《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

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解析：正确答案是：A.国家码 解析：在办理资质采集时，旅客需要按照护照上的个人信息逐项填写，其中包括姓名、护照号、国家码、出生日期、有效期等。国家码是指护照上标识旅行者国籍的代码，是一个重要的个人信息。 举个例子来帮助理解：假设小明是中国公民，持有中国护照。在购票和乘车时，他需要使用护照办理资质采集。在填写个人信息时，除了姓名、护照号、出生日期、有效期外，还需要填写国家码，即“CHN”代表中国。这样可以确保旅客的个人信息准确无误，方便购票和车票查验。

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解析：在没有断电且采取安全措施前，不得用手或手持非绝缘物品直接接触触电者身体。

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解析：正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）的规定，车站对按军运后付办理的客货运输，应使用专用代用票和“军运后付货票”。这是为了方便管理和核对军队运输的收入情况，确保运输过程的安全和顺利进行。 举个例子来帮助理解：假设有一支军队需要通过铁路运输装备和人员，他们选择了军运后付的方式。在车站办理手续时，工作人员会为他们提供专用代用票和“军运后付货票”，这些票据上会有特定的标识和信息，以便区分普通客货运输。军队完成运输后，需要按照规定的程序结算运费，车站也可以通过这些票据进行核对和管理。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解为什么要使用专用代用票和“军运后付货票”，以及这些规定对于铁路运输收入管理的重要性。

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解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，防护人员必须严格遵守“防护人员不作业、作业人员不兼任防护”的规定。这个规定的目的是为了确保工作安全，防护人员专注于监督和提供安全保障，而作业人员则专注于完成具体的作业任务，避免因兼任防护而分心导致事故发生。 举个例子，就好比在一场足球比赛中，裁判负责监督比赛规则的执行，确保比赛的公平公正，而球员则专注于比赛，努力进球。如果裁判员也兼任球员，可能会因为分心而漏判，影响比赛结果。同样，防护人员和作业人员分工明确，各司其职，能够更好地保障工作安全。 因此，防护人员不作业、作业人员不兼任防护的规定是非常重要的，必须严格遵守，以确保工作安全和顺利进行。

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解析：这道题考察的是列车误补车票需退票时的规定。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部的规定，列车误补车票需退票时，应附相关情况说明，并在30天内由车站窗口办理退票手续。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明在火车站买了一张车票，但是由于列车误补了车票，导致他需要退票。根据规定，小明需要在30天内携带相关情况说明，比如列车误补的证明，到车站窗口办理退票手续。 这个规定的目的是规范现场客运业务办理流程，确保乘客的权益得到保障，同时也提醒乘客在办理退票时要及时准备相关材料，避免耽误退票时限。

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解析：这道题考察的是售票员的结账制度。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员应该按照先封包交款后结账的制度进行售票结账，这样可以确保账款相符，交接清楚。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一名售票员，你一天的工作就是不停地为乘客售票。当一天的工作结束时，你需要清点自己的售票收入。如果你先结账后封包交款，可能会导致账目不清，出现差错。但是如果你先封包交款后结账，就可以确保你的账款和交接清楚，避免出现错误。 因此，遵守先封包交款后结账的制度对于售票员来说非常重要，这样可以保证工作的准确性和效率。

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解析：该题考察了《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中对于客票系统突发事件的定义，即系统无法提供购票、退票、改签、验检票等服务的事件。

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