答案：B
解析：硬卧
答案：B
解析：硬卧
A. 2小时
B. 24 小时
C. 48小时
D. 30天
解析：这道题考察的是列车误补车票需退票时的规定。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部的规定，列车误补车票需退票时，应附相关情况说明，并在30天内由车站窗口办理退票手续。 为了帮助你更好地理解这个规定，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明在火车站买了一张车票，但是由于列车误补了车票，导致他需要退票。根据规定，小明需要在30天内携带相关情况说明，比如列车误补的证明，到车站窗口办理退票手续。 这个规定的目的是规范现场客运业务办理流程，确保乘客的权益得到保障，同时也提醒乘客在办理退票时要及时准备相关材料，避免耽误退票时限。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，登高使用的扶梯、人字梯、车梯必须结实、稳固，不能缺档，不得垫高、叠放使用。这是为了保障员工在登高作业时的安全。如果这些梯子不结实、稳固，缺少档板，或者被垫高、叠放使用，就会增加员工摔倒或者梯子倒塌的风险。 举个例子，如果你在家里使用一个不稳固的梯子来换灯泡，梯子晃动或者倒塌的可能性就会增加。这样一来，你就有可能摔倒受伤。因此，在任何情况下，使用梯子时都要确保它结实、稳固，不要缺档，不要垫高、叠放使用，以确保自己的安全。
解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
解析：答案:C. 6 解析：在12306APP上查看和使用临时乘车身份证明，一个自然月内每人最多可申请6次，每次申请成功的电子临时乘车身份证明有效期为24小时。这个规定是为了防止滥用临时乘车身份证明，保障乘客的安全和秩序。 举个例子，就好比是在学校借书的规定一样。每个学生每次最多可以借6本书，借书的时间是一周。这样的规定是为了让每个学生都有机会借到书，同时也避免了有人借了很多书而不归还的情况发生。 所以，在12306APP上申请临时乘车身份证明时，记得每个自然月内最多只能申请6次哦！
A. 老、弱
B. 病、残
C. 孕
D. 老、幼
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于重点旅客的规定。根据规范，重点旅客包括老年人、孕妇、病残人士等特殊群体。现在让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助理解这个知识点。 想象一下，一列火车上有一位孕妇，一位年迈的老人和一位残疾人。这三位乘客都属于重点旅客，需要特别关注和照顾。孕妇需要更多的休息和舒适的座位，老人可能需要帮助上下车和携带行李，残疾人则可能需要无障碍设施和特殊的座位安排。铁路工作人员应该提供给他们更多的关怀和帮助，确保他们的旅行顺利和舒适。 通过这个例子，我们可以更深入地理解重点旅客的概念，铁路旅客运输服务质量规范的规定是为了保障这些特殊群体的权益，让他们能够享受到更好的旅行体验。
A. 半价票
B. 相应席位车票
C. 儿童票
D. 儿童优惠票
解析：这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于免费乘车儿童的规定。根据规程，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。 儿童优惠票是专门为儿童设置的一种票价优惠政策，通常价格比成人票低。这样设计是为了照顾儿童乘客的需求，让他们能够以更优惠的价格享受铁路旅行。 举个例子，假设小明的爸爸带他坐火车去外地旅行，小明虽然可以免费乘车，但是因为他是单独使用席位，所以需要购买儿童优惠票。这样小明就可以有一个属于自己的座位，而且还能以优惠的价格享受旅行的乐趣。
A. 预防为主
B. 单位负责
C. 突出重点
D. 保障安全
解析：这道题涉及到《企业事业单位内部治安保卫条例》中关于单位内部治安保卫工作的规定。根据条例，单位内部治安保卫工作应该贯彻以下方针：预防为主、单位负责、突出重点、保障安全。 首先，预防为主意味着单位在治安保卫工作中应该注重预防措施的制定和实施，防患于未然，避免事故和问题的发生。 其次，单位负责表示单位应该对内部治安保卫工作负有责任，必须建立健全的管理制度和责任体系，确保治安工作的有效开展。 突出重点则是指在治安保卫工作中要根据实际情况，突出重要部位、重点人员和重要物资的保护，加强重点防范，确保关键区域的安全。 最后，保障安全是指单位要确保员工和财产的安全，维护单位的正常秩序和稳定。只有全面贯彻这些方针，单位内部的治安保卫工作才能得到有效的保障。 举个例子，就好比一个家庭，为了保障家庭成员的安全，家长会制定一些预防措施，比如安装防盗门、定期检查家庭用具等，家庭成员也要各司其职，共同维护家庭的安全和稳定。这样，家庭的治安保卫工作就能够得到有效的贯彻。
A. 报销凭证
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 行程单
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于非电子客票售票模式的规定。根据规定，启用非电子客票售票模式或应急售票系统时，不会打印“行程信息提示”，而是直接打印纸质车票。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你去火车站买票，由于系统故障或其他特殊情况，无法打印电子车票，工作人员会直接给你打印一张纸质车票，上面有你的乘车信息和座位号等必要信息，但不会包含“行程信息提示”这一内容。这样做是为了确保乘客能够顺利乘车，即使系统出现问题也不会影响他们的行程。
