B. 逃生
C. 灭火
D. 呼救
解析：答案:A. 组织、引导在场人员疏散 解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务，其中包括组织、引导在场人员疏散。在火灾发生时，及时疏散是非常重要的，可以减少人员伤亡和财产损失。因此，参与灭火工作不仅仅是灭火，还包括组织疏散等工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你在一个大型活动现场，突然发生火灾，作为成年人，你有责任帮助组织和引导在场人员疏散，确保大家安全撤离。这样做不仅可以保护自己，还可以帮助他人，体现了社会责任感和团队合作精神。所以，参与灭火工作不仅仅是个人行为，更是一种社会责任和义务。
