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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票<--NRC-->,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

答案:不补不退

售票(值班)员理论题库20240112
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,持中铁银通卡的旅客,在开通业务的车站乘车时,中铁银通卡可作为实名制验证检票的有效凭证。
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定,乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下(),检票等环节进行识别和验证。
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客 〔2020〕7 号)规定,国铁集团和退役军人事务部、 中央军委后勤保障部、 中国残疾人联合会共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路12306 网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员接班时根据售票量,及时适量请领票据,做到()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上,连续待机时间24小时以上的要求。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:( ),国家码(Country Code/Nationality)须按照护照载明的据实选填。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数<--NRC-->使用有效。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,铁路站场、区间行走及上道施工、维修、检查等作业时,应穿有反光标志的<--NRC-->,做到“白天见黄、夜间见光”。
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售票(值班)员理论题库20240112

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票<--NRC-->,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

答案:不补不退

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,持中铁银通卡的旅客,在开通业务的车站乘车时,中铁银通卡可作为实名制验证检票的有效凭证。

解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》,持中铁银通卡的旅客在开通业务的车站乘车时,中铁银通卡可以作为实名制验证检票的有效凭证。这意味着旅客可以使用中铁银通卡来验证身份,无需再出示其他身份证明,方便快捷。 举个例子,假设小明持有中铁银通卡,他在上海火车站乘坐火车。根据规定,他可以直接刷卡通过实名制验证检票,无需再出示身份证明,节省了时间和麻烦。这种便利的实名制验证方式,提高了旅客的乘车体验,也有助于加强铁路安全管理。 因此,持中铁银通卡的旅客在开通业务的车站乘车时,可以放心使用中铁银通卡作为实名制验证检票的有效凭证。

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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定,乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下(),检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

解析:这道题是关于《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》的规定。根据规定,乘坐旅客列车电子临时身份证明可以在线下购票、退票、改签和进站等环节进行识别和验证。 首先,购票环节是指在12306APP上购买车票时,需要输入身份信息并获取电子临时身份证明。在这个过程中,乘客的身份信息会被验证和记录,确保乘客的身份真实有效。 其次,退票和改签环节是指在需要退票或改签时,乘客也需要提供电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保只有购票时登记的乘客才能进行退票或改签操作,增加了安全性和准确性。 最后,进站环节是指在乘客进入车站进行检票时,也需要出示电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保乘客的身份与购票时登记的信息一致,避免身份混淆或冒用。 通过这些环节的身份验证,可以有效保障乘客的安全和权益,确保乘车过程的顺利进行。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客 〔2020〕7 号)规定,国铁集团和退役军人事务部、 中央军委后勤保障部、 中国残疾人联合会共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路12306 网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。

解析:这道题目是关于铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的规定。根据《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》,国铁集团和退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残疾人联合会共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。 这个规定的目的是为了方便残疾人旅客购买专用票额车票,让他们能够更加便捷地乘坐铁路出行。通过这样的规定,铁路部门和相关部门能够更好地管理残疾人旅客的信息,确保他们享有应有的权利和便利。 举个例子,就好像我们在学校里要借书一样,需要先在图书馆登记信息,然后才能借到书。这个规定就是为了让残疾人旅客在购买车票时,能够像其他旅客一样方便快捷地完成购票流程,享受到应有的服务和待遇。这样一来,残疾人旅客就能更加方便地出行,享受到更好的服务体验。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员接班时根据售票量,及时适量请领票据,做到()。

A. 不积压

B. 不多领

C. 不断档

D. 不少领

解析:这道题目是关于售票员在接班时根据售票量请领票据的规定。正确答案是A和C。 A选项是“不积压”,意思是售票员在接班时应该根据售票量及时请领适量的票据,避免出现票据积压的情况,保证售票工作的顺利进行。 C选项是“不断档”,意思是售票员在接班时应该根据售票量请领适量的票据,避免出现断档的情况,确保能够及时为乘客提供售票服务。 举个例子来帮助理解,就好比售票员是一名厨师,售票量就好比是顾客点菜的数量。如果厨师在接班时没有及时准备足够的食材,就会导致厨房里食材不足,无法及时为顾客提供美味的菜肴;反之,如果厨师准备了过多的食材,就会导致食材积压,浪费资源。所以,售票员在接班时要根据售票量适量请领票据,既不积压也不断档,确保售票工作的顺利进行。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上,连续待机时间24小时以上的要求。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:( ),国家码(Country Code/Nationality)须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+ “ Given Names”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

解析:首先,根据通知规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求姓氏和名字必须按照"Surname" + "Given Names"的顺序填写,这是选项A的意思。这样做是为了确保姓名的顺序和格式与护照上的一致,避免出现混淆或错误。 其次,选项B要求姓名必须以大写字母录入。这是为了保证姓名的一致性和清晰度,避免因大小写不统一而导致信息错误。 最后,选项C要求如果姓名超过30个字符,部分字符需要省略。这是为了确保姓名在系统中能够被正确显示和识别,避免因过长的姓名导致系统错误或混乱。 综合以上三点,选项ABC都是符合规定的。通过这些规定,可以确保护照购票和车票查验的准确性和有效性。希望以上解析能帮助你更好地理解这道题目。

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数<--NRC-->使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-9add-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

解析:这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站售票窗口排队人数的规定。根据规范,高铁中型及以上、高铁小型、普速大型和普速中型车站的售票窗口日常排队人数都不应超过20人。 让我们通过联想和生动的例子来理解这个规定。想象一下,如果一个车站的售票窗口排队人数超过20人,那么会发生什么呢?排队的乘客可能会感到焦急和不耐烦,等待时间会变得很长,可能会导致错过列车或者耽误行程。这样的情况显然会影响旅客的出行体验,也会给车站的服务质量带来负面影响。 因此,铁路管理部门规定了售票窗口排队人数不超过20人的标准,以确保旅客能够快速、便捷地购票,提高服务效率,提升旅客满意度。这个规定就好比是在保障旅客权益的同时,也在提升铁路运输服务的水平,让旅客的出行更加顺畅和舒适。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,铁路站场、区间行走及上道施工、维修、检查等作业时,应穿有反光标志的<--NRC-->,做到“白天见黄、夜间见光”。
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