答案:A
解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,会扣减一次优惠乘车次数。这意味着如果学生购买了联程车票,只能享受一次优惠,而不是每段车程都可以享受优惠。 举个例子来帮助理解:假设小明是一名学生,他有一次优惠乘车次数,可以在购买火车票时享受优惠。如果小明要从A城市到C城市,中间需要经过B城市,他可以选择购买一张从A到C的联程车票。根据规定,小明只能在这次购买的联程车票中享受一次优惠,而不是在A到B和B到C的两段车程都享受优惠。 因此,学生在购买联程车票时要注意,只能在整个联程车票中扣减一次优惠乘车次数,而不是每段车程都可以享受优惠。
答案:A
解析:首先,根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,会扣减一次优惠乘车次数。这意味着如果学生购买了联程车票,只能享受一次优惠,而不是每段车程都可以享受优惠。 举个例子来帮助理解:假设小明是一名学生,他有一次优惠乘车次数,可以在购买火车票时享受优惠。如果小明要从A城市到C城市,中间需要经过B城市,他可以选择购买一张从A到C的联程车票。根据规定,小明只能在这次购买的联程车票中享受一次优惠,而不是在A到B和B到C的两段车程都享受优惠。 因此,学生在购买联程车票时要注意,只能在整个联程车票中扣减一次优惠乘车次数,而不是每段车程都可以享受优惠。
解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。
解析:24小时
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:答案:B.2 解析:根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的规定,随行家属数量原则上不多于2人可以享受优先政策。这是为了保障国家综合性消防救援队伍人员的出行权益,同时也考虑到列车的座位资源有限,不能让过多的家属享受优待。 生活中,我们也可以联想到类似的情况。比如在一些活动或者场合中,可能会有限制陪同人数的规定,这是为了保证活动的秩序和资源的合理利用。所以,我们要理解并遵守这些规定,做一个守规矩的好公民。
解析:正确。根据《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》,外国人乘坐境内交通运输时,需要使用有效身份证件进行实名制购票。而在中国,外国人居留证并不是一种普遍被接受的身份证件,因此不能作为实名制购票的有效身份证件。 举个例子来帮助理解:假设有一名外国游客想要乘坐火车前往另一个城市旅行,他需要购买火车票。根据规定,他需要使用有效的身份证件进行实名制购票,比如护照。如果他只携带外国人居留证而没有护照,那么他将无法购买火车票,因为外国人居留证不被认可作为实名制购票的有效身份证件。因此,外国人在中国乘坐交通工具时,需要特别注意使用符合规定的有效身份证件。
A. 拒绝上级指挥
B. 要求轻松岗位
C. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业
解析:首先,根据《安全生产法》,从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,这是为了保护员工的生命安全和身体健康。如果员工发现工作中存在安全隐患或者违章指挥,他们有权利拒绝执行,因为安全第一,生命至关重要。 其次,从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。这是为了促进企业安全生产工作的持续改进,确保员工的工作环境安全。员工应该积极参与安全生产工作,发现问题及时报告,以免发生事故危害员工的生命和财产安全。 举个例子,如果一个员工发现工作中存在安全隐患,比如消防设施不完善或者机器设备存在故障,他可以通过提出批评、检举、控告的方式向上级领导反映问题,要求及时解决。如果单位不采取有效措施解决问题,员工还可以向相关部门举报,保护自己和同事的安全。通过员工的积极参与和监督,可以有效提高企业的安全生产水平,保障员工的权益和安全。
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
解析:这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》中关于投诉流转的规定。根据通知(上铁客〔2018〕179号),客服中心受理的所有投诉均通过工单系统进行流转,也就是选项C。 工单系统是一种用于管理和跟踪工作流程的软件系统,可以帮助组织更高效地处理投诉、请求和问题。通过工单系统,投诉可以及时记录、分配和跟踪处理进度,确保投诉能够得到及时有效的解决。 举个例子,就像你在餐厅用餐时遇到了服务不周的问题,你可以向服务员投诉。服务员会将你的投诉记录在餐厅的投诉工单系统中,然后由相关部门进行处理,最终确保你得到满意的解决方案。通过工单系统,餐厅可以更好地管理投诉流程,提高服务质量,让顾客有更好的用餐体验。
A. 小朋友
B. 先生、女士
C. 小姐
D. 同志
解析:这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中对称呼旅客、货主的规定。在规范中,对旅客、货主称呼要恰当,不能用“小姐”。这是因为“小姐”这个称呼在现代社会中可能被一些人认为有歧视女性的意味,因此不适合在工作场合使用。 举个例子来帮助你更好地理解:假设你是一名售票员,有一位年轻女性乘客前来购票,如果你用“小姐”称呼她,她可能会感到不舒服或者觉得被歧视。相反,如果你用“女士”或者直接称呼她的名字,会显得更加尊重和礼貌。 因此,遵守规范,恰当地称呼旅客、货主是提高服务质量的重要一环,也是展现专业素养和礼仪的表现。